團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升
課程目標(biāo)：
1.通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到良好溝通與合作氛圍在團(tuán)隊(duì)工作中的重要性和必要性，懂得如何通過(guò)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作精神來(lái)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、如果通過(guò)角色認(rèn)知來(lái)進(jìn)行集體決策的工作方法，并懂得如何通過(guò)塑造團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來(lái)樹(shù)立團(tuán)隊(duì)成員為共同目標(biāo)而努力的信念。
2.幫助參訓(xùn)者從深層剖析團(tuán)隊(duì)執(zhí)行難的根源，清晰自己在團(tuán)隊(duì)任務(wù)執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任；
3.把握科學(xué)的執(zhí)行原理，尋找高效團(tuán)隊(duì)
執(zhí)行力的規(guī)律；
4.學(xué)會(huì)構(gòu)建執(zhí)行力體系，提高團(tuán)隊(duì)的的執(zhí)行效率。
課程大綱：
破冰：
1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動(dòng)性、參與性，采用團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽的培訓(xùn)方式。
2.進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分組，確定每組的隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名、口號(hào)。
3.宣布課程進(jìn)行中的團(tuán)隊(duì)比賽規(guī)則。
(一)了解團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1.什么是團(tuán)隊(duì)
2.什么是執(zhí)行力
3.沒(méi)有團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力
4.剖析執(zhí)行難的問(wèn)題根源
5.從七個(gè)方面保證團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1)讓團(tuán)隊(duì)成員清晰應(yīng)該做什么—-理清崗位職責(zé)
2)讓團(tuán)隊(duì)成員有意愿去做（態(tài)度）----激勵(lì)
3)讓團(tuán)隊(duì)成員有能力去做---部署培育
4)讓團(tuán)隊(duì)成員有方向、有動(dòng)力去做--目標(biāo)管理
5)用團(tuán)隊(duì)文化影響團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)行為
6)通過(guò)團(tuán)隊(duì)的集體參與意識(shí)提升執(zhí)行力
7)通過(guò)團(tuán)隊(duì)良好的溝通氛圍提升執(zhí)行力
(二)讓團(tuán)隊(duì)成員清晰應(yīng)該做什么---理清崗位職責(zé)
1.做好崗位分析工作
1)以職責(zé)（流程方法）為導(dǎo)向的崗位分析
2)以職責(zé)（PDCA方法）為導(dǎo)向的崗位分析
2.界定崗位工作的標(biāo)準(zhǔn)（要讓員工清楚工作的努力方向）
案例分析：培訓(xùn)主管的崗位分析
(三)讓團(tuán)隊(duì)成員有意愿去做（態(tài)度）---激勵(lì)
1.了解激勵(lì)
1)激勵(lì)的含義
2)激勵(lì)的模式
案例分析：激勵(lì)警覺(jué)性試驗(yàn)的結(jié)果
2.需要層次理論在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的應(yīng)用
1)需要層次理論內(nèi)容
2)對(duì)需要層次理論的解釋
3)需要層次理論對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示
4)需要層次理論在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的實(shí)際應(yīng)用
案例分析：潘傳中為何跳槽
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的具體激勵(lì)措施
4.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制建設(shè)
1)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解團(tuán)隊(duì)成員的需求
2)確認(rèn)當(dāng)前團(tuán)隊(duì)成員看重的需求因素及未滿足的需求因素
3)確定對(duì)團(tuán)隊(duì)成員具體激勵(lì)措施
4)將激勵(lì)措施制度化
案例分析：西門(mén)子公司銷(xiāo)售部激勵(lì)機(jī)制的建立
(四)讓團(tuán)隊(duì)成員有能力去做---部署培育
1.制定團(tuán)隊(duì)成員的訓(xùn)練計(jì)劃
1)分析團(tuán)隊(duì)成員工作績(jī)效差距
2)確定團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效需改進(jìn)的內(nèi)容
3)幫助團(tuán)隊(duì)成員制定在職訓(xùn)練計(jì)劃
2.訓(xùn)練的實(shí)施
1)講解
2)經(jīng)驗(yàn)
3)練習(xí)
4)發(fā)表意見(jiàn)
5)尊重
3.訓(xùn)練結(jié)果的評(píng)價(jià)
1)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自我改善的結(jié)果作自我評(píng)價(jià)
2)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的改善情況評(píng)分
3)和團(tuán)隊(duì)成員面談
4)記錄評(píng)價(jià)結(jié)果
5)存檔
6)建立團(tuán)隊(duì)成員在職訓(xùn)練檔案卡
案例分析：高翔7月份的在職訓(xùn)練計(jì)劃
(五)讓團(tuán)隊(duì)成員有方向、有動(dòng)力去做--目標(biāo)管理
1.什么是目標(biāo)
2.制定目標(biāo)的SMART原則
3.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定方式
4.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)話五步驟
5.目標(biāo)管理體系的建立
6.平衡積分卡與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理中的應(yīng)用
7.設(shè)計(jì)年度目標(biāo)的程序
8.月度工作目標(biāo)應(yīng)包含的內(nèi)容
案例分析：高翔的6月份工作目標(biāo)
(六)用團(tuán)隊(duì)文化影響團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)行為
1.什么是團(tuán)隊(duì)文化
2.什么是團(tuán)隊(duì)精神
3.團(tuán)隊(duì)精神包含內(nèi)容
4.高團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)
視頻：電視劇《亮劍》獨(dú)立團(tuán)精神的分析
5.構(gòu)建適合自己特點(diǎn)的執(zhí)行文化
案例分析：
華為的執(zhí)行力文化
(七)通過(guò)團(tuán)隊(duì)的集體參與意識(shí)提升執(zhí)行力
1.團(tuán)隊(duì)集體參與決策的角色認(rèn)知
1)角色測(cè)試：認(rèn)知自我的角色類(lèi)型
2)不同團(tuán)隊(duì)角色類(lèi)型及分析
a.實(shí)干者角色描述
b.協(xié)調(diào)者角色描述
c.推進(jìn)者角色描述
d.創(chuàng)新者角色描述
e.信息者角色描述
f.監(jiān)督者角色描述
g.凝聚者角色描述
h.完美者角色描述
案例：《西游記》團(tuán)隊(duì)角色的分析
3)團(tuán)隊(duì)角色的啟示
2.團(tuán)隊(duì)的集體決策
1)團(tuán)體決策的好處
2)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人決策的比較
3)團(tuán)隊(duì)決策的方法
游戲：月球求生記
(八)通過(guò)團(tuán)隊(duì)良好的溝通氛圍提升執(zhí)行力
1.團(tuán)隊(duì)的工作信息傳遞
1)信息傳遞所包含的要素
2)溝通中信息傳達(dá)應(yīng)包含的內(nèi)容
3)正確的信息傳遞和溝通的過(guò)程
4)常見(jiàn)溝通中的障礙
分組討論：本團(tuán)隊(duì)溝通現(xiàn)狀分析及解決方案
游戲：指令傳達(dá)
2.團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系處理
1)人際交往的心理障礙
2)人際交往的態(tài)度
3)處理人際關(guān)系的原則
4)喬哈里窗口
5)喬哈里窗口給我們的啟示
6)人際矛盾的處理方式
案例分析：陳經(jīng)理該怎么辦？
課程回顧與分享：學(xué)員的心得體會(huì)；學(xué)員的案例分享；老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