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          企業(yè)內訓

          金牌店長管理能力訓練營

          培訓講師:吳霆培訓主題:銷售數(shù)據(jù)分析預測 店鋪銷售營運管理 門店管理導購技巧天數(shù):2 天
          課程收益:
          明確店長角色定位、服務意識及系統(tǒng)管理能力
          掌握團隊領導與管理的方法
          學會銷售數(shù)據(jù)的管理與分析,有效制定計劃并管理過程
          學習有效激勵和員工輔導技巧,提升領導才能
          授課方式:講師講授+視頻播放+案例研討+角色扮演+行動學習+落地工具
          課程大綱:
          第一天
          第一章、店長角色自我認知(1小時)
          1.店長的角色認知
          2.店長的職業(yè)化
          職業(yè)心態(tài)
          核心能力
          3.店長職業(yè)化程度對店鋪的影響
          第二章、團隊管理精誠合作(3.5小時)
          1.剛柔風格如何有效均衡
          2.了解每位導購的特點與狀態(tài)
          3.四種類型店員的管理方法
          4.掌握有效激勵技巧
          激勵的三個誤區(qū)
          80/90后店鋪人員特征與激勵要訣
          對群體和個人的激勵方式
          第三章、目標管理贏得時間(1.5小時)
          1.目標制定與分解
          2.目標過程管理的竅門
          3.學會召開有效會議
          每日立會
          周會
          新員工歡迎會
          不定期會議
          第二天
          第四章、營運管理高效運轉(4小時)
          1.影響店鋪業(yè)績的因素
          2.達成銷售業(yè)績的關鍵指標分析
          銷售額/客單價/連帶率/坪效/VIP占比……
          3.店鋪營業(yè)不同周期的工作側重點
          4.淡場時店長工作
          5.旺場時店長工作
          6.有效晨會技巧
          晨會前中后的工作要點
          7.店鋪特殊事件處理與預防
          第五章、輔導訓練強化技能(2小時)
          1.銷售輔導的PESOS訓練程序
          2.面向新、老員工的輔導技巧
          3.輔導訓練結果檢查方法

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