高效能中層干部能力提升特訓營
課程目標：
加深理解新世紀形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素；
讓中層干部深入了解在新形式下應完成的角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)轉(zhuǎn)變；
了解作為優(yōu)秀的高效能中層干部所應具備的條件；
提高推動下屬做好工作的能力；
有效運用激勵員工的技巧；
建立正面積極的態(tài)度面對生活和工作；
認識情緒智能的重要概念。
課程大綱：
第一章中層干部如何準確把握自身的---角色與職責、必備的能力與素質(zhì)
二、中層干部所扮演的5大角色---信息溝通角色/人際關(guān)系角色/決策者角色……
三、中層干部管理范疇與主要職責---責、權(quán)、利
四、成功主管必須具備的能力
五、優(yōu)秀主管面對工作應有的意識
六、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)
七、成功主管的十項準則---如何修煉
八、管理人員類型分析與管理風格認知。
九、（案例分析與小組研討）
第二章目標管理能力
一、工作目標如何來制定、計劃與達成
二、目標之設定--SMART原則
三、目標設定的八個步驟
四、從總體目標到實施計劃---計劃的六大要素
五、如何準確把握和實施重點工作，和預測、計劃好下月的工作。
六、計劃的實施與跟進
七、（案例分析與研討）：
第三章問題發(fā)現(xiàn)與改善能力
一、如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題
二、錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決
三、面對問題的心態(tài)
四、管理人員思考與解決問題的五個維度
五、如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費
六、如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題
七、解決問題的技巧與方法
（案例分析：跨部門問題之解決）
一、中層干部對個人、對組織的時間管理
二、時間管理對工作業(yè)績的影響
三、常見的時間管理誤區(qū)
四、抓住日常管理要點、決定重點管理項目
五、跳出時間的陷阱、養(yǎng)成良好的時間管理習慣
六、如何對時間進行規(guī)劃，減少工作中的“救火”現(xiàn)象
第五章授權(quán)與激勵能力
一、授權(quán)能力---學會分身術(shù)與提高你的工作分派能力
二、授權(quán)的意義、重要性、以及有效授權(quán)的三個要素
三、有效授權(quán)的五個原則、方法與步驟
四、如何預防和解決授權(quán)中出現(xiàn)的問題
五、有效激勵的藝術(shù)與管理
第六章溝通能力──管理的核心
一、溝通的原則、心態(tài)、與技巧
二、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
三、有效處理沖突的技巧
四、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
五、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
六、如何與同級進行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合）
第七章培育下屬能力
一、企業(yè)中層干部如何培育下屬，提升部門績效？
二、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
三、培養(yǎng)部下應有的態(tài)度
四、員工消極情緒根源與結(jié)果分析
五、如何做好教育訓練---訓練四步曲
六、OJT訓練的五項基本原則
七、績效輔導四個重點
八、如何激發(fā)部屬的工作熱情
九、良好氛圍塑造應注意的方面
十、如何處置表現(xiàn)不良的部屬
十一、如何來消除或減少組織中的種種內(nèi)耗
（案例分析、分組研討，結(jié)合工作實際，互動發(fā)表)
第八章團隊建設能力
一、構(gòu)建高績效的工作團隊
二、高效團隊建設
三、高效團隊的特征與發(fā)展階段
四、工作方法與原則
五、高效團隊領(lǐng)導者心態(tài)與素質(zhì)
（管理活動：體驗高績效團隊目標達成）