高績效團隊塑造與成長
課程大綱：
第一章團隊的基本概念
第一節(jié)什么是團隊？
第二節(jié)團隊發(fā)展中的注意事項
第三節(jié)團隊的規(guī)范與文化
第四節(jié)現(xiàn)場討論：我心目中的高效團隊
第五節(jié)現(xiàn)場演練：團隊成員風格自測
第二章團隊目標設(shè)計
第一節(jié)高效團隊的最重要指標——目標達成
第二節(jié)我的目標從哪里來
第三節(jié)目標管理基礎(chǔ)——
平衡計分卡
第四節(jié)從NBA比賽看目標分解——直接目標與間接指標
第五節(jié)魚骨圖——目標分解方法
第六節(jié)現(xiàn)場演練：團隊目標樹
第三章高效執(zhí)行，達成目標
第一節(jié)目標管理的PDCA
第二節(jié)考核是目標達成的重要保證
第三節(jié)考核與員工績效改進
第四節(jié)現(xiàn)場演練：如何與員工進行績效面談
第五節(jié)預(yù)估風險，主動執(zhí)行
第六節(jié)不找借口，行動第一
第七節(jié)現(xiàn)場討論：根據(jù)本職工作談如何預(yù)估風險以達到目標
第四章團隊溝通與協(xié)作
第一節(jié)如何與不同類型的同事進行溝通
第二節(jié)營造積極工作環(huán)境的三大法寶
第三節(jié)對牛彈琴是誰的錯？——團隊協(xié)作中的換位思考
第四節(jié)現(xiàn)場討論：分析團隊其他崗位的挑戰(zhàn)和困難
第五節(jié)高效協(xié)作與沖突管理
第六節(jié)現(xiàn)場討論：寫給其他同事的一封郵件
第五章高效激勵手段
第一節(jié)工作激勵法——目標明確，充滿挑戰(zhàn)
第二節(jié)榮譽激勵法——贊美褒揚，真心喝彩
第三節(jié)榜樣激勵法——言傳身教，樹立標桿
第四節(jié).情感激勵法——動之以情，催人奮進
第五節(jié)競爭激勵法——優(yōu)勝劣汰，適者生存
第六節(jié)工作激勵法——目標明確，充滿挑戰(zhàn)
第七節(jié)職業(yè)生涯激勵法一一夢想人生，步步高升
第八節(jié)授權(quán)激勵法——用人不疑，合理放權(quán)
第九節(jié)知識激勵法——大腦充電，自我實現(xiàn)
第十節(jié)信任激勵法——加大空間，增進情感
第六章輔導(dǎo)與激勵，提升團隊技巧
第一節(jié)積極對員工情況進行反饋
第二節(jié)根據(jù)員工成長階段制定激勵策略
第三節(jié)行動計劃的注意事項
第四節(jié)員工績效面談的GROW原則
第五節(jié)現(xiàn)場演練：與員工小張的一次績效面談
第六節(jié)員工改進過程中的跟進輔導(dǎo)
第七章打造優(yōu)良的團隊精神
第一節(jié)我們?yōu)檎l工作
第二節(jié)人人都是銷售員——人人都有客戶
第三節(jié)學會管理上級與同事
第四節(jié)積極與溫和的工作姿態(tài)
第五節(jié)什么是團隊精神的核心體現(xiàn)
第六節(jié)現(xiàn)場討論:某團隊沒有完成目標，究竟是誰的錯！