如何管理后80和90后員工
課程背景：
你是否經(jīng)常被公司這些20來歲的小伙子的表現(xiàn)氣得臉色發(fā)白而又無計(jì)可施？
你是否面對(duì)這群小伙子經(jīng)常感覺到無可奈何？
你是否經(jīng)常為公司居高的員工流失率二苦惱不已？
“后80”（指85年后出生）與“90后”是一個(gè)特殊的群體，他們身上被打上了深刻的時(shí)代烙印：獨(dú)生子女、高等教育改革、高校擴(kuò)招、時(shí)代變革、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、東西方文化的大沖突與大融合。
他們的教育背景、家庭背景和社會(huì)背景造就了他們的性格特點(diǎn)，他們個(gè)性張揚(yáng)、他們敢于表達(dá)、他們充滿朝氣；但是，他們漠視責(zé)任、蔑視義務(wù)、完全的自我……
“后80”和“90后”的員工就像一臺(tái)筆記本電腦，能創(chuàng)造無限的價(jià)值，同時(shí)須輕拿輕放，因?yàn)樗麄円姿椤Ｈ绾巫鲆粋€(gè)新型的領(lǐng)導(dǎo)，去管理這個(gè)群體，這是擺在我們每一位管理者面前的迫切難題。
本課程根據(jù)老師多年來來對(duì)后80員工的潛心研究，凝練在企業(yè)工作的實(shí)踐及走訪世界５００強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)而成，內(nèi)容系統(tǒng)完整、注重實(shí)際運(yùn)用，兩天的精心研修，與您共享后80
員工管理的奧秘！
課程收益：
●認(rèn)知后80與90后員工的行為和人格特征
●掌握了解后80與90后員工的方法及途徑
●掌握不同類型員工的管理方法
●掌握激勵(lì)員工的技巧及策略
●掌握輔導(dǎo)員工的方法和技巧
●塑造影響后80與90后員工的新型領(lǐng)導(dǎo)
課程大綱：
一、后80與90后員工現(xiàn)象分析
●后80與90后員工成長(zhǎng)的背景
●后80與90后員工管理現(xiàn)狀分析
●后80與90后員工性格特征分析
●后80與90后員工心智模式分析
1.案例分析：70后、80后與90后的離奇區(qū)別
2.案例分析:史上最牛的女
秘書
3.案例分析:老板小康：請(qǐng)別叫我“90”后
二．360°了解后80和90后員工
●了解后80與90后員工的三個(gè)層次
●后80和90后員工的性格特質(zhì)識(shí)別
1.特質(zhì)的優(yōu)點(diǎn)分析
2.特質(zhì)的缺點(diǎn)分析
●后80和90后的性格特點(diǎn)的成因分析
●后80和90后遇到的現(xiàn)實(shí)的社會(huì)壓力問題
1.案例分析：妙齡女醫(yī)生梁靜不堪工作壓力注射毒藥尋短見（《華西都市報(bào)》4月15日）
2.案例分析：汶川大地震80、90后的表現(xiàn)
3.研討：網(wǎng)絡(luò)對(duì)80/90后的影響
三、如何培訓(xùn)和輔導(dǎo)后80、90后的員工
（一）重塑自信和社會(huì)信仰
●社會(huì)信仰的缺失是影響后80后的根本
●如何重塑自信，態(tài)度決定一切
●重塑社會(huì)信仰的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1.案例分析：非常勿擾---馬諾的拜金主義
2.案例分析：中國(guó)達(dá)人秀劉偉-----要么趕緊死，要么精彩的活著
3.研討：90后不是洪水猛獸
（二）后80與90后員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧
●引導(dǎo)后80與90后塑造自我目標(biāo)的三大方法
●糾正后80與90后不良行為的4個(gè)步驟
●如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四階段
●OJT訓(xùn)練五項(xiàng)基本原則
●輔導(dǎo)中要注意的五大要點(diǎn)
●有關(guān)輔導(dǎo)技巧的五項(xiàng)具體建議
1.案例分析：海爾是如何培養(yǎng)后80與90后員工
2.案例分析：管理袋鼠
（三）后80和90后的激勵(lì)政策
●何為激勵(lì)
●員工激勵(lì)的特點(diǎn)
●經(jīng)典激勵(lì)理論
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵(lì)--保健雙因素理論
3.弗魯姆的期望理論
●員工激勵(lì)的操作技巧
●后80與90后員工的批評(píng)技巧
（四）后80與90后的領(lǐng)導(dǎo)方法
●什么是簡(jiǎn)單粗暴的管理方法
●粗暴管理方法的不良影響
●讓80/90后員工心服口服的9大要決
●后80與90后員工的四種類型
●四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法
●讓團(tuán)隊(duì)留住心服口服的9大方法
四、60/70年后與時(shí)俱進(jìn)，塑造影響后80后的新型領(lǐng)導(dǎo)
●有效授權(quán)---學(xué)會(huì)分身術(shù)與提高你的分派能力
1、后80員工的特征與授權(quán)意義
2、有效授權(quán)用人的五個(gè)原則
3、有效授權(quán)用人的方法與步驟
●溝通新規(guī)
與后80/90后溝通的四大原則
●高超出色的領(lǐng)導(dǎo)能力
1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
3、如何在后80面前建立威性
4、新型領(lǐng)導(dǎo)三大能力修煉
5、影響后80的3Q要素
案例分析：史上最牛畢業(yè)典禮致辭
小組討論：?jiǎn)T工的素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能提升員工的素質(zhì)是你的責(zé)任。