工廠車(chē)間管理實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練
【課程背景】
車(chē)間管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色! 車(chē)間主管既要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，又要有效地管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本和人員。如何進(jìn)行車(chē)間管理和生產(chǎn)過(guò)程控制，如何協(xié)同其他部門(mén)共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題。這已成為中國(guó)企業(yè)車(chē)間管理人員必須掌握和重視的職業(yè)化技能。是一種從技術(shù)到管理實(shí)現(xiàn)一體化、系統(tǒng)化的飛躍。要成為優(yōu)秀的企業(yè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須重視車(chē)間管理人員這群不可或缺的人力資源！
而車(chē)間管理人員常常面臨：
l、工作做了不少，每天也忙忙碌碌， 管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進(jìn)車(chē)間管理工作？
2、主管要改善，老板要降本，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)？
3、品種多，計(jì)劃變化頻繁，生產(chǎn)任務(wù)忽高忽低， 如何提高生產(chǎn)車(chē)間柔型，有效的保證生產(chǎn)進(jìn)度？
4、生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定， 機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題常常發(fā)生，如何有效的控制提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率?
5、現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門(mén)共同努力， 可是經(jīng)常是出了問(wèn)題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協(xié)調(diào)，如何激發(fā)下屬的主動(dòng)性和責(zé)任心？?jī)?nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用、兩天的精心研修，與您共享車(chē)間管理的奧秘！
【課程收益】
l、明確現(xiàn)場(chǎng)干部的角色定位，掌握車(chē)間日常事務(wù)管理及人員管理的精髓
2、掌握簡(jiǎn)單的質(zhì)量工具改進(jìn)生產(chǎn)品質(zhì)的方法
3、學(xué)習(xí)有效掌握生產(chǎn)進(jìn)度，控制制造成本的方法
4、學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和挖掘問(wèn)題，掌握用簡(jiǎn)單工具解決各種車(chē)間復(fù)雜問(wèn)題
5、培養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)意識(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用TPM的方法提高生產(chǎn)力
【課程特色】
l、可操作性：聚焦于現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際操作訓(xùn)練與實(shí)踐能力提升
2、系統(tǒng)提高：鎖定車(chē)間管理人員能力點(diǎn)，通過(guò)訓(xùn)練，改變管理行為，提升管理技能
3、寓教于練：知名企業(yè)實(shí)際案例分析，您的困惑大家解答，您所參加的不是一堂枯燥的“填鴨”課程
【課程提綱】
第一節(jié)：班組長(zhǎng)；車(chē)間主管的角色認(rèn)知與職責(zé)
1．新時(shí)期下班組長(zhǎng)；車(chē)間主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
２．車(chē)間主管班組長(zhǎng)在企業(yè)中的地位
３．車(chē)間主管班組長(zhǎng)的工作內(nèi)容與工作職責(zé)
４．車(chē)間主管班組長(zhǎng)為人處事四項(xiàng)基本原則
■案例分析：何為角色
■案例分析：何為走動(dòng)式管理
■小組討論：現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
■小組討論：木桶理論與角色分工
■案例分析：管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系
第二節(jié)：現(xiàn)場(chǎng)管理技法
１．高效率早會(huì)的推進(jìn)與實(shí)施
２．作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理
3．現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理
◇生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化
◇生產(chǎn)作業(yè)方法標(biāo)準(zhǔn)化
◇生產(chǎn)作業(yè)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化
◇生產(chǎn)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化
◇生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化
■案例分析：薩提亞冰山理論
■成功圖片分享：目視化管理
■案例分析：目視化管理對(duì)品質(zhì)的影響
■案例分析：日生產(chǎn)計(jì)劃控制看板
■案例分析:標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)范本解析
■問(wèn)題研討:如何消除檢驗(yàn)員誤差
■問(wèn)題研討:員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的解決對(duì)策
第三節(jié)：生產(chǎn)過(guò)程控制管理
1．如何安排和實(shí)施具體生產(chǎn)計(jì)劃
2．如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理排班
3．如何確保車(chē)間或流水線作業(yè)順暢
4．如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備
5．如何運(yùn)用生產(chǎn)過(guò)程的管制工具
6．如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋
7．生產(chǎn)過(guò)程事前、事中、事后控制
8．生產(chǎn)進(jìn)度落后應(yīng)采取的措施與對(duì)策
■案例分析：忙亂的劉主任
■案例分析：**電子廠切換的流程分享
■案例分析：**制造企業(yè)兩個(gè)相同車(chē)間為何產(chǎn)量不一樣
■現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：有效排班
■案例共享：多家跨國(guó)公司的生產(chǎn)過(guò)程管理實(shí)例
第四節(jié)：責(zé)任意識(shí)與問(wèn)題分析決策
1．何為責(zé)任？何為問(wèn)題？問(wèn)題與責(zé)任
2．如何提升自己與下屬的責(zé)任意識(shí)
3．如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長(zhǎng)的階梯
4．問(wèn)題持續(xù)改善的理念與心態(tài)思維
5．問(wèn)題解決的八步法
6．如何培養(yǎng)自己成為問(wèn)題解決型人才
7．分析問(wèn)題的方法之
◇QC組合核心手法
◇PDCA手法與8D團(tuán)隊(duì)
◇5W2H改善手法
◇頭腦風(fēng)暴法與魚(yú)骨圖
8．如何與相關(guān)部門(mén)及時(shí)、有效、協(xié)作解決問(wèn)題
■案例分析：何為問(wèn)題 問(wèn)題與能力的關(guān)系
■案例分享：偉易達(dá)玩具廠成功經(jīng)驗(yàn)
■案例分析：頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，什么時(shí)候能醫(yī)好?
