如何建設(shè)高績效的管理團隊
課程目標：
理解高績效團隊的特征
掌握團隊建設(shè)的原則、程序和方法
掌握有效運行高績效團隊的方法和技巧
掌握有效提升團隊領(lǐng)導能力的技巧
學習并掌握團隊激勵的技巧
課程大綱：
一、什么是高績效團隊
（一）什么是團隊
1、認識團隊（1+1=？）
2、團隊與群體的區(qū)別
3、團隊行為曲線
□小組討論：分析團隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么？
（二）高績效團隊的特征
1、明確的目標（目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）
2、相互信任（信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好（如何才能有效的溝通？）
5、分工與協(xié)作（在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵（沒有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團隊氣氛(用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
□案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
（三）高績效團隊的成員
1、貝爾賓的八個團隊角色
2、高效團隊至少需要三種不同技能類型的成員：
-具有技術(shù)專長的人
-具有決策和發(fā)現(xiàn)、解決問題技能的人
-具有較強人際關(guān)系的人
3、團隊成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào)
4、如何解決成員的沖突
□案例分析：團隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理
□通過鳳凰衛(wèi)視分析團隊的成員與團隊的績效的關(guān)系
二、高績效團隊建設(shè)的流程及階段
（一）團隊建設(shè)的流程
（二）團隊建設(shè)的階段
（三）高績效團隊建設(shè)的四大步驟
□視頻教學：通過電視劇《亮劍》理解團隊建設(shè)的過程及優(yōu)秀團隊的特性
三、高績效團隊的有序運作
（一）領(lǐng)導者的自我管理
（二）領(lǐng)導者對下屬的管理
（三）團隊目標管理
（四）團隊決策管理
（五）團隊授權(quán)管理
四、高績效團隊的高效溝通
（一）高效團隊必須掌握的溝通流程
（二）領(lǐng)導者的溝通之道
（三）下屬間的高效溝通策略
五、高績效團隊的高效執(zhí)行
（一）影響團隊執(zhí)行的七個障礙
（二）提高團隊
執(zhí)行力的路徑
（三）領(lǐng)導者在執(zhí)行中須做到的四件事
（四）下屬執(zhí)行力素質(zhì)的培養(yǎng)與提升
六、高績效團隊的激勵
激勵管理低效率靠管理，高效率靠激勵
（一）激勵的誤區(qū)
-物質(zhì)激勵/精神激勵/正激勵/負激勵/四種激勵方法的關(guān)系
-物質(zhì)激勵是最主要的因素嗎？
-精神激勵在現(xiàn)階段的企業(yè)管理中的作用是什么？
（二）激勵的四原則
-公平原則
-系統(tǒng)原則
-時機原則
-清晰原則
（三）激勵管理的理論
1、馬斯洛的五種需要層次理論
2、奧爾德弗的ERG理論
3、麥格雷戈的XY理論
4、赫茨伯格的雙因素理論
5、美國
心理學家斯金納的強化理論
6、麥克利蘭的成就需要理論
7、目標設(shè)定理論
（四）激勵的方法
1、信任-認可-表揚-賞識（如何培養(yǎng)對工作的成就感？）
2、承擔責任(為什么要為下屬承擔責任)
3、關(guān)心、幫助團隊成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
4、薪水與升遷（物質(zhì)基礎(chǔ)還要有保障）
5、工作興趣（如何才能把工作當成是一種興趣？）
6、合理的制度（公平、公正、公開）
7、工作氣氛（是一種軟化劑）
8、企業(yè)目標與使命（最終的解決方案）