管理心理學(xué)-心理學(xué)在管理中的應(yīng)用
課程大綱：
第一部分.
心理學(xué)及中國人的心理行為
（一）了解人的心理及其因素
1、管理者的角色與技能
2、心理學(xué)是什么：縱橫觀
（二）心理學(xué)在管理中的主要作用
1、幫助真正地了解人性
2、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系
3、設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段
4、提升員工滿意度管理技能
5、幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力
（三）中國人的心理與行為特點(diǎn)
1、中國人的思維特點(diǎn)
2、中國人的性格特點(diǎn)
3、中國人的行為特點(diǎn)
第二部分.心理學(xué)在企業(yè)管理中的運(yùn)用
（一）管理激勵(lì)中的心理學(xué)機(jī)理
1、人性假設(shè)不同，激勵(lì)思路不同！
2、人的需要與動(dòng)機(jī)分析
3、一切行為都基于強(qiáng)化的結(jié)果而成
4、激勵(lì)中的保健和激勵(lì)兩個(gè)心理因素
5、激勵(lì)效果：效價(jià)和可能性
6、激勵(lì)中如何注重公平與公正
7、目標(biāo)設(shè)置與情境認(rèn)知
（二）管理溝通中的心理學(xué)技能
1、心理學(xué)在溝通中的意義
2、厘清溝通中的心理障礙
3、人際沖突處理機(jī)理與溝通模式
4、有效人際心理溝通的六個(gè)建議
（三）業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的心理學(xué)問題
1、績(jī)效評(píng)價(jià)中的公平性問題
2、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的心理偏差
3、業(yè)績(jī)反饋與心理輔導(dǎo)技能
（四）自我管理中的心理學(xué)運(yùn)用
1、職業(yè)化與職業(yè)生涯管理
2、情緒控制與
壓力管理方法