產(chǎn)品經(jīng)理須具有系統(tǒng)營(yíng)銷觀念
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一個(gè)產(chǎn)品靠一時(shí)的營(yíng)銷(如促銷、廣告、事件營(yíng)銷等)取得一時(shí)的轟動(dòng)或成功并不難,但一個(gè)企業(yè)要想取得持續(xù)的成功,光靠一時(shí)的、孤立的營(yíng)銷手段恐怕是不夠的。三株、秦池、愛(ài)多、萬(wàn)家樂(lè)、樂(lè)華、三九、哈慈、小鴨、春都、步步高的命運(yùn)就是最好的佐證。
一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品要想取得持續(xù)成功,就必須要進(jìn)行系統(tǒng)營(yíng)銷,而非救火式的營(yíng)銷。作為一個(gè)產(chǎn)品/產(chǎn)品線的“總經(jīng)理”的
產(chǎn)品經(jīng)理必須具有系統(tǒng)的營(yíng)銷觀。
系統(tǒng)營(yíng)銷就是從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、廣告、客戶、傳播、品牌、組織/隊(duì)伍、管理等方面進(jìn)行系統(tǒng)的思考和整合,形成一個(gè)系統(tǒng)的、連續(xù)的營(yíng)銷體系。
系統(tǒng)營(yíng)銷具有主動(dòng)性和系統(tǒng)性。系統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)持續(xù)的、主動(dòng)的營(yíng)銷,而非單純?yōu)榱颂岣咪N量采取做的救火式的營(yíng)銷活動(dòng)。
系統(tǒng)營(yíng)銷具有明顯的系統(tǒng)性。從系統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容來(lái)看,它涉及到企業(yè)的
產(chǎn)品規(guī)劃、
產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、IT等環(huán)節(jié);從系統(tǒng)營(yíng)銷所采用的工具與方法來(lái)看,他需要借助營(yíng)銷、產(chǎn)品、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、包裝等系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)、工具與方法。
從過(guò)程來(lái)看,系統(tǒng)營(yíng)銷也具有明顯的系統(tǒng)性。系統(tǒng)營(yíng)銷不是從產(chǎn)品上市后開開始的,也不是為了解決一時(shí)的問(wèn)題/難題,而是一直貫穿于企業(yè)的業(yè)務(wù)/產(chǎn)品運(yùn)作全過(guò)程(產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)以及產(chǎn)品上市后),目的是設(shè)計(jì)出好賣的產(chǎn)品、是主動(dòng)的。系統(tǒng)營(yíng)銷從挖掘機(jī)會(huì)/需求開始,到產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定位及賣點(diǎn)提煉、產(chǎn)品上市發(fā)布方案以及產(chǎn)品上市后的生命周期管理方案(各階段如何進(jìn)行營(yíng)銷)。也就是使說(shuō)系統(tǒng)營(yíng)銷不僅是在產(chǎn)品上市以后才做的。而目前很多企業(yè)所作的營(yíng)銷,僅是從產(chǎn)品上市后,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不好賣時(shí)才去做的,想辦法向產(chǎn)品好賣點(diǎn)、是被動(dòng)式營(yíng)銷。
正因系統(tǒng)營(yíng)銷的系統(tǒng)性,許多企業(yè)要想從目前的救火式營(yíng)銷轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)營(yíng)銷,恐怕需要經(jīng)過(guò)一段艱難的過(guò)程。
首先,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者需要樹立起你所提倡的系統(tǒng)營(yíng)銷理念。其次,企業(yè)需要構(gòu)建系統(tǒng)級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)力,要著力打造好四大鏈條,并確保這些鏈條的有效的運(yùn)作。
一是戰(zhàn)略管理鏈:為企業(yè)提供正確的發(fā)展方向,許多沒(méi)落的企業(yè),不是
執(zhí)行力不行,而是做的太多或太少。光有一個(gè)空泛的企業(yè)戰(zhàn)略還是不行的,企業(yè)戰(zhàn)略要分解到產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略以及人力資源等戰(zhàn)略上,以指導(dǎo)業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作。
二是產(chǎn)品鏈:從市場(chǎng)需求的收集、鑒別開始,到產(chǎn)品規(guī)劃、開發(fā)、發(fā)布上市、以及產(chǎn)品生命周期管理。負(fù)責(zé)選擇、開發(fā)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品,確保產(chǎn)品市場(chǎng)成功。
三是供應(yīng)鏈:依據(jù)客戶的需求,及時(shí)、方便的交付產(chǎn)品或服務(wù)
四是運(yùn)作支撐鏈:以產(chǎn)品市場(chǎng)成功導(dǎo)向來(lái)設(shè)計(jì)HR、IT、財(cái)務(wù)等管理模式、機(jī)制及辦法,為產(chǎn)品取得市場(chǎng)成功提供合格的人才、合適的激勵(lì)機(jī)制、所需的/及時(shí)地/準(zhǔn)確的信息以及財(cái)務(wù)支持。
企業(yè)有了以上四大鏈條的協(xié)同,系統(tǒng)營(yíng)銷實(shí)施起來(lái)就會(huì)好很多。