目標(biāo)管理MBO
課程大綱：
單元一：目標(biāo)管理之理念-目標(biāo)管理是什么
課程導(dǎo)入：猴子下山丟了玉米丟西瓜的原因是什么?
一、如何理解目標(biāo)
（一）何謂目標(biāo)
（二）目標(biāo)的作用
（三）目標(biāo)的意義
二、經(jīng)典目標(biāo)設(shè)置理論
（一）洛克目標(biāo)設(shè)置理論
（二）休斯的目標(biāo)設(shè)置理論
（三）德魯克關(guān)于目標(biāo)管理的主張
三、目標(biāo)管理中目標(biāo)的基本特征
（一）目標(biāo)管理的定義
（二）目標(biāo)管理的三個(gè)理論基礎(chǔ)
（三）目標(biāo)管理中目標(biāo)的基本特征
（四）目標(biāo)管理的五大要素
1、目標(biāo)是什么？
2、達(dá)到什么程度？
3、怎么辦？
4、什么時(shí)候完成目標(biāo)？
5、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？
小組討論：部門(mén)經(jīng)理對(duì)員工的管理是目標(biāo)管理嗎？
單元二：目標(biāo)管理之程序-目標(biāo)管理做什么
課程導(dǎo)入：從通用電氣的目標(biāo)管理看目標(biāo)管理的程序與原理
一、目標(biāo)設(shè)定程序
（一）傳統(tǒng)目標(biāo)設(shè)定
1、傳統(tǒng)目標(biāo)設(shè)定方法障礙
2、傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程
3、傳統(tǒng)的設(shè)定目標(biāo)方法
（二）目標(biāo)設(shè)定程序
1、目標(biāo)確定的總體框架
2、目標(biāo)管理架構(gòu)示例
3、目標(biāo)管理的三個(gè)階段
二、理想目標(biāo)設(shè)定條件
（一）條件
（二）目標(biāo)設(shè)計(jì)誤區(qū)與原則
（三）目標(biāo)管理的過(guò)程：三個(gè)共同
目標(biāo)設(shè)定步驟
（一）目標(biāo)數(shù)量化的表達(dá)
（二）目標(biāo)具體化的表達(dá)
（三）常見(jiàn)的目標(biāo)基準(zhǔn)舉例
（四）目標(biāo)設(shè)定的六個(gè)步驟
思維導(dǎo)圖：如何設(shè)定目標(biāo)
1、徹底下達(dá)上級(jí)確定的目標(biāo)與方針
2、部屬可質(zhì)疑目標(biāo)，彼此充分討論
3、部屬設(shè)定本身的目標(biāo)
4、與部屬討論所訂的目標(biāo)
5、整理目標(biāo)體系
6、將目標(biāo)書(shū)面化
（五）目標(biāo)衡量的SMART原則
（六）量化導(dǎo)致控制和改進(jìn)
案例分析1：?jiǎn)栴}出在哪里了？
案例分析2：郁悶的銷售部劉總
單元三：目標(biāo)管理之實(shí)踐-目標(biāo)管理如何做
一、建立目標(biāo)體系圖
（一）原則：目標(biāo)體系圖，一年一建立
（二）目標(biāo)體系框圖形式
（三）目標(biāo)體系圖的建立程序
案例解讀：目標(biāo)體系圖中的目標(biāo)與方針
（四）目標(biāo)體系圖范例說(shuō)明
訂立總目標(biāo)
（一）總目標(biāo)的種類
思維導(dǎo)圖：訂立總目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮的問(wèn)題
（二）訂立總目標(biāo)的關(guān)鍵技巧
三、訂立部門(mén)目標(biāo)
（一）設(shè)立部門(mén)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)充分考慮的五個(gè)方面
（二）將前述工作加以檢討
四、訂立個(gè)人目標(biāo)
（一）個(gè)人目標(biāo)通常指具體的崗位作業(yè)人員的目標(biāo)
（二）設(shè)立個(gè)人目標(biāo)的四個(gè)原則
同步練習(xí)：請(qǐng)用SMART原理對(duì)您本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視
五、目標(biāo)管理跟蹤
（一）目標(biāo)管理跟蹤的目的
（二）目標(biāo)管理的執(zhí)行
（三）目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)注意的五個(gè)事項(xiàng)
（四）目標(biāo)管理跟蹤的三個(gè)常用方法
六、目標(biāo)管理修正
（一）目標(biāo)管理原則上，應(yīng)避免在期中更改或修正目標(biāo)；
（二）在急速變化的現(xiàn)代社會(huì)中，目標(biāo)應(yīng)具有極富彈性的特質(zhì)，不可守成不變。
（三）當(dāng)內(nèi)部或外部存在不可控制因素的情況下，要適時(shí)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正；
（四）企業(yè)應(yīng)將修正目標(biāo)的方法和相應(yīng)履行的程序，以文件的形式加以明確。只有符合文件規(guī)定時(shí)才允許對(duì)目標(biāo)進(jìn)行修正。
七、目標(biāo)管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
（一）目標(biāo)績(jī)效評(píng)估的重要性
（二）誰(shuí)來(lái)評(píng)估績(jī)效
（三）評(píng)估什么
（四）何時(shí)評(píng)估
（五）如何評(píng)估
（六）評(píng)估績(jī)效的三個(gè)依據(jù)
（七）數(shù)字目標(biāo)評(píng)分基準(zhǔn)
（八）時(shí)間與質(zhì)的目標(biāo)評(píng)分基準(zhǔn)
（九）評(píng)估后如何實(shí)施獎(jiǎng)懲
案例研討：某公司總經(jīng)理2014年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)