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一、課程背景：本課程涵蓋商務(wù)溝通技巧、談判（采購(gòu)、業(yè)務(wù)、商務(wù)）實(shí)戰(zhàn)策略、談判不同階段所需要用到的重要技巧、談判的常見問題與錯(cuò)誤、說服對(duì)方的原則與技巧等，如何解決商務(wù)談判中的難題，如何在談判中獲取優(yōu)勢(shì)，如何化解談判...
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課程前言：管理溝通與團(tuán)隊(duì)共振課程是以NLP實(shí)用心理學(xué)+教練技術(shù)為知識(shí)背景研發(fā)出來課程，對(duì)組織中不同人的思維、語言和行為模式的內(nèi)在本質(zhì)進(jìn)行深入的剖釋，學(xué)習(xí)了解自己及他人的內(nèi)在模式，改善自我的內(nèi)在狀態(tài)，進(jìn)而改變外在的世界...
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課程收獲：1、陳述新生代員工的個(gè)性特征和心理特征2、明確管理者關(guān)注的三大新生代員工問題3、運(yùn)用上、下級(jí)溝通技巧，與新生代員工建立親密關(guān)系4、掌握新生代員工的激勵(lì)機(jī)制和管理辦法課程大綱：開篇：企業(yè)管理中常見問題列舉（1）...
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課程收益本課程從產(chǎn)品生命周期管理的角度來培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，著重培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)際操作能力，以一個(gè)真實(shí)產(chǎn)品的生命周期為主線，從產(chǎn)品的需求開始，直到產(chǎn)品終止上市，全面講解一個(gè)產(chǎn)品生命周期的管理流程，其間貫穿產(chǎn)品需求管理、產(chǎn)品...
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課程目標(biāo)1、了解績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談的重要性；2、學(xué)習(xí)績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談的技巧與方法；3、探討績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談的要點(diǎn)與難點(diǎn)；4、解答學(xué)員在績(jī)效輔導(dǎo)與面談中遇到的問題。課程大綱第一節(jié)績(jī)效輔導(dǎo)的價(jià)值——績(jī)效輔導(dǎo)...
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課程介紹團(tuán)隊(duì)合作，是管理者常掛在嘴邊的一句名言。很多團(tuán)隊(duì)徒有其形，而無其實(shí)，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部或充斥矛盾，或各自為政?，F(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，建立群體共識(shí)，以提升工作效率。運(yùn)用科學(xué)有效的方法從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，從團(tuán)...
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【課程背景】辭退、裁減員工是HR必須處理，又是最難處理的實(shí)際工作，被辭退的員工往往情緒激動(dòng)，難以控制。如果HR人士處理不好，不僅影響雙方心理健康，嚴(yán)重者可能會(huì)威脅企業(yè)運(yùn)營(yíng)及員工的人身安全。所以，HR與員工的談判技巧顯得...
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課程背景管理大師彼得•德魯克說：技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。然而，眾多技術(shù)或?qū)I(yè)背景的管理者，由...
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課程目標(biāo)：明確會(huì)議的成本與價(jià)值了解會(huì)議的目的、種類和體系了解管理以及會(huì)議理論了解會(huì)議效率不高的原因及對(duì)策學(xué)習(xí)會(huì)議管理方法技巧如何準(zhǔn)備會(huì)議如何參加會(huì)議如何主持會(huì)議如何管理會(huì)議掌握控制管理特殊會(huì)議學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)...
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課程大綱：第一章：客戶經(jīng)理概論一、什么是客戶經(jīng)理1、銀行客戶經(jīng)理的定義及要求2、客戶經(jīng)理制度二、如何做客戶經(jīng)理1、商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的基本能力2、以客戶為導(dǎo)向3、客戶經(jīng)理的職責(zé)第二章：客戶經(jīng)理的心理素質(zhì)一、萬法歸心1、熱...