80/90后員工育用留管理實(shí)務(wù)
◇培訓(xùn)背景：
2011的中國(guó)職場(chǎng)，80/90后員工正迅速成為企業(yè)壯大的生力軍。面對(duì)80/90后員工極富個(gè)性、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、興趣廣泛、自信心足的特征，作為企業(yè)主管們我們?cè)撊绾握_培育、正確激勵(lì)和有效使用他們？同時(shí)面對(duì)當(dāng)前80/90后員工所體現(xiàn)出來(lái)如：“自以為是”、“跳槽率高”、“缺責(zé)任心”、“眼高手低”、“工作情緒化”等種種詬病，我們?cè)撊绾握_對(duì)待、正確引導(dǎo)、正確教育他們？這都是當(dāng)前企業(yè)管理者不容逃避的現(xiàn)實(shí)。本課程講師憑籍多年
人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，和在眾多企業(yè)咨詢輔導(dǎo)時(shí)與數(shù)百位80/90后員工座談、交流時(shí)所了解到的實(shí)況，與大家一起走進(jìn)80/90后員工群體，了解其性格特征，發(fā)現(xiàn)其自身優(yōu)劣，結(jié)合其時(shí)代特征，激發(fā)其精神動(dòng)力，從客觀的角度做好80/90后員工的培育、使用、激勵(lì)等管理工作，降低企業(yè)80/90后員工的流失率，幫助這一批充滿活力的年輕人健康成長(zhǎng)，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)價(jià)值！
◇培訓(xùn)目標(biāo)：
1．通過(guò)圖片和視頻VCR了解80/90后員工的人格與行為特點(diǎn)；掌握80/90后員工的心理、行為及其職業(yè)特征，做出正確對(duì)待；
2．從80/90后員工行為和個(gè)性出發(fā)，妥善運(yùn)用各種培育方式，做好80/90后員工的培訓(xùn)，督促其進(jìn)步與迅速成長(zhǎng)；
3．依據(jù)80/90后員工學(xué)歷、素質(zhì)、工作特性，有針對(duì)性地做好80/90后員工在崗的合理使用，做到人盡其才，才盡其用；
4．掌握對(duì)8090后員工的各項(xiàng)管理技巧，進(jìn)行合理激勵(lì)、提升管理效能；
◇培訓(xùn)對(duì)象：
◇培訓(xùn)時(shí)間：
兩天，共計(jì)12個(gè)小時(shí)
◇培訓(xùn)方式：
激情演講+案例剖析+故事啟發(fā)+視頻觀摩+分組討論+情景模擬
◇培訓(xùn)內(nèi)容：
◇第一單元：多角度描繪80/90后員工的特點(diǎn)---了解篇
180/90后員工的特點(diǎn)分析（小組互動(dòng)：每人說(shuō)一點(diǎn)80/90后員工的特征）
280/90后員工的文化背景和家庭背景分析
380/90后員工所處的時(shí)代特征及其價(jià)值觀取向分析
480/90后員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示
580/90后員員工特點(diǎn)給企業(yè)管理帶來(lái)哪些挑戰(zhàn)？
視頻1：企業(yè)內(nèi)部80/90后員工的聲音。（了解80/90后員工的真實(shí)想法）
視頻2我們這一群人到底怎么啦？
◇第二單元：如何科學(xué)培育80/90后員工，促使其迅速進(jìn)步成長(zhǎng)---培育篇
180/90后最反感的培訓(xùn)方式---枯燥填鴨式
280/90后最煩躁的培訓(xùn)行為---居高臨下，生硬說(shuō)教
380/90后員工在企業(yè)必修的五門課程
心態(tài)管理—
時(shí)間管理—目標(biāo)管理—溝通管理—團(tuán)隊(duì)融入
480/90后員工培訓(xùn)方式和培訓(xùn)效果評(píng)估、固化方式詳解---與眾不同
5OJT五步教練法培訓(xùn)在80/90后員工中的廣泛和有效使用
案例1：從<<老鷹與小鷹>>視頻中,你悟到了什么?
案例2：一位90后在工作中向李主管請(qǐng)教,李的教導(dǎo)方式你認(rèn)為有哪些不妥?
◇第三單元：如何合理使用80/90后員工，充分發(fā)揮其價(jià)值？---用人篇
1主管：80/90后員工為什么總不聽(tīng)我的話？
2對(duì)80/90后員工工作中的優(yōu)點(diǎn)及其因勢(shì)利導(dǎo)
3對(duì)80/90后員工工作中的缺點(diǎn)如何作出合理批評(píng)并幫助其改變？
4對(duì)個(gè)性張揚(yáng)的80/90后員工，在工作中如何合理使用？
5使用80/90后員工的五大用人準(zhǔn)則和六大針對(duì)性使用技巧
案例3：對(duì)部門內(nèi)人緣不錯(cuò),可業(yè)績(jī)卻平平的80后部屬小李該如何正確使用?
討論：大學(xué)生小強(qiáng)在公司里總不冷不熱、不緊不慢、不聞不問(wèn)，你該怎么辦？
◇第四單元：工作中如何與80/90后員工有效融洽溝通，化解沖突？---溝通篇
1如何與各種不同性格的80/90后員工進(jìn)行有效溝通？
2與80/90后員工溝通的四大基本原則
3與80/90后員工有效溝通的六種方式與技巧
真誠(chéng)對(duì)待---先禮后賓---先聽(tīng)后問(wèn)---先入后出---先人后事---先理后管
480/90后員工的批評(píng)藝術(shù)
580/90后員工引發(fā)沖突的處理方式（因薪酬、人際、工作壓力、領(lǐng)導(dǎo)方式）
案例4：新進(jìn)公司的兩個(gè)大專生因?yàn)榕c上司一點(diǎn)小爭(zhēng)執(zhí)，把公司辦公桌給砸的稀爛，如何溝通并進(jìn)行處理？
案例5：生產(chǎn)一車間蔡主任通過(guò)周末常與班組K歌喝酒方式，提升產(chǎn)量500萬(wàn)。
◇第五單元：80/90后員工的管理與激勵(lì)技巧---管理激勵(lì)篇
1簡(jiǎn)單粗暴的管理方式及對(duì)80/90后員工所產(chǎn)生的不良影響有哪些？
2管人在于管心---六招管好80/90后
3六種型態(tài)的80/90后員工如何有效管理？
孔雀型---鸚鵡型---老虎型---黃牛型---老鼠型---大象型
4何為激勵(lì)？---80/90后員工的激勵(lì)對(duì)策探討
580/90后員工行之有效的六種激勵(lì)技巧分享
案例研討6：為什么當(dāng)你離開(kāi)工作現(xiàn)場(chǎng)時(shí),下屬就象脫韁的“野馬”無(wú)拘無(wú)束？
案例7：聯(lián)想集團(tuán)總裁楊元慶的故事。
案例8：工作中業(yè)績(jī)總是停步不前的員工，如何有效激勵(lì)？
游戲：行為激勵(lì)，挑戰(zhàn)目標(biāo)。