基層主管的管理技能訓(xùn)練
課程目標：
幫助基層管理者清楚的認知自己的角色定位，實現(xiàn)由員工向管理人員的轉(zhuǎn)變
掌握基本的
溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通
了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作
熟悉基層干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧——輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬
學(xué)習(xí)團隊建設(shè)，將本部門建設(shè)成高效率的工作團隊
課程大綱：
第一單元：主管的角色與職責(zé)
主管扮演的角色
出色主管的定位
如何做一個好主管
優(yōu)秀主管應(yīng)具備的心態(tài)
主管的工作職責(zé)
什么是時間管理
為什么要進行進間管理
如何進行有效時進間管理
提高工作效率的技巧
案例：基層主官牛大的一天
第三單元：高效溝通共建和諧氛圍
什么是溝通
為什么溝而不通
溝通的類型
有效溝通的步聚
案例：馬丁的故事
第四單元：如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬
為什么要培育與教導(dǎo)部屬
塑造部屬行為的方法
培育與教導(dǎo)部屬的策略
上崗培訓(xùn)技巧及要點
職場OJT常用方法
第五單元：如何有效激勵下屬
什么是激勵
為什么要激勵
有關(guān)激勵的理論
基層管理者的激勵技巧
案例：業(yè)績說話
第六單元：有效授權(quán)
什么叫授權(quán)
為什么要授權(quán)
基層管理者為什么不授權(quán)
如何進行授權(quán)
授權(quán)控制技巧
第七單元：解決問題技巧
問題與問題意識
問題解決流程
發(fā)現(xiàn)問題技巧
分析和確認問題技巧
解決問題的技巧