高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)同心營
課程收益:
六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊(duì)凝聚力」，每一項(xiàng)都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團(tuán)隊(duì)工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。
課程大綱:
第一部分：跨部門協(xié)作團(tuán)隊(duì)意識的提升與心態(tài)轉(zhuǎn)變
1、一群人、團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)的區(qū)別；
2、何謂有高效
執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)；
3、影響團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵要素；
4、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的“五心”；
5、有執(zhí)行力的人的特色。
★活動——團(tuán)隊(duì)組建（選舉團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、制訂團(tuán)隊(duì)規(guī)范等）
★檢視您的團(tuán)隊(duì)（問答填寫）
第二部分：影響跨部門協(xié)作的五種機(jī)能障礙與克服方法
第一單元：缺乏信任
1、如何判定團(tuán)隊(duì)是否具備信任關(guān)系；
——缺乏信任的團(tuán)隊(duì)與充滿信任的團(tuán)隊(duì)的不同表現(xiàn)
2、建立團(tuán)隊(duì)信任的操作方法；
3、了解你的合作伙伴。
★活動——團(tuán)隊(duì)伙伴心情分享（信任是前提還是結(jié)果？）
第二單元：無視結(jié)果
1、如何判定團(tuán)隊(duì)是否無視結(jié)果；
——重視集體成績的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的表現(xiàn)
2、建立重視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)的操作方法。
——團(tuán)隊(duì)合作目標(biāo)管理的四大范疇
★目標(biāo)設(shè)定的要點(diǎn)
★目標(biāo)分解
★目標(biāo)認(rèn)同
★目標(biāo)達(dá)成過程管理
★體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)活動——堆高塔游戲
★活動分享：個人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定與達(dá)成過程的體驗(yàn)，引起學(xué)員對最終目標(biāo)的共同重視。
第三單元：推卸責(zé)任
1、溝通是團(tuán)隊(duì)共同的責(zé)任；
2、團(tuán)隊(duì)之間溝通的目的為何？
★協(xié)調(diào)工作
★完成任務(wù)
★達(dá)成共識
★互相激勵
★解決問題
★分享資訊
3、什么是有效的團(tuán)隊(duì)溝通；
1）溝通困難的關(guān)鍵性；
2）溝通的真諦；
3）溝通的層次—從自我溝通到人際溝通；
★ABC理論以及換框法的使用
★破除心理疾病的三句話
4）溝通的基本特性。
★人性之一：面子之爭
★人性之二：本位主義
★人性之三：自我意識過強(qiáng)
★人性之四：假設(shè)心理
★人性之五：主觀心態(tài)
4、溝通的八大基石。
★體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)活動——天磯碑游戲
★活動分享：工作計劃的重要性；溝通的兩大重點(diǎn)（提問與確認(rèn)）；學(xué)會從別人的錯誤中找到自己的責(zé)任。
第四單元：逃避沖突與改變
1、跨部門合作協(xié)調(diào)會議的目的？
★解決問題
★創(chuàng)新思維
★增進(jìn)了解
2、與會者應(yīng)有的
溝通技巧；
3、學(xué)會擁抱沖突、接受沖突。
★體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)活動——損失多少錢
★活動分享：敢想敢做，突破思維定勢，團(tuán)隊(duì)會議溝通技巧體驗(yàn)
第五單元：欠缺投入
1、投入的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有的表現(xiàn)；
2、跨部門合作最大的支持——補(bǔ)位；
3、有效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)協(xié)作的十個要素；
4、如何提高團(tuán)隊(duì)積極性，全力投入支持團(tuán)隊(duì)工作。
★體驗(yàn)式團(tuán)隊(duì)活動——行運(yùn)一條龍
★活動分享：體驗(yàn)合作補(bǔ)位的重要性，全力投入的深刻感受
第三部分：跨部門合作的問題探討
第四部分：團(tuán)隊(duì)精神-手語舞一曲