成功的產(chǎn)品經(jīng)理管理
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◇課程背景
隨著金融危機的到來，各行各業(yè)都深刻地認識到單純的加工和制造已經(jīng)不能支撐企業(yè)健康地生存下去了！必須要有突破！
產(chǎn)品經(jīng)理負責制！“兵熊熊一個，將熊熊一窩”！當一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)，因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié)，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。
業(yè)界關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的定位屬于“見仁見智”，真正意義的產(chǎn)品經(jīng)理，我們把其定位成：從產(chǎn)品創(chuàng)意的產(chǎn)生，到組織團隊開發(fā)出來，直至產(chǎn)品上市后的生命周期管理階段終止（終止生產(chǎn)、終止銷售 & 終止售后服務(wù)）。按此方式定義的話，很多企業(yè)通常有如下困惑：
1、產(chǎn)品經(jīng)理如何定位？究竟定位在市場還是研發(fā)？
2、產(chǎn)品經(jīng)理和項目獎了如何分工，區(qū)別何在？
3、市場管理流程和市場需求管理流程該如何進行？
4、在
產(chǎn)品開發(fā)過程中，產(chǎn)品經(jīng)理該承擔什么樣的責任？
5、新產(chǎn)品上市，究竟是一個特定的點？還是“組合拳”？
6、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個團隊？
KPI指標有哪些？
7、如何培養(yǎng)這么重要的“領(lǐng)軍人物”？
◇培訓(xùn)收益
1、分享多家企業(yè)
研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合的
產(chǎn)品管理的方案
2、掌握研發(fā)的價值鏈，研發(fā)價值創(chuàng)造、價值評價和價值分配的各環(huán)節(jié)的重點
3、通過實戰(zhàn)演練方式掌握市場管理的方法及市場需求管理體系的搭建
4、了解
產(chǎn)品規(guī)劃的輸出過程
5、了解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)團隊中承擔的職責
6、掌握新產(chǎn)品上市的組合拳打法
7、掌握產(chǎn)品團隊的管理方法
8、了解產(chǎn)品經(jīng)理的定位、素質(zhì)要求及對產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑
9、分享講師20 多個咨詢項目的
績效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），使得學員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實踐
◇課程大綱
一、產(chǎn)品管理最佳模式及案例分析
1、打造全方位的產(chǎn)品經(jīng)理
2、對產(chǎn)品經(jīng)理的建議
3、產(chǎn)品管理的業(yè)界最佳模式
4、案例研討：成長的煩惱
5、業(yè)界產(chǎn)品經(jīng)理存在的不足
6、產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的區(qū)別何在？如何定位？
7、產(chǎn)品經(jīng)理在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中的運作模式及跨部門產(chǎn)品團隊簡介
二、新產(chǎn)品的市場管理
1、市場管理方面通常存在的典型問題分析
2、市場管理流程和產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
3、市場管理流程：
1）如何正確地理解市場
◇PEST
◇競爭五力模型
◇SWOT
◇ ……
2）市場細分
◇市場細分的原因分析
◇演示：《市場地圖》
◇市場細分“七步成詩”
◇FAB E分析
◇演示：《細分市場簡介》
3）產(chǎn)品的組合分析
◇SPAN
◇FAN
◇產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
◇安索夫矩陣
◇產(chǎn)品路標規(guī)劃的方法和流程
◇演示：《路標規(guī)劃的生成過程》
◇演示：《路標規(guī)劃的評審要素表》
4）業(yè)務(wù)計劃書
◇演示：《業(yè)務(wù)計劃書模板》（含Word及PPT格式）
4、市場需求管理流程：
1）市場需求管理流程的簡介
2）KANO模型
3）收集需求的方法
◇演示：《需求說明書》
◇ 需求收集制度
4）用戶訪談：抽象之梯法
◇客戶陳述－需求描述
◇需求整理：親和圖法
◇客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
◇演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
三、新產(chǎn)品的開發(fā)管理
1、市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式
演示：項目任務(wù)書
2、業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次
3、咨詢項目演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個階段的工作重點
4、監(jiān)控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等
四、新產(chǎn)品的上市管理
1、上市的概念及包括的支撐業(yè)務(wù)
2、演示：結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程圖分享上市的組合拳管理：制定發(fā)布策略（計劃）、進行發(fā)布準備、正式發(fā)布（擬制發(fā)布信/發(fā)布公告）、編寫發(fā)布總結(jié)
3、新產(chǎn)品上市的“1·5·1”策略
4、演練：產(chǎn)品銷售的一紙禪
5、產(chǎn)品上市效果評估
五、產(chǎn)品經(jīng)理如何管理整個產(chǎn)品團隊
1、產(chǎn)品經(jīng)理常用管理方法
1）
時間管理
2）二八原則
3）木桶原理
4）魚骨圖
5）AHP
6）5W2H
7）SMART
2、案例研討：如何輔導(dǎo)不同類型的團隊成員
3、演示：某公司研發(fā)高層的KPI指標
4、產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標
1）演示：《產(chǎn)品經(jīng)理的KPI指標說明書》
2）演示：《
研發(fā)團隊的KPI指標》
