TWI生產(chǎn)一線主管管理技能提升
課程受益：
生產(chǎn)主管必備的管理素質(zhì)：提升影響力的方法；人性化管理方法及員工流失率降低
生產(chǎn)管理工具包：生產(chǎn)系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；生產(chǎn)主管必須組織/參加的四項(xiàng)會(huì)議；月度/年度總結(jié)報(bào)告結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及編制技巧
如何縮短生產(chǎn)制造周期：生產(chǎn)模式設(shè)計(jì)、規(guī)劃；內(nèi)部物流規(guī)劃與設(shè)計(jì)；
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)效率管理技巧，如何通過(guò)生產(chǎn)管理改善提升效率30%；現(xiàn)場(chǎng)效率改善手法
生產(chǎn)主管的質(zhì)量觀：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施；如何有效開(kāi)展過(guò)程質(zhì)量管理活動(dòng)，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)管理：世界500強(qiáng)制造企業(yè)過(guò)程質(zhì)量管理深入解析
課程大綱
第一天：生產(chǎn)主管日常管理實(shí)務(wù)
（9:00-12:00）
生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)職能分析及組織結(jié)構(gòu)
1)各職能部門(mén)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的功能與角色：
計(jì)劃、工程、品質(zhì)、設(shè)備等的職責(zé)定位及對(duì)生產(chǎn)的服務(wù)角色
2)IE及工藝歸屬生產(chǎn)及IE/工藝獨(dú)立的利與弊
生產(chǎn)主管的重要幫手：技術(shù)工藝及IE效率改善，如何善用工藝和IE（
工業(yè)工程）
3)經(jīng)理/主管/組長(zhǎng)三級(jí)管理模式應(yīng)如何進(jìn)行資源配置？
如何衡量主管/組長(zhǎng)的管理效率：管多少人才合適？管理效率如何體現(xiàn)？
4)如何通過(guò)矩陣式跨部門(mén)職能組織減少部門(mén)壁壘、推諉、扯皮
如何通過(guò)矩陣式組織提高生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理效率
與生產(chǎn)部門(mén)工作表現(xiàn)有關(guān)的
KPI績(jī)效指標(biāo)
2)生產(chǎn)效率評(píng)估及計(jì)算方法：
人員生產(chǎn)效率計(jì)算方法：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能/
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)界定；實(shí)際工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法；設(shè)備效率的計(jì)算方法：整體設(shè)備效率
OEE詳解及計(jì)算公式
3)物料損失率：生產(chǎn)報(bào)廢率計(jì)算方法；生產(chǎn)損耗率計(jì)算方法；不同管理水平企業(yè)的物料損耗率水平分析
4)生產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)：過(guò)程合格率；全過(guò)程合格率；員工作業(yè)不良率；抽檢合格率
生產(chǎn)主管必須組織或參加的四項(xiàng)會(huì)議
1)周生產(chǎn)例會(huì)的組織與策劃：
會(huì)議的主題、議程及時(shí)間安排；周會(huì)的目的：計(jì)劃和質(zhì)量的總結(jié)；差距分析；資源調(diào)配；沖突協(xié)調(diào)
2)月生產(chǎn)分析會(huì)議的準(zhǔn)備：
關(guān)鍵生產(chǎn)管理績(jī)效表現(xiàn)指標(biāo)KPI總結(jié)，績(jī)效表現(xiàn)趨勢(shì)分析；目標(biāo)達(dá)成情況分析；改善計(jì)劃的落實(shí)；下月改善計(jì)劃及目標(biāo)
3)異常處理會(huì)議：
交期延誤異常，品質(zhì)異常，質(zhì)量事故，安全事故：重大的異常，需要會(huì)議決策、處理
月度工作總結(jié)報(bào)告編制技巧
1)學(xué)會(huì)使用PPT制作報(bào)告：
報(bào)告的主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：計(jì)劃回顧/目標(biāo)達(dá)成總結(jié)/差距分析/原因分析/已采取或計(jì)劃采取措施/改善案例展示/下月計(jì)劃
2)報(bào)告內(nèi)容：基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的結(jié)果，以事實(shí)說(shuō)話(huà)：運(yùn)用嵌套數(shù)據(jù)資料
3)報(bào)告形式：30%文字；70%圖表：趨勢(shì)圖/柱狀圖/餅圖/柏拉圖/魚(yú)骨圖綜合運(yùn)用
4)報(bào)告的目的：部門(mén)工作回顧；與上司溝通；下月計(jì)劃、工作起點(diǎn)
第一天：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與過(guò)程質(zhì)量管理
（13:00-17:00）
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
1)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的目的：
看世界一流企業(yè)如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)穩(wěn)定品質(zhì)、提升效率
