產(chǎn)品線運(yùn)作管理實(shí)務(wù)
課程收益
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中，隨著企業(yè)規(guī)模壯大，想按產(chǎn)品線管理模式經(jīng)營(yíng)管理公司，但會(huì)遇到以下問題，本課程也主要是解決經(jīng)營(yíng)過程中存在的以下問題：
1)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，公司如何設(shè)置產(chǎn)品線，產(chǎn)品線內(nèi)部管理和公司管理是什么關(guān)系？
2)產(chǎn)品線內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品線組織和公司其它職能部門組織有什么關(guān)系？
3)公司按產(chǎn)品線組織模式設(shè)計(jì)，又會(huì)帶來(lái)哪些不利影響，以及如何克服這些不利影響？
4)產(chǎn)品線研發(fā)和公司設(shè)置的研發(fā)中心（或中央研究院）有什么關(guān)系，各自職責(zé)是什么？
5)在產(chǎn)品線管理模式下，公司產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)如何按照矩陣進(jìn)行設(shè)計(jì)？
6)在矩陣模式下成立的公司級(jí)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)由哪些職能部門人員組成，各自有什么職責(zé)？
7)公司級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品線、公司資源平臺(tái)有什么關(guān)系？
8)站在公司角度，對(duì)產(chǎn)品線進(jìn)行哪些方面管理控？如何設(shè)置產(chǎn)品線的考核指標(biāo)？
9)公司如何考核產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)？
10)利用平衡記分卡實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品線的
績(jī)效管理，各
KPI指標(biāo)是什么？
11)產(chǎn)品線內(nèi)部如何經(jīng)營(yíng)管理，產(chǎn)品線選擇什么樣的業(yè)務(wù)模式？
12)
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品線管理模式中發(fā)揮什么作用？
13)產(chǎn)品線成立哪些跨部門的團(tuán)隊(duì)？
14)產(chǎn)品線各跨部門團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)作？
15)如何設(shè)置產(chǎn)品線決策評(píng)審團(tuán)隊(duì)？
16)產(chǎn)品線有哪些重要的流程？流程之間有什么關(guān)系？流程和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)有什么關(guān)系？
課程整體內(nèi)容
1)將產(chǎn)品線業(yè)務(wù)進(jìn)行分層，講解每個(gè)層次管理團(tuán)隊(duì)、流程
2)系統(tǒng)講解產(chǎn)品線跨部門團(tuán)隊(duì)之間關(guān)聯(lián)、職責(zé)
3)為保證產(chǎn)品線運(yùn)作，整體講解產(chǎn)品線運(yùn)作流程
培訓(xùn)特色
針對(duì)性：課前問卷調(diào)查、當(dāng)面拜訪、電話溝通以了解企業(yè)現(xiàn)狀；課后進(jìn)行回訪反饋、后臺(tái)答疑等。
系統(tǒng)性：結(jié)構(gòu)化的管理流程、匹配的組織模式、如何進(jìn)行產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、在產(chǎn)品線如何設(shè)置業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和流程等。
實(shí)戰(zhàn)性：講師從研發(fā)實(shí)踐到
研發(fā)管理的工作經(jīng)歷、國(guó)際國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的最佳實(shí)踐（IBM、
華為、中興通訊）、多年的研發(fā)管理培訓(xùn)（700多家）和咨詢（20多家）經(jīng)驗(yàn)、展示幾十個(gè)課堂案例、學(xué)員研討及講師點(diǎn)評(píng)。
互動(dòng)性：?jiǎn)l(fā)式教學(xué)，在課程中設(shè)計(jì)大量的案例，講師通過提問引導(dǎo)學(xué)員思考并反饋，學(xué)員間的溝通討論。
實(shí)用性：課程中大量產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)圖、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品線運(yùn)作流程、產(chǎn)品線績(jī)效管理指標(biāo)KPI，課程后贈(zèng)送相關(guān)模板表單供參考。
課程大綱
1.序言（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：熟悉產(chǎn)品線誕生的背景、結(jié)合某企業(yè)成長(zhǎng)案例討論，為什么要引入產(chǎn)品線管理模式。什么是產(chǎn)品線管理模式？
2.產(chǎn)品線設(shè)置原則（1小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握公司為什么要按產(chǎn)品線進(jìn)行管理的原因，以及按產(chǎn)品線進(jìn)行管理的益與弊。
2.1案例討論：公司有多個(gè)產(chǎn)品系列，總經(jīng)理忙不過來(lái)，怎么辦？
2.2當(dāng)你的公司只經(jīng)營(yíng)一個(gè)系列產(chǎn)品時(shí)如何設(shè)置產(chǎn)品線？
2.3當(dāng)你的公司經(jīng)營(yíng)多個(gè)產(chǎn)品系列時(shí)如何設(shè)置產(chǎn)品線？
2.4為什么越來(lái)越多的企業(yè)按產(chǎn)品線進(jìn)行經(jīng)營(yíng)公司？
2.5按產(chǎn)品線運(yùn)作管理會(huì)帶來(lái)哪些不利因素，如何克服這些不利影響？
2.6演練：在我們公司可以設(shè)置哪些產(chǎn)品線？原因是什么？
2.7公司在設(shè)置產(chǎn)品線管理模式時(shí)基本原則
3.典型公司產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)設(shè)置（4小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解成功企業(yè)產(chǎn)品線組織結(jié)構(gòu)設(shè)置模式，為公司產(chǎn)品運(yùn)作組織管理打下基礎(chǔ)。
3.1在研發(fā)內(nèi)部設(shè)置產(chǎn)品線、舉例
3.2在營(yíng)銷內(nèi)部設(shè)置產(chǎn)品線、舉例
3.3研發(fā)與營(yíng)銷結(jié)合設(shè)置產(chǎn)品線、舉例
