著名銀行管理培訓(xùn)專(zhuān)家、
客戶(hù)服務(wù)管理與服務(wù)訓(xùn)練專(zhuān)家、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練專(zhuān)家、PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、浙江大學(xué)客座教授、實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)講師。
陳老師曾任某股份制銀行（世界500強(qiáng)）培訓(xùn)中心主任，15年銀行基層至高管的工作歷煉。多年來(lái)陳老師所有的精力都放在銀行大堂經(jīng)理服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)、銀行網(wǎng)點(diǎn)臨柜服務(wù)、中層干部管理技能、銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技能、銀行員工職業(yè)化訓(xùn)練等領(lǐng)域的研究，主要著作有：《PMTP中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人成長(zhǎng)計(jì)劃叢書(shū)》（廣東經(jīng)濟(jì)出版社2008年出版）、《銀行大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（由中智信達(dá)2009年出版培訓(xùn)光盤(pán)及書(shū)籍）、《職業(yè)情商修煉》（由中智信達(dá)2009年出版培訓(xùn)光盤(pán)及書(shū)籍）。
陳老師的培訓(xùn)課程實(shí)操性極強(qiáng)，在培訓(xùn)中善于把理論與學(xué)員工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，大量運(yùn)用銀行實(shí)際工作案例，能夠充分滿(mǎn)足和針對(duì)學(xué)員的培訓(xùn)需求；他善于引發(fā)學(xué)員思考問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)員在課程中發(fā)現(xiàn)自己工作中的問(wèn)題，并讓學(xué)員自己首先提出解決問(wèn)題的方案，進(jìn)而對(duì)解決方案進(jìn)行講解。
陳老師的培訓(xùn)風(fēng)格是授課現(xiàn)場(chǎng)師生高度互動(dòng)、幽默風(fēng)趣、案例豐富、知識(shí)面廣并能深入淺出。
陳老師是國(guó)內(nèi)最受歡迎的銀行管理培訓(xùn)師之一，課程效果得到了幾乎所有授課的主辦單位主管領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，學(xué)員評(píng)估滿(mǎn)意度穩(wěn)居95%以上，是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的銀行領(lǐng)域培訓(xùn)專(zhuān)家。
主講課程：
銀行管理人員課程：《銀行中層管理與技能提升》、《網(wǎng)點(diǎn)主任及管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
客戶(hù)經(jīng)理課程：《銀行客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)技巧》、《銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練》
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)課程：《大堂經(jīng)理客戶(hù)服務(wù)技巧》、《銀行臨柜人員客戶(hù)服務(wù)技巧》
職業(yè)化訓(xùn)練課程：《銀行員工職業(yè)化塑造》、《銀行新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練》
服務(wù)客戶(hù)：
中國(guó)建設(shè)銀行系統(tǒng)：中國(guó)建設(shè)銀行北京分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣西分行、中國(guó)建設(shè)銀行廣東分行、中國(guó)建設(shè)銀行玉林分行、中國(guó)建設(shè)銀行南寧市朝陽(yáng)支行、中國(guó)建設(shè)銀行南寧市圓湖支行、中國(guó)建設(shè)銀行南寧市圓湖支行、中國(guó)建設(shè)銀行南寧市民主支行、中國(guó)建設(shè)銀行南寧市桃源支行、中國(guó)建設(shè)銀行桂林分行。
中國(guó)工商銀行系統(tǒng)：中國(guó)工商銀行江蘇省分行、中國(guó)工商銀行山東分行及轄屬二級(jí)分行、中國(guó)工商銀行廣西分行及轄屬二級(jí)分行、中國(guó)工商銀行河南漯河分行。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行南寧國(guó)貿(mào)支行。
中國(guó)銀行系統(tǒng)：中國(guó)銀行欽州分行、中國(guó)銀行河南商丘分行。
交通銀行系統(tǒng)：交通銀行南京分行
其他：光大銀行上海分行、江蘇省銀行協(xié)會(huì)、深圳發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、寧波銀行、招商銀行、中國(guó)民生銀行、廣東省郵政儲(chǔ)匯局、山西晉城商業(yè)銀行、福建泉州商業(yè)銀行、遼寧省營(yíng)口商業(yè)銀行、柳州市商業(yè)銀行。