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課程大綱：一、找準(zhǔn)車(chē)間管理人員職責(zé)定位l、車(chē)間管理人員的職責(zé)與角色認(rèn)知2、如何建立好的管理的基礎(chǔ)3、如何成為好的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理人員4、車(chē)間管理工作的重心與要點(diǎn)二、如何有效的推進(jìn)車(chē)間管理工作l、車(chē)間整體工作的推進(jìn)體系2、車(chē)...
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課程目標(biāo)：掌握一些管理的知識(shí)認(rèn)清不同職位角色之間的差別了解管理人員需要具備的六個(gè)好習(xí)慣了解管理人員需要具備的四項(xiàng)基本功課程大綱：1、管理之路古典管理理論行為客戶理論全球化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理2、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型管理的角色...
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課程大綱：第一單元中層管理者的角色認(rèn)知中層管理者的管理理念中層管理者在組織中的角色中層管理者為何成為救火隊(duì)長(zhǎng)？中層管理者的能力素質(zhì)要求從手勤、腦勤到眼勤思考：中國(guó)象棋中的管理哲學(xué)第二單元工作分析與崗位評(píng)價(jià)因人設(shè)崗...
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課程大綱：第一部分：思維的認(rèn)識(shí)1.管理者的核心思維原則2.管理者的角色認(rèn)知3.管理者的自我認(rèn)識(shí)4.固有思維模式的認(rèn)知第二部分：思維的應(yīng)用1.成功思維模式理論2.思維力的形成機(jī)制3.“想”和“分析”的思維機(jī)制...
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課程內(nèi)容：第一天上午一、課程導(dǎo)入1.在建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)這個(gè)問(wèn)題上到底有哪些問(wèn)題在困擾著我們呢？2.建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)該搞清楚的幾件事情3.以創(chuàng)造價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，以“PEOPLE”為核心的考核激勵(lì)機(jī)制4.建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門(mén)...
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課程大綱一、中層管理人員的角色定位。心態(tài)管理：公司有沒(méi)有我行不行。（如何做好一盞燈）我為誰(shuí)工作？蘋(píng)果樹(shù)的故事必成功方程式（明確目標(biāo)，制定計(jì)劃，立刻行動(dòng)，修正行動(dòng)，堅(jiān)持到底）二、管理是什么？管理就是透過(guò)眾人把事情做...
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課程大綱：第一部分：5R經(jīng)營(yíng)觀1.R1(Result)：結(jié)果系統(tǒng)2.R2(Responsibility)：崗位責(zé)任系統(tǒng)3.R3(Review)：結(jié)果跟蹤系統(tǒng)，也叫檢查跟蹤系統(tǒng)4.R4(Reward)：績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)，也叫即時(shí)激勵(lì)系統(tǒng)5.R5(Refine)：習(xí)慣改善系統(tǒng)第二部分：5R執(zhí)...
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課程背景：您的酒店做好開(kāi)業(yè)前的人員準(zhǔn)備了嗎？您的酒店服務(wù)人員在開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備好自己的工作狀態(tài)了嗎？您的酒店服務(wù)人員在開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備好方法應(yīng)對(duì)客戶抱怨了嗎？您的酒店服務(wù)人員在開(kāi)業(yè)前準(zhǔn)備好自己的服務(wù)技能和服務(wù)心態(tài)了嗎？對(duì)于服...