生產(chǎn)基層干部管理技能培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
讓管理者認(rèn)識(shí)到良好的管理習(xí)慣及其意義；
讓管理者掌握常用的管理改善工具；
了解部屬培育的方法及作用；
促進(jìn)管理者善用改善工具及管理工具；
促進(jìn)管理者善于開(kāi)發(fā)及運(yùn)用管理資源；
使管理者掌握管理者管理上應(yīng)具備的態(tài)度、原理、原則、方法及工具；
課程大綱：
(一.管理職責(zé))
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的正確觀念與心態(tài)。
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理層別及管理流程圖。
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬。
5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)必須管理之事項(xiàng)。
6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)的管理功能。
7、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理目標(biāo)設(shè)定。
8、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)委派及工作督導(dǎo)。
第二單元.現(xiàn)場(chǎng)改善之一--
5S專(zhuān)題
1、整理、整頓的重要性。
2、5S定義，特色及實(shí)施。
3、如何推行5S并將5S落到實(shí)處。
4、5S實(shí)施的技巧與方法。
5、5S實(shí)施的重點(diǎn)，難點(diǎn)及解決之道。
6、工廠實(shí)施5S的案例與討論。
第三單元.現(xiàn)場(chǎng)改善之二
—如何消除浪費(fèi)
1、浪費(fèi)定義及類(lèi)型。
2、工廠中常見(jiàn)的浪費(fèi)及控制。
3、5S實(shí)施是消除浪費(fèi)的基礎(chǔ)。
4、目視管理在消除浪費(fèi)中的作用。
5、怎樣讓問(wèn)題看得出來(lái)—目視管理的執(zhí)行。
6、現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律—凡事問(wèn)5個(gè)為什么。
7、實(shí)際案例討論。
第四單元.現(xiàn)場(chǎng)改善之三
—如何管理現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)
1、工作品質(zhì)定義及全面品質(zhì)定義。
2、改善的起點(diǎn)及改善的模式。
3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管理。
4、品質(zhì)保證與品質(zhì)成本。
5、品質(zhì)保證體系的建立與維持。
6、PDCA管理偱環(huán)。
7、實(shí)際案例討論與分析。
第五單元.現(xiàn)場(chǎng)改善之四—如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題
1、異常問(wèn)題與解決問(wèn)題的思考點(diǎn)。
2、問(wèn)題處理的分析方法及解決問(wèn)題方法。
3、挖掘問(wèn)題的類(lèi)型和問(wèn)題的再認(rèn)識(shí)。
4、問(wèn)題改善的思考步驟現(xiàn)狀把握 原因分析要因分析 診斷過(guò)程的手法 改善對(duì)策提出與評(píng)價(jià) 改善案例實(shí)施 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化
5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理偏差及糾正。
6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理思考方式參考。
7、實(shí)際案例分析。
第六單元.現(xiàn)場(chǎng)人員的人際關(guān)系與團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練
1、成功團(tuán)隊(duì)的條件。
2、人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類(lèi)。
3、工廠中人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)。
4、認(rèn)識(shí)自我，欣賞和尊重他人。
5、人際關(guān)系之“道”和人際關(guān)系之“術(shù)”。
6、溝通的意義，重要性和障礙。
7、良好溝通的原則。
8、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)如何與上司、同事和部屬溝通和相處。
9、如何凝聚班組的團(tuán)隊(duì)精神。
10、溝通游戲及討論。
第七單元.班組長(zhǎng)如何培養(yǎng)部履員工
1、激勵(lì)部屬工作意愿的理論與方法。
2、有效的領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，嚴(yán)格要求自已。
3、要真心關(guān)心和愛(ài)護(hù)自已的部屬。
4、能帶出優(yōu)秀部屬的主管才是好主管。
5、工作的計(jì)劃與跟蹤是培育部屬的最佳方法。
6、培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評(píng)核的跟進(jìn)與檢討。
7、分組討論，發(fā)表自已的心得體會(huì)。