部署培育及OJT在職訓(xùn)練
課程目標(biāo)：
1.增強(qiáng)學(xué)員(主管)對部屬培育的正確認(rèn)知；
2.學(xué)習(xí)有效教導(dǎo)及指導(dǎo)部屬的原則和技巧；
3.促進(jìn)公司人力資源的發(fā)展及應(yīng)用，激發(fā)員工向心力，提升員工士氣；
4.使組織內(nèi)的OJT（崗位培訓(xùn)）能有效落實(shí)，以提升部屬工作績效。
課程大綱：
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長、隊(duì)名、口號(hào)。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。
第一章部屬的培訓(xùn)管理
(一)了解培訓(xùn)
1.什么是培訓(xùn)？
2.為什么要培訓(xùn)？
3.培訓(xùn)的
流程管理
4.當(dāng)前培訓(xùn)落地難
(二)培訓(xùn)需求調(diào)查分析
1.部門層面的培訓(xùn)需求調(diào)查及分析
2.崗位層面的培訓(xùn)需求調(diào)查及分析
模擬：根據(jù)部門現(xiàn)狀進(jìn)行部門層面的需求調(diào)查及分析
(三)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃
1.確定培訓(xùn)目標(biāo)
2.制定部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃
3.制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃
4.年度培訓(xùn)計(jì)劃包含的內(nèi)容
1)培訓(xùn)項(xiàng)目
2)培訓(xùn)目的
3)參訓(xùn)人員
4)培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)地點(diǎn)
5)預(yù)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)
6)重要性及達(dá)成目標(biāo)
分組討論：制定年度部門培訓(xùn)計(jì)劃
5.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃包含的內(nèi)容
1)目的
2)參加人員范圍
3)培訓(xùn)內(nèi)容
4)培訓(xùn)講師
5)培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
6)出勤要求
7)培訓(xùn)方式
8)考核(方法\時(shí)間\地點(diǎn)\獎(jiǎng)懲\跟蹤反饋等)
9)培訓(xùn)效果(目標(biāo))
分組討論：依據(jù)前面所定的部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，制定某一項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。
(四)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
1.確定培訓(xùn)地點(diǎn)
1)操作現(xiàn)場
2)現(xiàn)場和教室講授相結(jié)合
3)教室
2.培訓(xùn)場所的布置
1)圈形
2)U形
3)劇場形
3.準(zhǔn)備好培訓(xùn)講義、設(shè)備等
案例分析：該去哪兒培訓(xùn)？
(五)培訓(xùn)效果評(píng)估
1.培訓(xùn)五層次評(píng)估的內(nèi)容
2.了解層面評(píng)估的方法運(yùn)用
案例分析：船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的了解層面評(píng)估
3.反映層面評(píng)估的方法運(yùn)用
案例分析：船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的反應(yīng)層面評(píng)估
1)學(xué)習(xí)層面效果評(píng)估的方法運(yùn)用
案例分析：船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)層面評(píng)估
2)行為層面平的的方法運(yùn)用
案例分析：船務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的行為層面評(píng)估
3)績效層面評(píng)估的應(yīng)用
第二章部屬的在職訓(xùn)練(OJT)
(一)如何理解OJT
(二)OJT的工作步驟
(三)制定訓(xùn)練計(jì)劃----Plan
1.分析考核期內(nèi)工作績效差距
2.確定需部屬績效改進(jìn)的內(nèi)容
3.幫助部屬制定在職訓(xùn)練(OJT)計(jì)劃
案例分析：高翔6月份的在職訓(xùn)練(OJT)計(jì)劃
分組討論：結(jié)合工作實(shí)際討論分析，制定一位員工的月度績效在職訓(xùn)練(OJT)計(jì)劃
(四)訓(xùn)練的實(shí)施----DO
1.測試：你是一個(gè)稱職的教練嗎？
2.稱職教練的特點(diǎn)
1)表達(dá)明確的期望
2)確立清楚的目標(biāo)/標(biāo)準(zhǔn)
3)定期給予反饋
4)經(jīng)常對績效進(jìn)行觀察
5)給予有建設(shè)性的反饋
6)對成績進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
7)定期提供培訓(xùn)
8)提供有益的建議
9)花時(shí)間幫助員工
10)傾聽的效率很高
11)良好的處理人際關(guān)系技巧
(五)訓(xùn)練結(jié)果的評(píng)價(jià)----See
1.員工對自我改善的結(jié)果作自我評(píng)價(jià)
2.主管對部屬的改善情況評(píng)分
3.和部屬面談
4.記錄評(píng)價(jià)結(jié)果
5.存檔
(六)建立員工在職訓(xùn)練(OJT)檔案卡
課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會(huì)；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場答疑