六、產(chǎn)品經(jīng)理的職責與素質(zhì)模型
1、產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責
2、演示：《產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書》
3、產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
4、產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型
5、產(chǎn)品經(jīng)理的
任職資格標準
1）演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位能力評級表》
2）演示：《產(chǎn)品經(jīng)理崗位標干設(shè)定》
6、演示：某公司《產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊》
七、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1、常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法：崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學習
2、正式的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
3、什么叫資源池
1）建立資源池的目的
2）資源池建立的原則
3）資源池的運作流程
◇產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
◇產(chǎn)品經(jīng)理的面試
◇產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
◇候選人的釋放
4）資源池的運作機構(gòu)及職責
5）資源池工作推進的三個步驟及計劃模板
◇啟動階段
◇發(fā)明階段
◇推行階段
講師資歷
★主講專家：張永杰先生（原深圳某大型世界知名高科技企業(yè)研發(fā)管理部經(jīng)理）
◆教育背景及曾任職務(wù)：
==>教育背景：西安交通大學工學學士 & 管理學碩士
==>曾任職務(wù)：項目經(jīng)理、
項目管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
◆工作經(jīng)驗：
實戰(zhàn)派研發(fā)管理專家，長期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會等行業(yè)協(xié)會，主講研發(fā)管理類的課程。
多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔任過項目經(jīng)理、項目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗。
在國內(nèi)某知名通信企業(yè)工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項目管理和
市場營銷策劃等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革。
在某生物醫(yī)療設(shè)備公司工作期間，擔任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
后加盟國內(nèi)專業(yè)的研發(fā)管理咨詢公司，先后作為項目核心成員和項目經(jīng)理成功完成了十余個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設(shè)和落地（含市場需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、
研發(fā)項目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗。
◆曾咨詢過的大型項目背景：
==>某研究所研發(fā)管理咨詢
==>廣東某電子公司研發(fā)管理咨詢
==>深圳某通信公司研發(fā)管理咨詢
==>家電行業(yè)某集團家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部研發(fā)管理咨詢
◆主講課程：
《產(chǎn)品經(jīng)理管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項目管理》、《研發(fā)及技術(shù)人員績效考核與激勵系統(tǒng)》、、《產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練》、《從技術(shù)走向管理》等……
◆部分培訓(xùn)客戶（排名不分先后）：
美的生活電器、云南銅業(yè)、平湖高勁電子、廣東北電通信設(shè)備、中山市聯(lián)眾文具禮品、寧波兆生文具、上海寶信軟件、上海騰訊、悉雅特萬科思、華爾卡密封研究所、寧波歐琳實業(yè)、勁牌有限公司、浙江奇尚展示、揚明光學、埃莫森(中國)、埃斯頓工業(yè)、海南港澳資訊、好孩子兒童用品、浙江同豐醫(yī)藥化工、北京三仁寶業(yè)科技、浩光光電科技、上海科鑫電液控制、住友電工、深圳領(lǐng)步電氣、南海力豐機床、深圳比亞迪微電子、深圳景佑通訊、深圳星王電子/英科新創(chuàng)(廈門)、北京海拉車燈、株洲南車時代電氣、北京東方科技集團、北京長春啟明、上海英格蘭壓縮機、煙臺華大化學工業(yè)、東營嘉揚精密、北京華素制藥、珠海市千貿(mào)、中山市锝元電器、株洲變流技術(shù)、中山市巴斯基化工、深圳市航天無線通信、東莞華強三洋馬達、珠海銀郵光電/信華精機、廣州神州數(shù)碼、深圳市深南電路、深圳市深南電路、東莞泰瑪電子、重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院、東莞快意電梯、廣州天賜高新材料、海歐衛(wèi)浴用品、蒙拓勵燈飾、廣州數(shù)控設(shè)備、寧波永發(fā)集團、浙江蘇泊爾家電、江南模塑科技、上海奧泰克國際、歐司朗(中國)照明、臺橡(上海)實業(yè)、浙江大圣文化、江蘇康進醫(yī)療、羅克韋爾自動化、維音數(shù)碼、天納克中國研發(fā)中心、薩基姆移動、長春市模具工業(yè)協(xié)會、上海東富龍科技、廣東潮宏基實業(yè)、久茂自動化、湖南威靈頓膜、廣州合誠三先生物、廣東家美照明、喬登衛(wèi)浴、珠海市庭佑化妝配件、新會北部精機、江蘇中訊數(shù)碼、上海眾力汽車部件、上海阿姆斯壯、阿特斯太陽能光電、上海安洋木業(yè)等上千家企業(yè)。
由張先生主講的產(chǎn)品管理和新產(chǎn)品研發(fā)管理類課程在國內(nèi)已達到百場,客戶滿意度均達到92%以上,實實在在為企業(yè)解決了產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品上市管理難題,從而極大提升企業(yè)的產(chǎn)品管理工作價值。