向華為學(xué)習(xí)：構(gòu)建卓越產(chǎn)品開發(fā)體系
課程背景
如果如下幾個(gè)
產(chǎn)品開發(fā)與
研發(fā)管理的典型問(wèn)題有2個(gè)以上能戳中您的痛處，您可以考慮來(lái)聽聽老師總結(jié)提煉出的在
華為從事研發(fā)管理十幾年的經(jīng)驗(yàn)之談和解決之道：
Ø銷售認(rèn)為研發(fā)不懂市場(chǎng)，不了解客戶需求；研發(fā)認(rèn)為銷售只會(huì)傳遞客戶的原話，挖掘不到客戶真實(shí)需求。那么客戶需求到底是怎樣的？企業(yè)該如何開發(fā)和管理客戶需求？
Ø一線銷售總是說(shuō)：質(zhì)量、進(jìn)度是研發(fā)的事情，產(chǎn)品提供的功能越多越好，性能越高越好，敵無(wú)我有，敵有我優(yōu)，產(chǎn)品才能好賣。面對(duì)總是想要“超級(jí)產(chǎn)品”的銷售，研發(fā)怎么辦？
Ø誰(shuí)手上有資源，誰(shuí)就有權(quán)。職能部門主管總能輕易就架空了
產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理，最后導(dǎo)致各部門的“局部最優(yōu)”方案損害了產(chǎn)品或項(xiàng)目的“整體最優(yōu)”方案。
Ø為了解決跨部門配合問(wèn)題，公司也制定了大量產(chǎn)品開發(fā)和
項(xiàng)目管理相關(guān)的流程制度，但這些流程大多是“想象”出來(lái)的，甚至把錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)固化成流程，讓研發(fā)人員無(wú)所適從，只好按各自的理解和喜好選擇性地執(zhí)行流程。
Ø公司也實(shí)施了項(xiàng)目管理制度，但項(xiàng)目經(jīng)理變成了一個(gè)只需要跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度輸出項(xiàng)目周報(bào)的人人皆可兼職的崗位。項(xiàng)目經(jīng)理被弱化為“項(xiàng)目文員”，如何提高公司的項(xiàng)目管理能力？
Ø產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，需求變更頻繁，在進(jìn)度壓力下，質(zhì)量成了最容易被“犧牲”的維度，質(zhì)量部也變成了質(zhì)量“警察”部，成為了各部門認(rèn)為“不懂業(yè)務(wù)，只會(huì)找碴”的對(duì)立部門。
Ø公司內(nèi)部缺乏知識(shí)繼承和共享機(jī)制，每個(gè)項(xiàng)目都要從造“輪子”開始，客戶需求來(lái)了，每個(gè)模塊都要重新定制開發(fā)，同樣的問(wèn)題在同類產(chǎn)品的各個(gè)型號(hào)上重復(fù)發(fā)生。
Ø公司提拔了一批技術(shù)骨干到管理崗位上，結(jié)果卻是研發(fā)效率和質(zhì)量嚴(yán)重下降。公司也想推“產(chǎn)品總經(jīng)理”負(fù)責(zé)制及矩陣式研發(fā)組織，但全員掃描后發(fā)現(xiàn)全公司沒(méi)幾個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理和各領(lǐng)域代表。
Ø……
培訓(xùn)收益
p系統(tǒng)學(xué)習(xí)華為領(lǐng)先的產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理體系。
p學(xué)習(xí)掌握華為在需求開發(fā)與管理方面的體系構(gòu)建和具體實(shí)踐。
p掌握運(yùn)用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）進(jìn)行產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃的方法。
p學(xué)習(xí)如何構(gòu)建高效的產(chǎn)品研發(fā)和（敏捷）項(xiàng)目管理流程體系。
p理解研發(fā)
人力資源管理的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)如何構(gòu)建“事成人爽”的研發(fā)人力資源管理體系。
p能夠正確評(píng)估本企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)能力，設(shè)計(jì)出適用于本企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理體系優(yōu)化方案。
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)高管、產(chǎn)品線主管、市場(chǎng)部主管及市場(chǎng)研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理/總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理/總監(jiān)等。
課程特色
p領(lǐng)先性與針對(duì)性：課程所涉及的主要方法論和模型工具均來(lái)自華為當(dāng)前正在使用的工具和方法，并結(jié)合講師在培訓(xùn)和咨詢項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)的現(xiàn)狀做了充分的提煉和精簡(jiǎn)。
p實(shí)戰(zhàn)性與互動(dòng)性：課程采用互動(dòng)與案例教學(xué)，對(duì)案例進(jìn)行分析，開拓學(xué)員的視野，避免枯燥的理論宣講，增加趣味性和參與性，從而加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
p系統(tǒng)性與完整性：課程內(nèi)容涵蓋了卓越產(chǎn)品開發(fā)體系核心的需求管理、
產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)及項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源管理四大領(lǐng)域。課程內(nèi)容由淺入深，系統(tǒng)全面。
課程大綱
第一部分產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理體系概述
•企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)和研發(fā)管理方面面臨的主要困局把脈：
Ø我們以為的需求不是客戶真實(shí)需求
Ø想用一款超級(jí)產(chǎn)品通吃天下
Ø職能部門架空了產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理
Ø研發(fā)流程流于形式
Ø項(xiàng)目管理沒(méi)有發(fā)揮“管理”職能
Ø產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，修改頻繁
Ø缺乏繼承和共享機(jī)制，每個(gè)項(xiàng)目都是全新的
Ø研發(fā)管理“后繼乏人”
•如何脫困？業(yè)界領(lǐng)先的產(chǎn)品開發(fā)體系概覽：
