非人力資源的人力資源管理
課程目標(biāo)：
1.認(rèn)識(shí)到
人力資源管理可以產(chǎn)生績(jī)效
2.短期績(jī)效與長(zhǎng)期績(jī)效的區(qū)別
3.正確人力資源要素
4.正確理解人、崗與績(jī)效的關(guān)系
5.有效地識(shí)人與選人
6.掌握結(jié)構(gòu)化
面試技巧
7.掌握崗位分析的技巧
8.掌握
績(jī)效管理的關(guān)鍵技巧
課程大綱：
第一章、人力資源管理概論
1．為什么會(huì)做救火隊(duì)員？
2．案例分析：校園慘案/富士康自殺事件
3．互動(dòng)討論：非人力資源管理與人力資源的區(qū)別
4．非人力資源管理的主要內(nèi)容是什么
5．人、崗與績(jī)效之間的關(guān)系
6．案例分析：吃豬肉
7．非人力資源管理框架介紹
第二章、識(shí)人與用人
1.資源的特點(diǎn)是什么？
2.資源要素與資源本身的區(qū)別是什么
3.人力資源的要素有哪些什么
4.案例分析：找出資源要素
5.人力資源四要素之間的區(qū)別是什么
6.人力資源管理的要訣
7.案例分析：驛馬的故事
8.互動(dòng)練習(xí)：選
秘書
9.互動(dòng)討論：什么樣的人最難招聘？
10.招聘的流程介紹
11.案例分析：選阿姨
12.什么是結(jié)構(gòu)化面試
13.如何設(shè)計(jì)有效的面試問(wèn)題
14.案例分析：?jiǎn)枂?wèn)題
15.面試STAR原則練習(xí)
16.模擬練習(xí)：結(jié)構(gòu)化面試
17.人力資源各個(gè)要素面試方式的差異分析
18.案例分析：切蛋糕
第三章、工作與用人
1．用人就是搭建平臺(tái)
2．用人的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)崗位
3．互動(dòng)練習(xí)：在工作中找KSAP
4．什么是工作分析
5．工作分析的三個(gè)領(lǐng)域重點(diǎn)
6．案例分析：做哪些動(dòng)作
7．如何進(jìn)行有效的工作描述
8．如何進(jìn)行工作評(píng)價(jià)
9．互動(dòng)練習(xí)：哪個(gè)動(dòng)作分?jǐn)?shù)高
10．工作分析要素分類
11．互動(dòng)練習(xí)：工作需要什么樣的人
第四章、績(jī)效管理
1.什么是績(jī)效
2.案例分析：中國(guó)人的績(jī)效是什么
3.互動(dòng)練習(xí)：描述一個(gè)崗位的一條工作職責(zé)
4.職責(zé)描述的兩個(gè)條件
5.提取考核標(biāo)準(zhǔn)的四項(xiàng)條件
6.如何用四步法提取考核標(biāo)準(zhǔn)
7.建立
KPI庫(kù)
8.對(duì)KPI的有效過(guò)濾
9.案例分析：開自己車
10.運(yùn)用七步法將KPI落到實(shí)處
11.如何設(shè)定定性指標(biāo)
12.案例分析：GE的德
13.案例分析：對(duì)老王進(jìn)行績(jī)效面談
14.績(jī)效面談中的障礙
15.有效績(jī)效面談的步驟分析
16.案例分析：如何讓他接受結(jié)果