員工壓力情緒管理
課程目標(biāo)：
探究工作環(huán)境中的壓力與情緒是如何發(fā)生的；
理解工作中有效管理情緒和壓力的重要性和必要性；
學(xué)會(huì)運(yùn)用有效舒解情緒壓力的相關(guān)技法；
掌握全面有效壓力解套的深層次解決方案；
歷練壓力下更良好的抗壓性和挫折承受能力；
提高自身心理調(diào)適技巧，強(qiáng)化心理素質(zhì)。
課程大綱：
1、案例研析：那個(gè)救助的夜晚；
2、生命無法承受之重：從案例中分析常見的4種壓力源；
3、壓力何時(shí)敲起了警鐘：壓力產(chǎn)生的3大后果；
4、壓力的自我診斷：測一測你目前的壓力指數(shù)；
5、
壓力管理能力的自我評(píng)估：測一測你目前壓力管理的有效性；
6、壓力管理第一步：壓力下的情緒管理
√案例區(qū)：
1、胸中總是有一團(tuán)火的張?jiān)溃?、魏彤的過敏源到底是什么？
√知己知彼，后方可迎戰(zhàn)–了解壓力情緒特點(diǎn)；
√看不見的心魔–壓力下消極情緒的殺傷力；
√從容面對和應(yīng)對--情緒自我有效管理四部曲：
①知己：與自己的心靈對話--如何體察和感知自己的情緒變化
②知彼：找出情緒源
情緒源探析
從情緒認(rèn)知的ABC理論延伸出的情緒管理新思維；
避開情緒認(rèn)知的非理性信念；
③找到出口：如何恰當(dāng)表達(dá)自己的情緒；
④第一時(shí)間處理積郁的負(fù)面情緒：反應(yīng)式情緒處理技法;
呼吸法
轉(zhuǎn)移法;
……；
2、積極式生理、知覺放松/減壓技法–提升壓力下的生理彈性
運(yùn)動(dòng)法;
冥想法;
……;
3、解壓？減壓？--埃德加?施恩（EdgarSchein）的壓力應(yīng)對4步驟及應(yīng)用案例
4、有效壓力情緒調(diào)控案例分析
風(fēng)格不合的上司
升職遇挫
重壓下的歇斯底里
首因效應(yīng)的后果
5、恒久式壓力有效管理策略–如何使壓力管理的效果更持久也更有效？
管理目標(biāo)：提升壓力下的心理彈性與社會(huì)彈性；
方法：針對不同的壓力來源施與的不同壓力管理策略：
時(shí)間管理技能；
如何更好地運(yùn)用你的情緒智力；
6、陽光心態(tài)--生成你的腦腓加工廠；
√與壓力共舞–是壓力同樣也是動(dòng)力；
√影像重現(xiàn)：無腿人啟示。