3.4某集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)框架（產(chǎn)品線制）
3.5產(chǎn)品線內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)
3.6產(chǎn)品線內(nèi)市場(chǎng)部職責(zé)
3.7產(chǎn)品線內(nèi)開發(fā)部職責(zé)
3.8產(chǎn)品線內(nèi)產(chǎn)品線管理部職責(zé)
3.9產(chǎn)品線HR部職責(zé)
3.10產(chǎn)品線內(nèi)質(zhì)量管理部職責(zé)
3.11產(chǎn)品線內(nèi)服務(wù)部職責(zé)
3.12具體資源部門的技術(shù)相關(guān)職責(zé)－公司業(yè)務(wù)管理部
3.13公司級(jí)部門的技術(shù)職責(zé)－公司預(yù)研部
3.14公司級(jí)部門的技術(shù)職責(zé)－公司產(chǎn)品線管理部門
3.15公司級(jí)部門的技術(shù)職責(zé)－公司研究管理部
3.16為什么從產(chǎn)品線向事業(yè)部轉(zhuǎn)換
3.17中興通訊集團(tuán)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
3.18集團(tuán)管理職能部門與各事業(yè)部關(guān)系
3.19某事業(yè)部?jī)?nèi)部組織結(jié)構(gòu)
3.20集團(tuán)公司技術(shù)中心組織結(jié)構(gòu)
3.21事業(yè)部制與產(chǎn)品線制管理模式有什么區(qū)別？舉例說明
3.22討論：在我們公司產(chǎn)品線內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)如何設(shè)置？點(diǎn)評(píng)
4.產(chǎn)品線流程運(yùn)作管理（6小時(shí)）
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握產(chǎn)品線重要業(yè)務(wù)活動(dòng)：進(jìn)行業(yè)務(wù)分層管理、確定產(chǎn)品線的核心業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、對(duì)產(chǎn)品線提出的業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行決策評(píng)審。
4.1什么是產(chǎn)品線業(yè)務(wù)分層管理？
4.2業(yè)務(wù)分層：解決方案層、產(chǎn)品層、技術(shù)平臺(tái)層、技術(shù)模塊層
4.3業(yè)務(wù)分層是異步開發(fā)的基礎(chǔ)，每個(gè)業(yè)務(wù)層都面向市場(chǎng)開發(fā)
4.4每個(gè)業(yè)務(wù)層次和公司的組織對(duì)應(yīng)，更好地面向市場(chǎng)和內(nèi)部管理
4.5演練：公司業(yè)務(wù)分層
4.6產(chǎn)品線流程總體架構(gòu)
4.7傾聽客戶聲音
4.8合同簽訂流程
4.9供應(yīng)鏈流程
4.10業(yè)務(wù)規(guī)劃流程
4.11新
產(chǎn)品開發(fā)流程
4.12技術(shù)研發(fā)流程
4.13技術(shù)重用管理流程
4.14流程之間接口關(guān)系
5.產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)運(yùn)作管理
5.1矩陣式管理
5.2在產(chǎn)品線設(shè)置跨部門經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
5.3產(chǎn)品線跨部門經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)總體架構(gòu)圖、及相互關(guān)系
5.4技術(shù)研發(fā)管理與新產(chǎn)品開發(fā)管理相分離
5.5需求管理團(tuán)隊(duì)組成
5.6需求管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)
5.7需求管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則
5.8
產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)組成
5.9產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)職責(zé)
5.10產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則
5.11新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)組成
5.12新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)職責(zé)
5.13新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則
5.14生命周期管理團(tuán)隊(duì)組成
5.15生命周期管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)
5.16技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)組成
5.17技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)
5.18技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則
5.19技術(shù)
研發(fā)團(tuán)隊(duì)組成
5.20技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)職責(zé)
5.21技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)則
5.22各團(tuán)隊(duì)之間相互關(guān)系
5.23某成功企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)講解、運(yùn)作手冊(cè)
5.24產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃模板講解
5.25誰(shuí)提交決策評(píng)審材料？
5.26決策評(píng)審材料內(nèi)容
5.27演練：產(chǎn)品線業(yè)務(wù)決策評(píng)審過程
6.產(chǎn)品線績(jī)效管理
6.1產(chǎn)品線考核指導(dǎo)思想
6.2根據(jù)不同業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，制定側(cè)重點(diǎn)各異的KPI
6.3舉例：各類業(yè)務(wù)根據(jù)不同的目標(biāo)制訂不同的考核指標(biāo)和權(quán)重
6.4基于平衡記分卡對(duì)產(chǎn)品線績(jī)效進(jìn)行管理
6.5公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法