KPI設(shè)定方法與技巧
課程目標：
學(xué)習(xí)和了解目標管理的基本知識與技能，掌握
KPI關(guān)鍵績效指標的設(shè)定與分解，以提升基層主管對目標管理、績效計劃、績效輔導(dǎo)的知識和技能，有效貫徹企業(yè)管理目標。
課程大綱：
目標管理基礎(chǔ)
目標管理釋義
目標管理的過程與程序
目標種類：常見目標示例
KPI、KRA與MBO
目標設(shè)定的依據(jù)、SMART原則
目標設(shè)定的公式：目標設(shè)定練習(xí)
如何擬定目標計劃書
KPI的定義、設(shè)置的意義和原則
KPI的定義
設(shè)置KPI指標的意義
KPI指標設(shè)置的原則
KPI指標體系建立方法
FAST（功能function分析法）—系統(tǒng)
練習(xí)：公司的戰(zhàn)略分解圖
PAST（流程process分析法）—流程
練習(xí)：本部門核心流程分解
KPI指標體系建立步驟
KPI指標體系建立流程
KPI指標體系建立的步驟
KPI指標體系的篩選和管理