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課程目的：管理者掌握管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)與行為規(guī)律，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，滿足員工需要，調(diào)動(dòng)人的積極性，提高管理效能。使管理者懂得以人為中心的人本管理思想；懂得人力資源的重要性及人力資源管理與開(kāi)發(fā)重要意義；懂得人是企業(yè)...
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課程前言智商低情商高，貴人相助；智商高情商低，懷才不遇；智商高情商高，春風(fēng)得意；智商低情商低，全憑運(yùn)氣。作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，其情商及領(lǐng)導(dǎo)魅力的高低，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍及績(jī)效影響極大。高“情商”的管理...
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課程目的：1.改進(jìn)學(xué)員觀察、傾聽(tīng)、回應(yīng)等溝通技巧，創(chuàng)造和諧高效的工作局面；2.幫助認(rèn)識(shí)情感在溝通中的作用，識(shí)別并尊重他人的不同；3.化解、避免跨部門(mén)溝通矛盾；4.贏得上司、下屬和同事的信任；5.幫助組織創(chuàng)建增長(zhǎng)績(jī)效的溝通環(huán)...
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課程前言人力資源是決勝的關(guān)鍵，人才必須長(zhǎng)期培育，教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他；教育可以改變習(xí)性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感；透過(guò)輔導(dǎo)達(dá)成績(jī)效，同時(shí)才能體現(xiàn)主管的價(jià)值。激勵(lì)更是具有無(wú)形的力量，調(diào)動(dòng)部屬的積極性，從而提高部門(mén)績(jī)效。...
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【課程背景】我國(guó)加入WTO后，涉外企業(yè)劇增，需要大批高素質(zhì)的訂單執(zhí)行隊(duì)伍，而跟單員則成為這一崗位不可或缺的專(zhuān)業(yè)人才，但目前，國(guó)內(nèi)不少跟單員由原企業(yè)技術(shù)人員或高層的管理人員擔(dān)任，他們雖有實(shí)際操作能力，但缺乏完整的知識(shí)背...
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課程大綱:一、高效執(zhí)行力的三維模型二、高效執(zhí)行力的動(dòng)力設(shè)計(jì)1、目標(biāo)的力量2、以目標(biāo)引導(dǎo)行動(dòng)3、確立目標(biāo)的兩大方法實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：我們的目標(biāo)怎么啦？4、制定計(jì)劃的五步曲5、可實(shí)施計(jì)劃的九大要素6、PDCA循環(huán)在計(jì)劃中的運(yùn)用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：...
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課程收益:工作教導(dǎo)（JobInstruction）——透過(guò)對(duì)部屬的培育與教導(dǎo)，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)傳承；工作改善（JobMethods）——不斷地思考并具體化改善的方法，提升工作的效率與效能；工作關(guān)系（JobRelation）——...
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【課程背景】作為現(xiàn)場(chǎng)主管每天都要面對(duì)各種各樣的人際關(guān)系、生產(chǎn)和工作中的各種問(wèn)題，如何面對(duì)和處理各種復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，對(duì)于一名現(xiàn)場(chǎng)管理者是十分重要的課題。而目前的現(xiàn)實(shí)是大多數(shù)基礎(chǔ)管理者缺乏管理方面的知識(shí)，心有余而力不...
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課程收益:在企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)遇到中層干部斷層的問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，企業(yè)一般都會(huì)采取內(nèi)部提拔的方法，就是把內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)骨干提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領(lǐng)導(dǎo)，真正能夠成為合格的中...
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課程背景商務(wù)演講與表達(dá)能力的高低，對(duì)職場(chǎng)人士的成功極其重要，正日益成為職業(yè)人士必備的素質(zhì)之一。然而，很多人因?yàn)槿鄙俦磉_(dá)與演講能力的訓(xùn)練，說(shuō)話沒(méi)有重點(diǎn)，缺乏自信勇氣，語(yǔ)句順序混亂，缺乏邏輯性，大腦一片空白，他們常對(duì)...