如何當(dāng)好中高層管理者
【課程背景】
中、高層管理者是決定公司的發(fā)展與未來(lái)。
企業(yè)
中高層干部是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹小⒏邔庸芾黻?duì)伍是每個(gè)老總夢(mèng)寐以求的。中、高層干部的思想意識(shí)以及管理水平的高低，往往決定了一個(gè)部門(mén)或一個(gè)企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。
在企業(yè)里，許多銷(xiāo)售精英、技術(shù)精英等走上了中、高層崗位，如何彌補(bǔ)其管理能力的欠缺？是公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部門(mén)的一項(xiàng)重要任務(wù)。具有科學(xué)、現(xiàn)代的思想意識(shí)、良好的心態(tài)、加上卓越的管理技能是一位優(yōu)秀管理干部必須具備的。本課程采用理論與實(shí)際相結(jié)合，突出重點(diǎn)，旨在短時(shí)間內(nèi)有效提升中、高層干部的核心管理技能與素質(zhì)，以保證他們從精英人才向管理人才的成功轉(zhuǎn)變，并學(xué)會(huì)如何做一名合格的優(yōu)秀中高層管理者。
【課程大綱】
第一部分中高層管理者的現(xiàn)狀與內(nèi)傷
1、優(yōu)秀中高層經(jīng)理的三種具體表現(xiàn)
◆正確貫徹上司意圖，深得上司器重；
◆與同僚協(xié)同作戰(zhàn)，頗受同僚喜歡；
◆帶領(lǐng)下屬實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，廣被下屬推崇；
2、為什么會(huì)有中高層經(jīng)理？
◆因?yàn)槠髽I(yè)高層沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力、
◆或者不適合直接從事某些工作，
◆從而委托某些人做某些事；
3、中高層經(jīng)理的4種錯(cuò)位
◆把自己當(dāng)成群眾領(lǐng)袖，民意代表
◆把自己當(dāng)成一方諸侯，小國(guó)之君
◆把自己當(dāng)成勞動(dòng)模范，生產(chǎn)標(biāo)兵
◆把自己當(dāng)成小兵一個(gè)，自然一卒
4、中高層經(jīng)理的身份
◆企業(yè)文化的傳播者與建設(shè)者
5、中高層經(jīng)理的三層境界
◆做經(jīng)理
◆坐經(jīng)理
◆作經(jīng)理
6、中高層經(jīng)理的三大職責(zé)
◆承上啟下
◆承前啟后
◆承點(diǎn)啟面
7、糟糕中高層經(jīng)理的三大內(nèi)傷
◆心態(tài)浮躁,借口太多
◆危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不足
◆缺乏老板意識(shí)
案例討論：這樣的經(jīng)理能用嗎？
第二部分與上司相處的7大原則
1、上司永遠(yuǎn)是對(duì)的
◆無(wú)論如何，必須給足面子
◆合理地堅(jiān)持，圓滿地溝通
◆不能讓上司道歉（即使被罵錯(cuò)）
2、不要議論上司的是非
3、不要搶上司的風(fēng)頭
4、獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任
5、敏感上司的立場(chǎng)
6、不要隨便請(qǐng)示，請(qǐng)示時(shí)要有備選方案
7、讓上司做好人，自己扮黑臉
8、讓上司賞識(shí)的20個(gè)細(xì)節(jié)
案例討論：這筆錢(qián)能不能給？
案例討論：這個(gè)
人力資源經(jīng)理怎么做？
第三部分如何與其他經(jīng)理共事
1、要有“打群架”的思想
◆不要以為只有自己最重要
◆關(guān)注全局團(tuán)隊(duì)為王
案例：吉列公司總裁的兩個(gè)問(wèn)題（因?yàn)榭捶ú煌?，所以必然沖突）
2、橫向管理的三大難點(diǎn)
◆沒(méi)有強(qiáng)制性
◆不向當(dāng)事人說(shuō)，卻向別人講
◆你不說(shuō)，我也裝糊涂，都不主動(dòng)
3、橫向管理的三大對(duì)策
4、跟同僚相處的兩個(gè)原則
◆面子第一，道理第二
◆高調(diào)做事，低調(diào)做人
5、如何建立親和力？
案例討論：孫悟空是不是一個(gè)好經(jīng)理？
經(jīng)理------孫悟空（力量型性格）
經(jīng)理------豬八戒（活潑型性格）
經(jīng)理------沙和尚（和平型性格）
6、博得同僚好感的三點(diǎn)建議
案例討論：別的部門(mén)不買(mǎi)我的帳，怎么辦？
第四部分如何帶領(lǐng)下屬取得好業(yè)績(jī)
1、員工的四種類(lèi)型
◆人在◆人財(cái)
◆人才◆人災(zāi)
案例討論：怎樣面對(duì)“頭痛下屬”？
2、做教練，不做警察
3、如何做一名教練式經(jīng)理
4、迫使下屬進(jìn)化：
——下屬的素質(zhì)差不是你的錯(cuò)，但不能提升下屬的素質(zhì)便是你的大錯(cuò)
5、如何堅(jiān)持制度的火爐原則
6、對(duì)下屬管理中的情、理、法
7、如何運(yùn)用管理手段----目標(biāo)管理
8、如何引爆下屬的工作情緒
案例分解：◆是否維持了對(duì)方的自尊？
◆多談行為少下結(jié)論
9、糟糕經(jīng)理的八句壞話
10、如何向下屬推行新政策
案例討論：?jiǎn)T工私撈好處，怎么堵漏洞