中層管理干部管理技能與綜合素質(zhì)提升
課程目標：
作為中層管理干部你是否遇到過這樣的尷尬？
你抱怨下屬不撥不動，下屬抱怨說不知該干什么，頭不派活怎么干？有人抱怨干一樣的活，工資卻拿得不一樣；有的人卻抱怨干的活不一樣，報酬卻一樣多。讓下屬們各司其職吧，怕忙閑不均；有任務(wù)讓統(tǒng)統(tǒng)上吧，又怕說‘搞運動’，各人的職責會被打亂了。”
“在上司面前想當好兵，在下屬面前想當好官，結(jié)果常常是兵不是好兵，官不是好官；上司說你連幾個人都管不好，下屬說你不替他們說話，跟著你真沒勁……”
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，他們的素質(zhì)好與差、能力能否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。如果把一個企業(yè)比做一個人，高層管理者就是大腦，要思考企業(yè)的方向和戰(zhàn)略；中層就是脊梁，要去協(xié)助大腦傳達和執(zhí)行命令到四肢——基層。可以說，中層就是老板的“替身”，也就是支持大腦的“脊梁”。如何讓“綿羊”變成“獅子”，打造企業(yè)強大的中層，應(yīng)成為國內(nèi)企業(yè)做強做大的燃眉之急！
課程大綱：
第一講：中層經(jīng)理的自我管理
思維革命（一切從改變觀念開始）三大觀念的改變
1、思路決定出路----管理者要清晰如何發(fā)展
2、管理者在組織中的角色，走出自我限制，重新認識自己
3、角色分析
A、站在那個位置
B、心在那里
C、做什么樣的事
（1）、三個代表（2）、一個中心兩個基本點
1、工作中必須貫徹的“三不放過”原則
2、堅持以三個核心思維開展工作
第二講：中高層緊迫的職業(yè)化
1、新中層必備的六大職業(yè)素養(yǎng)
2、新中層三忌——“差不多”、“算了，下次注意”、“我以為”
3、新中層三問——“你說怎么辦”、“差距在哪”、“為什么”
4．中層的學習力
第三講：時間管理
1、我們?yōu)楹蚊y;
2、時間管理的四個原則;
3、時間管理的最新思路;
4、第五代時間管理
案例分析：如何把時間管理從抽象變?yōu)榫唧w
5、會議的時間管理;
第四講、目標管理
1、價值觀：確定職業(yè)目標的前提
2、目標決定成功
3、規(guī)劃平衡和諧的人生目標系統(tǒng)
4、制定目標的SMART原則
5、行動，行動，還是行動
6、精彩人生的RELAX原則
7、成功并非想象中那么困難
8、[現(xiàn)在行動]人生目標管理自我訓練要點
第五講、有效溝通
1、何為溝通？溝通的目的是什么？
2、新形勢下領(lǐng)導比管理更有效，有效溝通是管理者必備的技能
3、上中下溝通如何避免出現(xiàn)不良溝通
4、最警惕公司中無所謂文化
5、關(guān)系好，不等于有效溝通，突破溝通中的五大障礙
6、有效溝通必須注意的幾大事項
B、企業(yè)溝通實戰(zhàn)
a)溝通技巧——聽、說、問
C、如何跨部門進行溝通？
a)上下如何溝通？
b)平級如何溝通？
c)下級如何向上級匯報流程
d)會議溝通的技巧
第六講：情緒管理能力
情商的定義
1、自我認知能力
2、自我情緒調(diào)控能力
3、自我激勵能力
4、認知他人的能力
5、良好人際關(guān)系的九個技巧
[現(xiàn)在行動]情緒管理能力自我訓練要點
第七講：職業(yè)生涯管理能力
1、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃
2、個性因素對職業(yè)選擇的影響
3、職業(yè)生涯成功的評價
4、職業(yè)生涯規(guī)劃的八個步驟
5、職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)注意的問題
[現(xiàn)在行動]職業(yè)生涯規(guī)劃自我訓練要點
第八講：人脈經(jīng)營能力
1、什么是人脈
2、人脈資源對成功的意義
3、人脈資源的類別
4、如何進行人脈資源規(guī)劃
5、經(jīng)營人脈資源的五大原則
6、如何開發(fā)潛在的人脈資源
7、人脈資源的經(jīng)營智慧
[現(xiàn)在行動]人脈經(jīng)營自我訓練要點
第九講：健康管理能力
1、身體健康管理
2、壓力管理
3、心理健康管理
4、家庭健康管理
[現(xiàn)在行動]健康管理自我訓練要點