高效會(huì)議管理與問(wèn)題解決
課程目標(biāo)：
1.了解會(huì)議這種特殊管理活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律
2.把握解決問(wèn)題一類會(huì)議的操作關(guān)鍵
3.熟悉高效解決問(wèn)題會(huì)議的實(shí)施過(guò)程
4.練習(xí)與思考如何改進(jìn)我們?nèi)粘Ｏ嚓P(guān)會(huì)議的效率
課程大綱：
一、會(huì)議的意義和價(jià)值
（一）為解決問(wèn)題而開(kāi)會(huì)是企業(yè)中不可避免的管理活動(dòng)
（二）會(huì)議議而不決或低效是常見(jiàn)的狀態(tài)
（三）我們都有哪些不好的開(kāi)會(huì)習(xí)慣
（四）“開(kāi)會(huì)”與“做出決定”是兩個(gè)環(huán)節(jié)
（五）開(kāi)好會(huì)和做好決定是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的基本要求
二、會(huì)議的基本認(rèn)知
（一）開(kāi)會(huì)的目的
資訊的分享
達(dá)成共同的決議
改進(jìn)存在的問(wèn)題
（二）開(kāi)會(huì)的種類
資訊的交換(傳遞型會(huì)議)
解決方案的擬定(制造型會(huì)議)
組織間的協(xié)調(diào)(協(xié)調(diào)型會(huì)議)
決議提報(bào)式(決議型會(huì)議)
三、為什么有的會(huì)議會(huì)失??？
開(kāi)會(huì)普遍存在的六種抱怨
一起自我診斷：會(huì)議效率測(cè)試表
會(huì)議失敗的6種常見(jiàn)原因
如何防范造成會(huì)議失敗的陷阱
異地會(huì)議(電話會(huì)議,視頻會(huì)議等)失敗的關(guān)鍵原因
四、高效會(huì)議的四項(xiàng)基本原則
無(wú)目標(biāo)不開(kāi)會(huì)
無(wú)議程模板不開(kāi)會(huì)
無(wú)會(huì)前充分準(zhǔn)備不開(kāi)會(huì)
無(wú)會(huì)中決策流程不開(kāi)會(huì)
測(cè)試題：我是一個(gè)善于開(kāi)會(huì)的人嗎？
五、當(dāng)問(wèn)題發(fā)生需要開(kāi)會(huì)時(shí)
（一）事前-事中-事后的管理原則
（二）真的需要開(kāi)會(huì)嗎？
（三）會(huì)議的目的
（四）參與者的身份及其對(duì)會(huì)議的影響
（五）讓會(huì)議有效的相關(guān)屬性
-界定時(shí)間
-明確三段式
-做好準(zhǔn)備
-預(yù)期的產(chǎn)出
（六）文化傳統(tǒng)可能對(duì)會(huì)議的影響
六、控制會(huì)議進(jìn)行的過(guò)程
（一）控制會(huì)議的基本原則
（二）羅列-選擇-推進(jìn)的原則
（三）解決問(wèn)題會(huì)議的基本程序
-發(fā)生了什么？
-目前需要做什么？（優(yōu)先級(jí)）
-實(shí)現(xiàn)上述優(yōu)先級(jí)的關(guān)鍵是什么？
-哪些因素與關(guān)鍵點(diǎn)相關(guān)？
-我們能做什么？（權(quán)限與角色）
-我們打算怎么做？（趨同方案）
-如何實(shí)現(xiàn)？（實(shí)施細(xì)節(jié)）
七、會(huì)議跟進(jìn)及總結(jié)
如何做好會(huì)議記錄
如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)
會(huì)議表現(xiàn)評(píng)價(jià)
提高會(huì)議持續(xù)改善意識(shí)
高效會(huì)議規(guī)范管理
練習(xí)：案例分析、研討、分享、點(diǎn)評(píng)