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課程大綱：一、銷售經理職業(yè)現(xiàn)狀1、中層的定位和價值2、現(xiàn)狀對中層提出了更高要求3、中層的六大惡習二、職業(yè)思維打造1、心智模式分析2、職業(yè)化思維如何培養(yǎng)3、中層職業(yè)化的必要性4、職業(yè)化四大陷阱5、中層職業(yè)理念三、銷售經理角...
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課程大綱：心態(tài)篇一、銷售新人的三大苦惱1、我已經盡力了，為什么領導還不滿意2、為什么同時總是不配合我的工作3、為什么客戶總是抱怨不停二、定義結果，定義成功1、什么是結果2、什么不是結果：完成任務≠結果3、為什么要有結...
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課程大綱：一、商用車銷售人員素質要求1、優(yōu)秀的銷售人員可以訓練出來嗎？2、優(yōu)秀銷售基本素質3、良好的培訓助你成功4、銷售人員的角色5、四種類型銷售人員（模擬演示）6、兩種銷售方式二、商用車市場特征分析1、商用車市場特征2...
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課程大綱：一現(xiàn)代商務形象篇一）男女儀容男女儀容儀表的底線要求：面容修整、氣味管理、體毛、衛(wèi)生；二）男女職業(yè)著裝技法1男女“場合著裝”原則與技法指導2男性西裝穿法與失禮行為指導3女性“職業(yè)感”與&ld...
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課程大綱：第一部分一從滿意到忠誠的服務意識1什么是服務？怎樣的服務才是優(yōu)質服務？2從服務工作中的常見問題入手，看待服務3實施優(yōu)質服務的三個階梯：理念—態(tài)度—行為4為什么“滿足要求”后客戶還是不滿意...
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課程大綱：一、出色的服務態(tài)度、優(yōu)質的服務理念1、你能代表你的公司和團隊嗎？2、自信是職業(yè)形象的開始3、職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能4、服務態(tài)度的重要性5、親切的禮貌用語6、職業(yè)化眼神7、運用視線服務8、微笑禮儀9、微笑訓練10、稱...
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課程大綱：第一講門店優(yōu)秀店長一、門市成敗的靈魂主孰有「道」將孰有「能」天地孰「得」法令孰「行」兵眾孰「強」士卒孰「練」賞罰孰「明」二、八項工作重點1.企業(yè)代理人2.情報收集者3.調整者4.傳達者5.指導者6.管理者7.保全者8....
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課程前言：面臨市場競爭環(huán)境日趨白熱化，產品同質化、技術可替代性日益加強，組織績效的競爭逐漸演化成組織內功的較量，向管理要效益已呼之而出，組織也越來越需要既懂業(yè)務又懂管理的復合型人才。單邊作戰(zhàn)的技術能手或業(yè)務高手，...
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【培訓導言】績效面談，作為績效反饋的重要溝通環(huán)節(jié)，對于績效的提升及改進具有重要作用。由于考核者和被考核者對績效面談的認知理解存在問題，及實際操作中面談技能欠缺或不熟練，導致達不到面談效果，甚至會發(fā)生一些沖突和誤解...
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課程目標：清晰了解自己職業(yè)角色，提升職業(yè)化能力。兩天的精彩課程，給你十年的工作管理技能基礎和方法。提升你的工作效率及工作質量。從內心開始改變，讓你的微笑、服務為企業(yè)發(fā)展提供更多的力量。使你溝通及協(xié)調管理等工作更加...