打造高績效團隊
課程大綱：
一、揭秘績效團隊——從群體到績效團隊的轉(zhuǎn)型
1、分析普通團隊與績效團隊的區(qū)別
2、思考哪些人不適合擔任團隊領(lǐng)導
3、了解績效團隊應(yīng)具有的行為特征
4、探求與分享績效團隊的職業(yè)境界
5、解讀績效團隊建設(shè)的前提與基礎(chǔ)
視頻案例——這樣的團隊才是高效的
二、思考績效團隊——是什么阻礙了團隊的發(fā)展
1、為什么團隊績效難以實現(xiàn)——責任意識／執(zhí)行意識／團隊意識／效率意識
2、績效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題／機制問題／文化問題
3、團隊績效不佳表現(xiàn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結(jié)果導向的偏差
4、團隊績效達標關(guān)鍵是什么——目標明確／協(xié)作到位／資源匹配／領(lǐng)導支持
視頻案例——團隊發(fā)展的障礙演繹
三、管理績效團隊——影響團隊績效的行為演繹
1、管理對象——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境
2、崗位職責——績效／承諾／品質(zhì)／盈虧／安全／士氣
3、工作行為——PDCA循環(huán)的改善與提升
4、人際關(guān)系——五位人際關(guān)系及時轉(zhuǎn)換
5、責任權(quán)限——工作魅力的有效發(fā)揮
四、塑造績效團隊——團隊績效落地的四項策略
1、建立執(zhí)行體系——
績效管理體系的解讀
2、培育執(zhí)行文化——高效執(zhí)行文化的指引
3、改善執(zhí)行方法——決策效率方法的交流
4、注重執(zhí)行藝術(shù)——下屬執(zhí)行能力的培養(yǎng)
績效落地訓練——一個團隊領(lǐng)導的困惑
五、建設(shè)績效團隊——提高團隊績效的四個途徑
途徑一：準確定位團隊的角色
1、消除團隊成員的角色錯位——換位／越位／定位
2、了解團隊成員的職業(yè)準則——業(yè)績／心態(tài)／方法／行為
3、按照團隊的執(zhí)行要點做事——任務(wù)／資源／方法／計劃／改善
4、準確扮演團隊成員的角色——執(zhí)行者／內(nèi)部客戶／績效教練
情境案例——張毅在職場中的角色思考
途徑二：打通團隊溝通的橋梁
1、消除溝通過程存在的障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任／表達不當
2、正確理解溝通的說服要點——根據(jù)需求／掌握反應(yīng)／雙向交流
3、有效管理團隊溝通的環(huán)節(jié)——預設(shè)氣場／統(tǒng)一頻道／望聞問切
4、按團隊
溝通技巧進行溝通——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助
視頻案例——溝通中的障礙思考
途徑三：將團隊目標執(zhí)行到底
1、設(shè)定正確的團隊目標——SMART原則
2、進行詳細的目標分解——
KPI＋AB策略
3、制訂有效的行動計劃——行動計劃范例
4、確保目標計劃的實現(xiàn)——四步計劃落地法
績效訓練——績效壘進工具的模擬與演練
途徑四：培養(yǎng)團隊的協(xié)作意識
1、消除團隊成員的協(xié)作難點——個體性思維范例
2、發(fā)揮團隊成員的角色優(yōu)勢——一個人不可以完美
3、分享團隊精神的內(nèi)在表現(xiàn)——無限信任的環(huán)境文化
4、執(zhí)行團隊協(xié)作的要素前提——一變／二改／三身／四心
團隊訓練——頭腦風暴決策訓練