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課程背景如何讓自我管理卓有成效？如何處理好與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的關(guān)系？如何打造高效團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)高效管理？如何有效利用資源達(dá)到共贏？針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀原IBM區(qū)域總監(jiān)韓增海先生，與我們一同分享《MTP—中層管理者技能...
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課程目標(biāo)本課程是要幫助學(xué)員熟悉電話銷(xiāo)售的基本步驟、掌握電話銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、提高電話銷(xiāo)售的基本技巧以期達(dá)到有效提升客戶(hù)價(jià)值、完成目標(biāo)客戶(hù)任務(wù)、降低單位成本、提高企業(yè)贏利能力之目的。課程大綱：一、電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備◆塑...
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課程目標(biāo)：現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)壓力的年代，我們幾乎每天都生活在壓力的刺激中，因壓力而產(chǎn)生的不良反應(yīng)，主要表現(xiàn)為焦慮、憂(yōu)慮、抑郁、憤怒、過(guò)勞、神經(jīng)衰弱等，以致造成身心疾病的困擾。給企業(yè)帶來(lái)的直接表現(xiàn)就是：缺勤率上升、士氣...
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課程背景：職場(chǎng)是人生的重要戰(zhàn)場(chǎng)。職場(chǎng)像魔術(shù)師，會(huì)變出若干不解之迷：工作能力似乎不如你的人偏偏平步青云當(dāng)了你的上司；你工作非常出色，但卻始終不得志；你很有領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，但大家卻不服你；面對(duì)同樣的客戶(hù)，別人能夠搞定而你就...
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課程收益：通過(guò)禮儀訓(xùn)練式培訓(xùn)，使管理者和員工對(duì)以上四方面，在禮儀觀念上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、在行為上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)”五個(gè)方面，實(shí)際提高塑造個(gè)人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶(hù)，增...
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【課程目標(biāo)】通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變，認(rèn)識(shí)到做快樂(lè)工作的好員工不僅是對(duì)公司有利，對(duì)自身的更為重要，從而發(fā)自?xún)?nèi)心的去改變自己，自覺(jué)地提高職業(yè)素養(yǎng)。改變員工觀念，激發(fā)員工形成積極向上的工作態(tài)度和員工歸屬感...
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課程目標(biāo)：1、認(rèn)識(shí)《打造一流服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能員工團(tuán)隊(duì)》的目的是什么?2、本課程幫助服務(wù)企業(yè)服務(wù)人員提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)銷(xiāo)售質(zhì)量、明確自己為企業(yè)服務(wù)的目的。3、服務(wù)人員將會(huì)明白，賓客因?yàn)椴桓吲d或不滿(mǎn)意我們的企業(yè)，他們就不會(huì)再...
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課程背景：近年來(lái)隨著大批90后、85后員工逐步進(jìn)入職場(chǎng)，加之招工難等矛盾的逐年尖銳，如何管理新時(shí)期的員工？如何帶好隊(duì)伍完成工作任務(wù)？如何解決新時(shí)期員工居高不下的離職率？如何避免富士康頻繁發(fā)生的跳樓事件等惡性群體性事件...
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課程目標(biāo)：課程從團(tuán)隊(duì)的組建、分工、溝通、激勵(lì)和發(fā)展五個(gè)角度，深度解析了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素，旨在幫助團(tuán)隊(duì)管理者打造卓越團(tuán)隊(duì)，最大限度發(fā)揮團(tuán)隊(duì)價(jià)值，以推動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)的高效達(dá)成。課程大綱：一、團(tuán)隊(duì)組建1、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙2...
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課程目標(biāo)：1、了解職業(yè)成功的因素2、掌握主動(dòng)積極的思維模式，正確理解自己與企業(yè)的關(guān)系，融入企業(yè)3、理解責(zé)任感的意義，建立責(zé)任感4、掌握在不同的職業(yè)場(chǎng)合應(yīng)有的行為5、進(jìn)一步理解團(tuán)隊(duì)的含義及妥善建立與上級(jí)及同事的關(guān)系6、掌...