全能面試技巧—面試高手訓練
課程背景
在日常的企業(yè)招聘中，你是否有以下的一些困惑：
?我們不擔心專業(yè)知識的評估，但是那些“軟技巧”的判斷真頭疼
?如何了解應聘者的自我激勵和承受壓力的情況
?如何了解員工的工作動機
?如何判斷應聘者是否有良好的工作習慣
?如何判斷應聘者是否能有效地和本部門其他員工一起合作
?為什么面試時候覺得不錯的應聘者，可是一到工作崗位卻不像期望的那么好
?我覺得我的招聘像“盲人摸象”
?等等…
諸如此類的問題是否困擾著你。面對茫茫人海，怎樣才能幫助企業(yè)招聘所需要的人才？如何讓自己在挑選人才時看的“不走眼”？
課程內(nèi)容
第一部分：人才選拔的前提—工作分析
1.工作分析概述
2.職位分析的概念
3.職位分析的目的和作用
4.什么是能力素質(zhì)？
5.能力素質(zhì)模型練習：核心能力素質(zhì)模型舉例
6.如何定義職位的核心成功要素（CSF）
第二部分：目標人才的招聘與面試
1.有效地簡歷挑選
2.招聘的流程
3.招聘計劃與實施
4.什么是面試？
5.面試的分類：結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試例：結(jié)構(gòu)化面試指導表
6.面試問題的設(shè)計與分析—四類傳統(tǒng)的面試問題
實戰(zhàn):基于能力素質(zhì)設(shè)計你將在面試演練中使用的問題
第三部分：面試的準備
1.有效面試三步曲——面試之前
1）再次明確用人的要求和條件
2）準備周詳?shù)拿嬖囉媱澔蛎嬖嚧缶V
3）面試場地安排
4）您準備好了嗎？---哪些人要配合你
實戰(zhàn):職位要求和面試計劃的準備
2.有效面試三步曲——面試之中
1）建立和諧的氣氛
2）切入正題
3）向應聘者推銷公司
實戰(zhàn):有效面試開場的演練
4）面試中的提問
5）提問問題的形式:開放式問題/封閉式問題/探究事實的問題
6）提問時應注意的問題
7）面試中聆聽的重要性及技巧
8）面試的適時結(jié)束
9）面試問題質(zhì)量的比較:磨礪你的問題,如何變普通的面試問題為高質(zhì)量的提問
實戰(zhàn):面試結(jié)束收尾演練
3.有效面試三步曲——面試之后
1）評價每一位應試者
2）衡量優(yōu)劣
3）如何寫評估報告
第四部分：面試中的特殊情況處理
1.如何面試“夸夸其談”的應聘者
2.如何面試“準備過分充分”的應聘者
3.如何面試“寡言少語”的應聘者
第五部分：面試的實戰(zhàn)演練
實戰(zhàn):每個學員2-3個真實面試的完整演練
第六部分:免費贈送:基于能力素質(zhì)的面試問題庫
1.每位學員將會獲得一套面試問題集,為日后的工作做參考
2.如何制作“招聘助手”幫助用人部門更好的招聘