班組長綜合管理技能提升
課程目標(biāo)：
☆正確認(rèn)識自身角色，全面履行
班組長管理職責(zé)
☆全面掌握班組日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)
☆學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作方法，加強(qiáng)自我培養(yǎng)
☆掌握有效溝通的要點(diǎn)，提升工作效率
☆學(xué)會換位思考、善解人意，提高處理班組人際關(guān)系的能力
☆加強(qiáng)部下培養(yǎng)，鞏固班組建設(shè)
☆強(qiáng)化自我培養(yǎng)意識，逐步實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)技能型向管理型轉(zhuǎn)變
課程大綱：
第一單元認(rèn)清扮演的角色—班組長在企業(yè)管理中的作用
班組長的地位和使命
班組長的重要作用
班組長的管理水平現(xiàn)狀
角色認(rèn)知――對自己和環(huán)境的分析
技能要求
第二單元練就管理內(nèi)功—班組長如何掌握現(xiàn)場管控的核心技能
班組長生產(chǎn)活動的6項(xiàng)準(zhǔn)則
班組長現(xiàn)場作業(yè)需關(guān)注的十大問題
生產(chǎn)日報(bào)的管理—掌握現(xiàn)場實(shí)況的有效工具
抓住工作重點(diǎn)—
時間管理能力培養(yǎng)
第三單元打造“左右臂膀”—班組長如何培育與激勵部屬的能力
如何教育訓(xùn)練新進(jìn)員工
在崗人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練
如何做好教育培訓(xùn)—有效訓(xùn)練的四個階段
教育訓(xùn)練的實(shí)施方法
激勵部屬的手段和方法
表揚(yáng)與批評部屬的藝術(shù)
案例：不會變形的制度—三米微笑
第四單元獲得上助下?lián)恚斤@管理本色—班組長人際關(guān)系處理的能力
表達(dá)的技巧—有效傳遞您的想法
傾聽的技巧—如何做一個好“聽眾”
如何與部屬進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)
如何處理部屬的抱怨
如何當(dāng)好“上傳下達(dá)”溝通的橋梁
班組長如何處理違紀(jì)部屬
班組長如何實(shí)施人性化管理
班組長如何創(chuàng)建高效工作團(tuán)隊(duì)