績(jī)效管理觀念建立與關(guān)鍵技術(shù)實(shí)務(wù)
課程目標(biāo)：
讓公司各級(jí)主管與員工了解
績(jī)效管理的價(jià)值與意義，積極參與和推動(dòng)績(jī)效管理體系建立工作，學(xué)習(xí)和掌握績(jī)效管理體系建立的整體思路、核心方法與技巧
課程大綱：
績(jī)效管理基礎(chǔ)
什么是績(jī)效管理
績(jī)效評(píng)估與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
實(shí)踐：國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理體系現(xiàn)狀分析
影響員工績(jī)效的因素是什么
績(jī)效管理的基本問(wèn)題與價(jià)值
績(jī)效管理體系的建立思路與要點(diǎn)
績(jī)效管理整體循環(huán)及四個(gè)環(huán)節(jié)
績(jī)效評(píng)估制度的原則、方法
績(jī)效評(píng)估制度建立的二種不同思路
績(jī)效評(píng)估關(guān)系、周期、等的確定
績(jī)效管理系統(tǒng)建立的組織及人員
人力資源部在績(jī)效管理中的作用
直線經(jīng)理在績(jī)效管理中的作用
員工在績(jī)效管理中的作用
績(jī)效管理委員會(huì)的職能與作用
績(jī)效管理系統(tǒng)在新組織中的建立、推進(jìn)和實(shí)施要求
范例：某央企績(jī)效管理組織框架及要求
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
KPI提煉、分解與定義
目標(biāo)管理的定義、設(shè)定的過(guò)程與方式
目標(biāo)的種類(lèi)與表達(dá)方式
練習(xí)：SMART目標(biāo)設(shè)定
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的框架
KPI指標(biāo)體系建立的關(guān)鍵步驟
KPI指標(biāo)體系的篩選和管理
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉之5K法
案例：某央企如何運(yùn)用5K法提煉KPI
練習(xí)：現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)用5K法提煉關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
績(jī)效合約與工作計(jì)劃建立與分解
績(jī)效合約制訂的流程
績(jī)效計(jì)劃溝通的Groom模式
績(jī)效計(jì)劃（合約）制訂的八項(xiàng)基本原則（指標(biāo)的選擇與平衡）
績(jī)效計(jì)劃（合約）的八個(gè)關(guān)鍵要素（指標(biāo)值、權(quán)重的選擇與平衡）
績(jī)效計(jì)劃（合約）編制的七個(gè)步驟（過(guò)程與要點(diǎn)分解）
練習(xí)：績(jī)效合約書(shū)的填寫(xiě)
范例：績(jī)效合約至工作計(jì)劃的分解全套表格
績(jī)效面談與輔導(dǎo)技巧
績(jī)效面談的目的與原則、要求
如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估面談
績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
處理績(jī)效不佳的員工
績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃與輔導(dǎo)
績(jī)效溝通與輔導(dǎo)技巧－GROW
參考：某央企績(jī)效操作手冊(cè)及模板