ØSGS（門徑系統(tǒng)）
ØPACE體系
Ø華為IPD體系的核心思想及重大改進(jìn)
第二部分準(zhǔn)確有序的需求開發(fā)管理體系
•需求開發(fā)與管理的四個(gè)主要問(wèn)題（準(zhǔn)確性、可行性、有序性、一致性）
•華為產(chǎn)品需求開發(fā)與管理體系
Ø跨部門需求管理團(tuán)隊(duì)：RMT
ØPL-RMT的組成及職責(zé)
Ø需求管理過(guò)程（收集、分析、分發(fā)、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證）
•需求收集的常見(jiàn)途徑（包括一手信息和二手信息）
Ø什么才是客戶真實(shí)的需求？
Ø如何描述客戶需求（華為的需求故事卡模板）
•基于產(chǎn)品定位的需求篩選模型及案例分析
Ø案例一：vivo手機(jī)的分屏多任務(wù)功能要不要做，曾經(jīng)有過(guò)比較大的爭(zhēng)論
Ø案例二：通信運(yùn)營(yíng)商的彩鈴業(yè)務(wù)為什么成功了，彩話業(yè)務(wù)為什么失敗了？
Ø案例三：華為手機(jī)開放平臺(tái)是否提供在線APP測(cè)試環(huán)境？
Ø案例四：國(guó)內(nèi)最簡(jiǎn)單的婚戀交友網(wǎng)站51230.com（我要愛(ài)上你）
Ø案例五：如何才能比對(duì)手更好地滿足用戶需求
•需求（分類、分位、分級(jí)）的評(píng)估決策方法
•需求的分發(fā)與實(shí)現(xiàn)
•需求的變更控制
第三部分可執(zhí)行的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃體系
•華為產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃框架（BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）
Ø常見(jiàn)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃誤區(qū)
Ø產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)的組織與職責(zé)
ØBLM產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃方法及各階段的輸出
•雙差（業(yè)績(jī)差距、機(jī)會(huì)差距）分析及戰(zhàn)略目標(biāo)制定
Ø什么是業(yè)績(jī)差距，什么是機(jī)會(huì)差距?
Ø產(chǎn)品線戰(zhàn)略目標(biāo)的構(gòu)成
Ø如何做雙差分析？及本階段的注意事項(xiàng)
•華為市場(chǎng)洞察（四看）的工具和方法
Ø市場(chǎng)洞察之看趨勢(shì)（方法及案例）
Ø市場(chǎng)洞察之看對(duì)手（方法及案例）
Ø市場(chǎng)洞察之看客戶（方法及案例）
Ø市場(chǎng)洞察之看自己（方法及案例）
•業(yè)務(wù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程
Ø市場(chǎng)機(jī)會(huì)的評(píng)估與選擇
Ø業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新及設(shè)計(jì)
Ø全面審視新的業(yè)務(wù)模式及差距評(píng)估
•產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)策略及路標(biāo)規(guī)劃
Ø各產(chǎn)品的業(yè)務(wù)策略設(shè)計(jì)及路標(biāo)規(guī)劃
Ø整合產(chǎn)品線的業(yè)務(wù)策略和路標(biāo)規(guī)劃
•產(chǎn)品戰(zhàn)略執(zhí)行的組織能力支撐
Ø支撐戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵任務(wù)分解和跟蹤
Ø支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的組織流程優(yōu)化建議
Ø戰(zhàn)略執(zhí)行能力的關(guān)鍵人才建議
第四部分高效的研發(fā)流程與（敏捷）項(xiàng)目管理
•矩陣式組織管理
Ø技術(shù)型企業(yè)組織設(shè)計(jì)原則
Ø華為研發(fā)體系的組織層級(jí)
Ø華為矩陣式組織架構(gòu)的五大分離
Ø產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的三種關(guān)鍵角色
Ø產(chǎn)品（總）經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的區(qū)別
Ø矩陣式管理失敗的主要原因分析
•結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程
Ø研發(fā)體系的關(guān)鍵一級(jí)流程
Ø華為的產(chǎn)品開發(fā)流程框架
Ø華為的技術(shù)開發(fā)流程框架
Ø技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分離及管理特點(diǎn)
•華為的敏捷軟件開發(fā)流程
Ø對(duì)敏捷的常見(jiàn)誤解
Ø敏捷與IPD的關(guān)系及集成
•華為產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理體系
Ø項(xiàng)目與流程的關(guān)系
Ø產(chǎn)品與項(xiàng)目的關(guān)系
Ø新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程
Ø定制產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理過(guò)程
Ø案例研討：某公司醫(yī)療軟件開發(fā)項(xiàng)目管理案例研討
第五部分構(gòu)建“事成人爽”的研發(fā)人力資源管理體系
•研發(fā)人力資源管理框架
Ø人力資源管理體系框架
Ø華為人力資源管理核心理念（價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配）
•研發(fā)核心人才開發(fā)體系
Ø研發(fā)三大核心人才
Ø研發(fā)核心人才缺失的常見(jiàn)原因
Ø華為研發(fā)核心人才管理體系
Ø華為研發(fā)核心人才開發(fā)方案
Ø績(jī)效管理與目標(biāo)意義
Ø七個(gè)常見(jiàn)的研發(fā)績(jī)效管理誤區(qū)及案例分享
Ø研發(fā)KPI設(shè)計(jì)及案例分享
第六部分卓越產(chǎn)品開發(fā)體系的構(gòu)建策略
•IPD的行業(yè)適用性
•實(shí)施IPD的可以為企業(yè)帶來(lái)的收益
•IPD的分步實(shí)施策略（項(xiàng)目級(jí)、產(chǎn)品級(jí)、企業(yè)級(jí)）
•產(chǎn)品級(jí)IPD實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃示例（8-12月）及各階段的主要任務(wù)
•IPD變革失敗的常見(jiàn)原因