■案例分析：上司為何不滿(mǎn)意你的工作？
■小組演練：?jiǎn)栴}分析魚(yú)骨圖
■游戲體驗(yàn)：PDCA的循環(huán)
第五節(jié)：?jiǎn)T工教導(dǎo)與培育
1．車(chē)間主任教導(dǎo)能力的重要作用
2．教導(dǎo)的正確理念
3．“教”與“導(dǎo)”的正確理解
4．車(chē)間主任常犯的錯(cuò)誤教導(dǎo)方法
5．新老員工不同的教導(dǎo)方法
6．工作教導(dǎo)四階段法
7．OJT教導(dǎo)效果評(píng)估
8．教導(dǎo)中的激勵(lì)鼓勵(lì)技巧
9．車(chē)間多技能工訓(xùn)練的特點(diǎn)與條件
10．班組多技能工訓(xùn)練的步驟
■角色演練：正確教導(dǎo)示范與模擬
■角色演練：錯(cuò)誤教導(dǎo)示范與模擬
■觀看錄像：錯(cuò)誤的教導(dǎo)方式
■觀看錄像：多能工培訓(xùn)實(shí)施步驟
■小組討論：?jiǎn)T工為何不愿意做多能工
■游戲體驗(yàn)：教導(dǎo)三步法
第六節(jié)：激勵(lì)員工,提升士氣
1．員工缺乏干勁的原因
2．激勵(lì)員工士氣的原則
3．激勵(lì)員工應(yīng)做好的4件事情
4．激勵(lì)員工的8種方式
5．正確運(yùn)用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)”
6．車(chē)間主任激勵(lì)員工的注意事項(xiàng)
7．車(chē)間主任的自我激勵(lì)技巧
■角色演練：現(xiàn)場(chǎng)的激勵(lì)模式
■案例分享：寧愿做員工的李組長(zhǎng)
第七節(jié)：做好下屬,輔助上司
1．與上司處理好關(guān)系的原則
2．如何獲得上司的好感
3．向上司提意見(jiàn)的訣竅
4．冷靜應(yīng)對(duì)上司的批評(píng)
5．向上司匯報(bào)工作正確的方式
6．從“匯報(bào)”到“回報(bào)”
7．從“制造問(wèn)題”到“解決問(wèn)題”
8．如何處理與上司的矛盾
9．做好下屬應(yīng)該注意的八項(xiàng)戒律
■角色演練：車(chē)間主任正確的工作呈報(bào)
■問(wèn)題研討：如何對(duì)上司說(shuō)“不”？
第八節(jié)：成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者
1．何為管理，何為領(lǐng)導(dǎo)
2．如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
3．領(lǐng)導(dǎo)者的威性從何而來(lái)
4．領(lǐng)導(dǎo)者的三大能力修煉
5．認(rèn)識(shí)自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）
6．領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層次
7．員工發(fā)展的四個(gè)階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
■案例分析：為什么當(dāng)你不在時(shí),下屬就象脫韁的“野馬”
■案例分析：管理人員的三大誤區(qū)
■小組互動(dòng)：情境領(lǐng)導(dǎo)
■小組互動(dòng)：你屬于哪類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者