2)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)：
員工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理；設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理；物料標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理；環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化
3)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)格式及范例：
如何通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)定員工的作業(yè)內(nèi)容、順序、方法；作業(yè)中的自檢互檢落實(shí)
生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理
1)生產(chǎn)過(guò)程中的人員因素管理：
作業(yè)員資格確認(rèn)；作業(yè)員作業(yè)能力確認(rèn)；作業(yè)質(zhì)量意識(shí)及作業(yè)紀(jì)律監(jiān)督
2)生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)備設(shè)施因素管理：
設(shè)備狀況確認(rèn)；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢查；設(shè)備工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化及實(shí)施監(jiān)督；設(shè)備的穩(wěn)定性
3)生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境監(jiān)控：
現(xiàn)場(chǎng)
5S、目視化監(jiān)督；產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與隔離；作業(yè)環(huán)境監(jiān)控：溫度、濕度、塵埃、防靜電
4)IPQC在過(guò)程質(zhì)量管理中的職責(zé)與權(quán)力：
范例：某企業(yè)IPQC制程質(zhì)量管理檢查清單：制度與表格
5)過(guò)程質(zhì)量異常處理方法：
臨時(shí)對(duì)策的制定策略；根本原因的分析方法及對(duì)策：攔截措施與斷根措施
第二天：生產(chǎn)快速反應(yīng)及效率提升
（9:00-12:00）
生產(chǎn)快速反應(yīng)—縮短交貨周期
拉動(dòng)式內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃管理與半成品控制
價(jià)值流圖分析（VSM）與制造周期縮短技巧；案例分析：世界500強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)線物料供
應(yīng)及配送方法
生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度控制技巧：
同步化生產(chǎn)計(jì)劃制定與控制；生產(chǎn)計(jì)劃管理看板運(yùn)用；生產(chǎn)異常會(huì)議主持及常見(jiàn)異常處理；生產(chǎn)尾數(shù)管理方法與技巧
單元化生產(chǎn)與快速反應(yīng)：
單元化生產(chǎn)定義；單元化生產(chǎn)設(shè)計(jì)方法；單元化生產(chǎn)的管理要點(diǎn)：多能工及多能管理干部
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)消除與效率提升
1)運(yùn)輸帶來(lái)的浪費(fèi)分析：
如何通過(guò)工廠布局改善減少運(yùn)輸浪費(fèi)；如何通過(guò)流程及工具優(yōu)化減少運(yùn)輸浪費(fèi)
2)庫(kù)存帶來(lái)的浪費(fèi)分析：
如何通過(guò)改善計(jì)劃物控管理降低庫(kù)存；如何通過(guò)生產(chǎn)流程優(yōu)化降低庫(kù)存
3)動(dòng)作浪費(fèi)與損失分析：
消除動(dòng)作浪費(fèi)的原則與方法；符合人體工學(xué)的生產(chǎn)線設(shè)計(jì)原理
4)等待造成的工廠效率損失分析：
如何通過(guò)改善異常
時(shí)間管理減少等待；如何通過(guò)生產(chǎn)線平衡優(yōu)化減少等待損失
5)缺陷與重復(fù)處理帶來(lái)的浪費(fèi)分析：
防錯(cuò)防呆（POKAYOKE）原理
第二天：新時(shí)代主管、經(jīng)理的人性化管理
（13:00-16:00）
生產(chǎn)主管必須具備的影響力
1)如何做一個(gè)下屬喜歡的管理者：
積極工作心態(tài)的培養(yǎng)；團(tuán)隊(duì)協(xié)作者；培養(yǎng)、訓(xùn)練、關(guān)心下屬
2)如何在管理生涯中取得上司的支持：
做上司喜歡的下屬自我約束9大要訣；如何向上管理：借力原理
3)如何成為一個(gè)結(jié)果導(dǎo)向的管理者：
學(xué)會(huì)科學(xué)衡量自己的工作績(jī)效；以事實(shí)和數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，用行動(dòng)代替語(yǔ)言
1)如何做好下屬及員工的培訓(xùn)
2)新員工角色轉(zhuǎn)換：溝通與輔導(dǎo)
3)不同層次管理人員的需求分析：
馬斯洛理論：人的需求的五個(gè)層次在
員工管理工作中的運(yùn)用
4)現(xiàn)實(shí)工作中面向?qū)Φ娜N人：
物質(zhì)需求型/社會(huì)需求性/事業(yè)型下屬及員工的不同管理及輔導(dǎo)方法：
5)優(yōu)秀企業(yè)人性化管理必做的四件事
如何為員工的衣、食、住、行做好細(xì)致的服務(wù)
6)如何通過(guò)改善管理降低員工的流失率
Q&A：學(xué)員提問(wèn)及問(wèn)題解答答