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課程大綱：第一部分古老而常新的讀心術(shù)-九型人格概述1.九型人格的起源與發(fā)展2.九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域3.九型人格掃描4.學(xué)習(xí)九型人格的意義5.九型人格學(xué)習(xí)操守6.（九型人格問卷測試與分組）第二部分解讀神奇的“人性地圖”-...
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課程大綱：一、PTT講師班課程概念1、TTT的釋義2、培訓(xùn)師的定位3、培訓(xùn)的關(guān)鍵二、PTT課程的核心宗旨與培訓(xùn)師核心宗旨使用三、企業(yè)培訓(xùn)的目的？PTT第一個重要詞四、講師職業(yè)生涯技術(shù)追求的四個階段PTT第二個重要詞PTT第三個重要詞P...
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課程大綱：一、戰(zhàn)略思維的培養(yǎng)1、培養(yǎng)思考習(xí)慣2、掌握整體觀點3、確立價值取向4、力求知行合一二、戰(zhàn)略思維的標(biāo)準(zhǔn)1、觀念沒有障礙2、視野沒有盲區(qū)3、方位沒有死角三、戰(zhàn)略設(shè)計的三大關(guān)鍵問題1、目標(biāo)是否明確1）個人期望2）什么樣...
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課程綱要：經(jīng)理必備之能力：從中間力量到中堅力量用數(shù)據(jù)先說話行政管理(自我工作管理)能力1．時間管理與排定2．目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定3．計劃與安排工作溝通(與人溝通協(xié)調(diào))能力4．傾聽與組織訊息5．給予明確的訊息6．獲得正確的訊息督導(dǎo)...
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課程綱要：1領(lǐng)導(dǎo)角色定位的修煉2領(lǐng)導(dǎo)力核心能力的修煉3領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計能力的修煉4領(lǐng)導(dǎo)營銷能力的修煉5領(lǐng)導(dǎo)變革能力的修煉6領(lǐng)導(dǎo)診斷技術(shù)的修煉7領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的修煉8彈性領(lǐng)導(dǎo)力在情景領(lǐng)導(dǎo)模型中的應(yīng)用課程提綱：一、領(lǐng)導(dǎo)者角色定位的修煉...
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【課程背景】計劃與目標(biāo)管理是由組織中最高管理者提出階段時期的總目標(biāo)，然后由組織內(nèi)各部門的管理者根據(jù)總目標(biāo)做部門目標(biāo)的分解，并在獲得適當(dāng)資源配置的前提下積極主動為各自的目標(biāo)做詳細的計劃并持續(xù)的執(zhí)行下去。計劃是在實際...
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課程背景：權(quán)威機構(gòu)的調(diào)查的一組數(shù)據(jù)，得到廣泛的關(guān)注：一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%卻取決于他的人際交往和溝通的成敗?？梢?，了解與掌握有關(guān)人際關(guān)系，深入了解客戶心理的內(nèi)心活動和規(guī)律、掌握高...
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課程大綱：第一篇：聲音提升親和力篇親和力的三個概念電話里親和力表現(xiàn)電話中聲音控制能力培養(yǎng)感染的聲音對工作的價值案例：某呼叫中心連續(xù)三個月銷冠話務(wù)員——動聽的聲音可以提高銷售業(yè)績案例：某呼叫中心話務(wù)運用有...
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課程大綱：第1講情商管理1、情商概述情商對領(lǐng)導(dǎo)者的重要性四種不同領(lǐng)導(dǎo)者的命運EQ測試EQ高的特質(zhì)與EQ低的體現(xiàn)2、情商的提升之道(一).“知”情(二).“解”情(三).“調(diào)”情如何平復(fù)緊張如何減輕焦慮...
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課程目標(biāo)：1、培養(yǎng)情緒智慧，提升工作效率2、樹立積極主動的工作與人生心態(tài)3、培養(yǎng)企業(yè)人員良好的心理素質(zhì)4、學(xué)會自我調(diào)節(jié)情緒和緩解心理壓力的方法課程大綱：第一節(jié)壓力的概念及來源1、統(tǒng)計數(shù)據(jù)：64％的疾病是由人的壓力引起的2...