團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升
課程收益:
本課程將透過一系列有針對性的訓(xùn)練，將管理者的管理經(jīng)驗(yàn)提升到一個理論的高度，再傳授一些實(shí)用的管理工具、方法或技巧給他們，促使其管理觀念的轉(zhuǎn)變、管理行為的改變，從而提升其綜合管理技能，為企業(yè)快速發(fā)展奠定更扎實(shí)的基礎(chǔ)。
課程大綱:
前言：企業(yè)經(jīng)營的目的
第一部分領(lǐng)導(dǎo)者的自我修煉
很簡單，領(lǐng)導(dǎo)并不是說您被任命或坐在某個位置上，背后不服您的人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨您才是領(lǐng)導(dǎo)。
第一單元：中層管理者的
領(lǐng)導(dǎo)力
1．管理者的深思（領(lǐng)導(dǎo)VS管理）
2．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)
3．成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)
4．領(lǐng)導(dǎo)者如何做到知人善任
★掌握生命密碼工具，快速了解部屬
第二單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的“三八”
1．領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)避免的八大錯誤
★拒絕承擔(dān)個人責(zé)任
★未能啟發(fā)關(guān)心下屬
★只重結(jié)果忽視過程
★部門之間形成對立
★一視同仁未因人異
★角色不明關(guān)系不清
★未能設(shè)定工作目標(biāo)
★縱容能力不足的人
2．提升影響力的八項(xiàng)建議
★學(xué)會察言觀色
★遇事保持冷靜
★顯示大將風(fēng)度
★主動大膽嘗試
★不吝贊美下屬
★善于掌握分寸
★決策循序漸進(jìn)
★適當(dāng)當(dāng)機(jī)立斷
3．領(lǐng)導(dǎo)者“八戒”
戒欺、戒狂、戒浮、戒躁、
戒驕、戒虛、戒僵、戒狡
第二部分營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)精英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。
檢視您的團(tuán)隊(duì)（問答填寫）
第一部分：團(tuán)隊(duì)意識的提升與心態(tài)轉(zhuǎn)變
1．一群人、團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)的區(qū)別；
2．何謂有高效
執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)；
3．影響團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵要素；
4．團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的“五心”；
第二部分：影響跨部門協(xié)作的五種機(jī)能障礙與克服方法
1．缺乏信任
2．無視結(jié)果
3．推卸責(zé)任
4．逃避沖突與改變
5．欠缺投入
第三部分：通過溝通來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、組織中管理者間溝通的目的；
★協(xié)調(diào)工作
★達(dá)成共識
★解決問題
★完成任務(wù)
★整體利益
★分享資訊
2、上對下溝通不同情境的障礙與應(yīng)對技巧；
★指示的技巧
★輔導(dǎo)的技巧
★關(guān)懷的技巧
★批評的技巧
★贊美的技巧
3、下對上的
溝通技巧；
★報(bào)告的技巧——例行性報(bào)告的4PS練習(xí)
★請示的技巧
★與上司相處的溝通哲學(xué)。
第三部分領(lǐng)導(dǎo)者部屬培育與輔導(dǎo)觀念的疏導(dǎo)
一個組織若只滿足于現(xiàn)在的發(fā)展水平,優(yōu)點(diǎn)與成就,就會喪失適應(yīng)的能力,所以管理者必須要對培養(yǎng)人才負(fù)起責(zé)任。
第一單元：管理者不能授權(quán)他人的事
1．領(lǐng)導(dǎo)者如何知人善任
2．用人-如何讓部屬有表現(xiàn)
3．育人-部屬培育
第二單元：管理者對部屬培育應(yīng)有的認(rèn)知
1．領(lǐng)導(dǎo)者日常工作教導(dǎo)上常見的迷失
2．心態(tài)上的迷失和執(zhí)行上的迷失
第三單元：部屬培育的實(shí)施方式
1．工作場所會議
2．日常接觸與指導(dǎo)
3．責(zé)任強(qiáng)化
4．觀摩實(shí)習(xí)及其他
第四單元：培育過程中部屬的期望
第五單元：如何有效輔導(dǎo)部屬
1．管理者的輔導(dǎo)
心理學(xué)
2．輔導(dǎo)天龍八部
3．同理心-應(yīng)對負(fù)面情緒的溝通技巧
4．實(shí)際操作演練
第四部分員工激勵技巧
加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵下屬的“當(dāng)家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？
第一單元：如何有效激勵部屬
1．何時(shí)該激勵
2．人性激勵的基礎(chǔ)
3．激勵的維持與激勵因素介紹
4．有效激勵的六項(xiàng)要點(diǎn)分析與方法運(yùn)用
★部屬的需求分析-掌握部屬需求
★部屬的情緒掌握
★部屬的心態(tài)分析
★部屬的工作教導(dǎo)
★職涯規(guī)劃
第二單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者六種激勵模式介紹
面談會議儀式
書面活動競賽
第三單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者向下溝通不同情境的障礙與應(yīng)對技巧
1．指示的技巧
2．輔導(dǎo)的技巧
3．批評的技巧
4．贊美的技巧
5．同理心
第五部分互動答疑