研發(fā)績效管理
課程目的
系統(tǒng)學(xué)習(xí)
績效管理理論，掌握如何依據(jù)公司戰(zhàn)略設(shè)計(jì)公司績效考核體系，掌握績效管理的工作流程，通過分享業(yè)界知名企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)員掌握績效管理具體操作實(shí)務(wù)和技能。
課程內(nèi)容
1.1卓越績效模型
1.2卓越績效模型分解
1.4組織績效的四環(huán)模型（個(gè)人素質(zhì)、職位要求、管理風(fēng)格、組織氣氛）
1.5績效管理的定義和目的
1.6績效管理的過程和兩類循環(huán)（宏觀和微觀績效管理）
1.7績效管理和績效考評(píng)的區(qū)別和聯(lián)系
1.8研發(fā)績效管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)
討論：貴公司研發(fā)績效管理難點(diǎn)
2、基于戰(zhàn)略和流程的研發(fā)組織
KPI體系設(shè)計(jì)方法
2.1KPI的定義
2.2KPI的作用
2.3KPI與目標(biāo)的關(guān)系
2.4KPI設(shè)計(jì)流程
2.4.1明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
2.4.2確定公司的KRA及KPI
2.4.3確定部門的關(guān)鍵職責(zé)及衡量指標(biāo)
2.4.4將公司KRA及KPI分解到相關(guān)部門
2.4.5確定公司的核心流程及其KPI
2.4.6將流程KPI分解到相關(guān)部門
2.4.7對(duì)部門衡量指標(biāo)進(jìn)行篩選和確認(rèn)
2.4.8制作各部門KPI管理表
2.6應(yīng)用BSC確定公司KPI（戰(zhàn)略地圖）
2.7案例分享：
華為公司研發(fā)體系KPI指標(biāo)庫
2.7.2資源線/部門級(jí)KPI（系統(tǒng)、硬件、軟件、測試、結(jié)構(gòu)、工藝、裝備、試制等）
演練：給定案例公司的KRA及KPI魚骨圖并分解到部門
3、績效管理涉及的角色和職責(zé)
3.1涉及的主要部門/角色
3.2主要部門/角色和職責(zé)
3.2.1績效管理委員會(huì)
3.2.2人力資源部
3.2.3部門負(fù)責(zé)人/考評(píng)責(zé)任人
3.2.4考評(píng)相關(guān)人
3.2.5被考評(píng)人
4、研發(fā)績效管理流程
4.1績效目標(biāo)和計(jì)劃制定
4.1.1個(gè)人研發(fā)績效目標(biāo)的來源
4.1.1.1個(gè)人職位說明書
4.1.1.2項(xiàng)目組目標(biāo)和KPI
4.1.1.3資源部門目標(biāo)和KPI
4.1.1.4個(gè)人的發(fā)展和成長
4.1.2華為公司個(gè)人績效目標(biāo)制定方法—PBC（個(gè)人績效承諾）
4.1.2.1WET（贏得承諾Winning、執(zhí)行承諾Execution、團(tuán)隊(duì)承諾Teamwork）
4.1.2.2制定PBC的SMART原則
4.1.2.3研發(fā)PBC樣例（各種崗位樣例）
演練：運(yùn)用PBC制定崗位（或個(gè)人）績效計(jì)劃目標(biāo)
4.2績效輔導(dǎo)
4.2.1績效輔導(dǎo)的定義和目的
4.2.2正式績效輔導(dǎo)的好處
4.2.3正式績效輔導(dǎo)會(huì)議的時(shí)機(jī)
4.2.4中期績效輔導(dǎo)
4.2.5績效輔導(dǎo)方法
4.2.5.1收集記錄績效數(shù)據(jù)
4.2.5.3績效輔導(dǎo)模型
4.2.5.4對(duì)績效輔導(dǎo)員工的要求
4.2.5.5績效輔導(dǎo)的注意事項(xiàng)
4.2.5.6中期輔導(dǎo)的步驟（準(zhǔn)備、討論、記錄、簽字與提交）
4.2.5.7績效輔導(dǎo)記錄表格
4.2.6案例探討：針對(duì)不同類型的員工，如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)？
4.2.6.1指揮傾向型
4.2.6.2關(guān)系傾向型
4.2.6.3思考傾向型
4.2.6.4聽命行事型
4.3績效考評(píng)
4.3.1績效考評(píng)的理念
4.3.2績效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)
4.3.3績效考評(píng)的思路
4.3.4績效考評(píng)的流程
4.3.5如何客觀公正評(píng)價(jià)員工（案例）
4.3.6考評(píng)責(zé)任人如何參考考評(píng)相關(guān)人意見
4.3.7績效考評(píng)結(jié)果及結(jié)果的均衡
4.3.8360度考評(píng)
4.3.9跨項(xiàng)目/功能部門員工考評(píng)及注意事項(xiàng)
4.3.10績效考評(píng)誤區(qū)（10種誤區(qū)說明）
討論：如何讓員工對(duì)績效考評(píng)結(jié)果心服口服？
4.4績效溝通
4.4.1績效診斷箱
4.4.2溝通前準(zhǔn)備
4.4.3正式溝通
4.4.4績效改進(jìn)計(jì)劃制定
4.4.5績效溝通的誤區(qū)
演練：給定場景，使用績效診斷箱進(jìn)行績效溝通演練
4.5績效申訴
4.6獎(jiǎng)賞激勵(lì)
4.6.1激勵(lì)原則與依據(jù)
4.6.2績效分?jǐn)?shù)、績效等級(jí)與績效系數(shù)
4.6.3績效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用
4.6.4績效獎(jiǎng)金計(jì)算
5、研發(fā)部門績效管理
5.1績效考評(píng)對(duì)象
5.2績效考評(píng)周期
5.3績效考評(píng)流程
5.3.1制定部門KPI
5.3.2考評(píng)實(shí)施
6、三星電子研發(fā)績效管理案例分享
6.1績效考評(píng)
6.1.1績效考評(píng)周期
6.1.2績效考評(píng)流程及時(shí)間安排
6.1.3績效考評(píng)等級(jí)及分配比例
6.1.4績效考評(píng)分類
6.1.4.1按員工類別分類（研發(fā)員工、研發(fā)干部、支援類員工）
6.1.4.2按項(xiàng)目類型分類（研究項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目、支援類項(xiàng)目）
6.1.5績效考評(píng)條目及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6.1.5.1研發(fā)員工考評(píng)條目及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6.1.5.2研發(fā)干部考評(píng)條目及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6.1.5.3支援類員工考評(píng)條目及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
6.1.6績效考評(píng)條目權(quán)重
6.1.6.1研發(fā)員工考評(píng)條目權(quán)重
6.1.6.2研發(fā)干部考評(píng)條目權(quán)重
6.1.6.3支援類員工考評(píng)條目權(quán)重
6.2力量考評(píng)
6.2.1力量考評(píng)周期
6.2.2力量考評(píng)流程及時(shí)間安排
6.2.3力量考評(píng)等級(jí)及比例分配
6.2.4力量考評(píng)條目
6.2.4.1行為價(jià)值觀（創(chuàng)造力、挑戰(zhàn)力、戰(zhàn)略思維）
6.2.4.2組織價(jià)值觀（速度、簡化力、自律自覺）
6.2.4.3個(gè)人價(jià)值觀（重視客戶、危機(jī)意識(shí)、持續(xù)創(chuàng)新）
6.2.5力量考評(píng)條目權(quán)重（員工權(quán)重、干部權(quán)重）
討論：力量考評(píng)的意義
7、研發(fā)績效管理課程總結(jié)