目標(biāo)管理與績(jī)效考核
課程目標(biāo)：
本課程將從組織、部門(mén)、個(gè)人的目的(價(jià)值)與目標(biāo)之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認(rèn)知企業(yè)特性、部門(mén)結(jié)構(gòu)、個(gè)人的角色，了解組織、部門(mén)、個(gè)人目標(biāo)之間的沖突與達(dá)成企業(yè)目標(biāo)的重要性。
當(dāng)然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討、了解公司訂定長(zhǎng)、中、短期目標(biāo)的過(guò)程與步驟，目標(biāo)展開(kāi)成工作內(nèi)容與進(jìn)度的方法，找尋【目標(biāo)導(dǎo)向】的績(jī)效考核關(guān)鍵因素，【目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理】執(zhí)行方法，使學(xué)員經(jīng)由認(rèn)知、了解過(guò)程能達(dá)成自我目標(biāo)管理、進(jìn)度控制的能力。
課程大綱：
一目標(biāo)的重要性
1.組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值
2.部門(mén)業(yè)務(wù)/經(jīng)營(yíng)目標(biāo)VS部門(mén)任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容
3.個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說(shuō)明
二什么是好目標(biāo)
1.目標(biāo)的敘述法
2.目標(biāo)的特性
3.目標(biāo)管理的結(jié)果
三目標(biāo)的展開(kāi)
1.提出目標(biāo)的動(dòng)機(jī)
2.目標(biāo)展開(kāi)的環(huán)境因素與限制條件
3.重新描述目標(biāo)與限制條件
4.探討可行方案與替代方案
5.訂定甄選標(biāo)準(zhǔn)
6.甄選可行方案
7.匯整各種最適當(dāng)?shù)姆桨赋蔀樽钸m計(jì)劃
8.提出報(bào)告或征得主管核準(zhǔn)
四績(jī)效管理與考核
1.績(jī)效管理的新思維與基本概念
2.4R績(jī)效考核的意義、目的與用途
3.績(jī)效評(píng)估的作業(yè)流程、基本原則與內(nèi)容體系
4.績(jī)效管理過(guò)程中的重點(diǎn)問(wèn)題
5.績(jī)效指標(biāo)如何與激勵(lì)掛鉤
6.績(jī)效考核系統(tǒng)發(fā)展
7.目標(biāo)與預(yù)算導(dǎo)向的績(jī)效考核
8.績(jī)效考核的關(guān)鍵因素KPI,KPD,KPO
9.績(jī)效評(píng)估指針?lè)独?br />
→部門(mén)績(jī)效
→個(gè)人績(jī)效
10.如何規(guī)避績(jī)效考核中的陷阱？
11.部門(mén)績(jī)效考核的步驟
12.個(gè)人績(jī)效考核的步驟
13.績(jī)效考核產(chǎn)生偏差的原因分析
14.認(rèn)識(shí)員工個(gè)性的差異與員工激勵(lì)藝術(shù)？
15.績(jī)效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤
16.如何輔導(dǎo)員工個(gè)人績(jī)效發(fā)展？
五執(zhí)行目標(biāo)管理與考核
1.日常管理
2.跟催技巧
3.績(jī)效考核與回饋
4.修正目標(biāo)
六目標(biāo)管理的制度與系統(tǒng)
1.目標(biāo)管理的制度
2.目標(biāo)管導(dǎo)入步驟
七目標(biāo)管理常見(jiàn)的問(wèn)題與應(yīng)該注意事項(xiàng)
1.對(duì)目標(biāo)管理的「無(wú)知」
2.執(zhí)行目標(biāo)管理的能力
3.團(tuán)隊(duì)、組織間的關(guān)系
4.個(gè)人、組織的動(dòng)機(jī)