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課程背景:本課程通過國際知名公司的優(yōu)秀營銷人員發(fā)展和銷售項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)優(yōu)秀營銷人員應(yīng)該掌握的基本素質(zhì)和營銷知識(shí)，了解大客戶特別是政府客戶的溝通技巧，將一個(gè)銷售的全過程分為六個(gè)階段，詳細(xì)介紹每個(gè)階段的相關(guān)活動(dòng)和注...
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課程背景：21世紀(jì)最貴的是什么？是人才！但是，人才如果不能為企業(yè)產(chǎn)生效益怎么辦？人才與人才時(shí)間不能很好的配合工作，怎么辦？團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)競爭的世紀(jì)、是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的世紀(jì)。只有一流的...
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課程大綱：前導(dǎo)啟發(fā)導(dǎo)引1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的十大趨勢講解。2、學(xué)商、智商、情商和職商的新概念。第一部分管理溝通一、溝通和管理溝通1、認(rèn)識(shí)溝通；2、了解管理；3、溝通的要素：傾聽的藝術(shù)和禁忌；觀察力的訓(xùn)練；表達(dá)力的提升捷徑。...
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課程大綱：第一講、中層管理的基本功-定位角色一、自我認(rèn)知是能力提升的前提1、管理角色認(rèn)知2、關(guān)鍵點(diǎn)是管理創(chuàng)新3、揚(yáng)長避短，贏在管理二、提升管理能力的基點(diǎn)1、管理的重點(diǎn)和方式2、管理的核心任務(wù)3、管理從改變思維開始第二講、...
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課程大綱：第一講：會(huì)議管理的知識(shí)點(diǎn)1、會(huì)議的內(nèi)涵及特點(diǎn)2、構(gòu)成會(huì)議的各種要素3、會(huì)議主辦者的職責(zé)4、會(huì)議規(guī)則的基本要求5、會(huì)議策劃的主導(dǎo)方面6、會(huì)議的目的和結(jié)果評(píng)估第二講：會(huì)前準(zhǔn)備工作1、會(huì)議準(zhǔn)備的內(nèi)容2、會(huì)議的策劃方案...
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課程目標(biāo)：改善自己的思維模式，提升適應(yīng)環(huán)境的能力改變自己的行為模式，增強(qiáng)責(zé)任感悟到生活中陽光心態(tài)的魅力，公司內(nèi)部營造相互感恩的學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀和社交的知識(shí)、技巧和方法提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，倍增職場價(jià)值幫助員工將內(nèi)心驅(qū)動(dòng)...
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課程目標(biāo)：培養(yǎng)窗口人員個(gè)人形象及舉止禮儀；使窗口人員懂得服務(wù)的意義及重要性；學(xué)會(huì)如何與客戶溝通及交往，提升政府機(jī)構(gòu)整體形象；課程大綱：第一部分：窗口工作人員日常禮儀1.禮儀的重要性----/禮儀學(xué)/禮儀的概念2.個(gè)人日常禮...
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課程目標(biāo)：1、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握并熟練應(yīng)用前臺(tái)禮儀；2、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；3、通過培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化素養(yǎng)，從而企業(yè)的整體對(duì)外形象；4、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際工作中，提升企...
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課程目標(biāo)：作為服務(wù)性行業(yè)的管理者及員工就更需要掌握規(guī)范的服務(wù)禮儀與靈活的服務(wù)技巧。了解和掌握正確的服務(wù)禮儀，能使我們在商務(wù)交往活動(dòng)中贏得客戶良好的第一印象，通過親切友善的言談，得體大方的裝束，細(xì)致周到的服務(wù)來樹立...
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課程目標(biāo)：1.通過優(yōu)質(zhì)規(guī)范的行為禮儀培訓(xùn)，塑造學(xué)員的新形象，讓學(xué)員了解禮儀的重要性，有效提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)心態(tài)。2.通過培訓(xùn)讓學(xué)員掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的技巧和重要的溝通技能，提升工作效率；為企業(yè)樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，為企業(yè)的...