產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品管理
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
目前您的公司在進(jìn)行
產(chǎn)品管理過程中是否存在著各種各樣的問題：
*
產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理過程中的職責(zé)和角色是什么？
* 如何才能保證新產(chǎn)品在市場上暢銷?
* 產(chǎn)品管理到底是科學(xué)還是藝術(shù)？
* 如何才能避免盲目的樂觀，天真的預(yù)期？
* 為什么要?jiǎng)?chuàng)新? 什么叫新產(chǎn)品定義? 如何做產(chǎn)品定義?
* 在產(chǎn)品的管理過程中，有哪些方面需要特別注意？
為了解決上述問題和困惑，北京華泰科信公司特意舉辦第六期《產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品管理》研討班，您將收獲：
* 一套切實(shí)可行, 完整的產(chǎn)品管理流程——從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣；
* 以客戶需求作為驅(qū)動(dòng)力的新
產(chǎn)品開發(fā)工具和方法——客戶需求分析的定性定量研究方法和工具，如產(chǎn)品概念測試，焦點(diǎn)組訪談，客戶回饋系統(tǒng)；
* 產(chǎn)品創(chuàng)新各階段實(shí)用的，可測量和可考評(píng)的方法——如新產(chǎn)品市場前景評(píng)估, 銷售預(yù)測，產(chǎn)品定價(jià)和財(cái)務(wù)分析；
* 新產(chǎn)品推向市場的營銷策略, 工具和方法；
* 跨國公司新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)例和最佳實(shí)踐——案例講解和分析。
研討內(nèi)容：
1. 產(chǎn)品經(jīng)理和以市場需求驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品管理流程
* 中國企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新挑戰(zhàn)
* 產(chǎn)品管理的概念——它如何發(fā)展和它的重要意義
* 產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)：產(chǎn)品線綜合管理,人力資源管理, 產(chǎn)品定義, 產(chǎn)品上市, 產(chǎn)品生命周期管理
* 產(chǎn)品經(jīng)理的組織設(shè)計(jì)和素質(zhì)模型
* 產(chǎn)品經(jīng)理的崗位描述和業(yè)績考核
* 跨國企業(yè)產(chǎn)品管理的最佳實(shí)踐——新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程
* 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)流程——從創(chuàng)意產(chǎn)生， 產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣
* 產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品生命周期管理的關(guān)系，以及在各階段的主要活動(dòng)
* 產(chǎn)品經(jīng)理日常報(bào)告
* 產(chǎn)品經(jīng)理的工作舉例
* 產(chǎn)品經(jīng)理典型的一天工作 ( 閱讀銷售報(bào)告,參加市場調(diào)研, 提交新產(chǎn)品提案,關(guān)鍵客戶經(jīng)理溝通, 同研發(fā)和生產(chǎn)部門就新產(chǎn)品的會(huì)議, 向高層管理提供產(chǎn)品線月報(bào)成為重量級(jí)的‘產(chǎn)品經(jīng)理’)
2. 新產(chǎn)品創(chuàng)意和機(jī)會(huì)識(shí)別
* 產(chǎn)品創(chuàng)意，機(jī)會(huì)識(shí)別，初步的市場機(jī)會(huì)評(píng)估
* 練習(xí)：產(chǎn)品概念，產(chǎn)品概念評(píng)估
* 案例錄像：荷蘭飛利浦公司如何創(chuàng)新
3. 基于顧客需求的產(chǎn)品概念開發(fā)
* 產(chǎn)品概念階段：洞察市場客戶的需求及變化、創(chuàng)意的評(píng)估及篩選
* 理解客戶：象客戶一樣思考，產(chǎn)品調(diào)研與客戶需求分析，洞察客戶潛在和未來需求，了解細(xì)分市場趨勢，客戶行為分析
* 需求開發(fā)的方法論和4維視圖——業(yè)務(wù)，功能，技術(shù)，實(shí)施
* 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)的5個(gè)流程——了解客戶的環(huán)境，轉(zhuǎn)化客戶理解為客戶需求，客戶需求分析，產(chǎn)品概念產(chǎn)生和評(píng)估篩選
* 基于語義學(xué)，人類學(xué)，社會(huì)學(xué)，心理學(xué)和文化原型分析的客戶需求定性，定量分析
* 產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)工具和方法——客戶之聲/場景圖畫(Voice/Image)， 姻親圖，優(yōu)先篩選法，焦點(diǎn)訪談， 構(gòu)想拼圖， 情景設(shè)想， Kano 需求測試
* 客戶需求層次 ——“抽象之梯”
* 從需求到產(chǎn)品概念——質(zhì)量功能展開QFD
* 從客戶獲利的產(chǎn)品策略——先導(dǎo)型客戶特征和分析
* 練習(xí) ：“客戶的一天”全景拼圖 － 客戶面貌 情景設(shè)想
* 案例錄像：傾聽顧客將客戶的需求融入到新產(chǎn)品開發(fā)中 – LL Bean 案例
4. 新產(chǎn)品定義：商業(yè)計(jì)劃和關(guān)鍵評(píng)估
* 產(chǎn)品管理和產(chǎn)品規(guī)劃——“管理三件事，職能六聯(lián)單”
* 產(chǎn)品規(guī)劃十步法
* 產(chǎn)品規(guī)劃——市場，產(chǎn)品和技術(shù)路徑圖
* 理解業(yè)務(wù)策略——評(píng)估驅(qū)動(dòng)競爭的機(jī)制，新產(chǎn)品開發(fā)與業(yè)務(wù)策略一致
* 市場和競爭環(huán)境分析——創(chuàng)新的市場環(huán)境掃描和競爭者分析
* 產(chǎn)品藍(lán)海戰(zhàn)略——創(chuàng)新的10 種形式和創(chuàng)新地貌視圖
* 新產(chǎn)品價(jià)值訴求和產(chǎn)品定位——建立和闡明競爭性的產(chǎn)品差異
* 新產(chǎn)品定義——完整的商業(yè)計(jì)劃， 銷售預(yù)測(考慮的因數(shù))， 定價(jià)目標(biāo)和框架(保護(hù)和提高市場分額)， 新產(chǎn)品投資回報(bào)衡量指標(biāo)
* 產(chǎn)品組分析和管理——現(xiàn)有和新產(chǎn)品的規(guī)劃
* 產(chǎn)品經(jīng)理參與的管理和經(jīng)營程序
* 練習(xí)：新產(chǎn)品獨(dú)特的價(jià)值訴求
* 練習(xí)：新產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境分析
5. 產(chǎn)品市場營銷計(jì)劃的制定
* 產(chǎn)品的營銷組合：4P 理論（產(chǎn)品策略、渠道策略、價(jià)格策略、促銷策略）
· 產(chǎn)品計(jì)劃——產(chǎn)品路徑圖規(guī)劃
· 渠道計(jì)劃——渠道的制定,
· 定價(jià)計(jì)劃——價(jià)格戰(zhàn)略決策的關(guān)鍵因素——公司內(nèi)部,外部因素; 撇脂和滲透策略, 有效的價(jià)格管理對(duì)利潤的影響
· 促銷計(jì)劃 ——廣告計(jì)劃, 促銷活動(dòng)效果評(píng)估
* 新產(chǎn)品投放市場計(jì)劃的執(zhí)行： 整合市場傳播
· 廣告管理要素
· 新技術(shù)接納的生命周期——洞察市場客戶的需求及變化
* 產(chǎn)品品牌和品牌資產(chǎn)的要素
* 案例討論：2個(gè)案例討論行業(yè)分析、渠道策略、價(jià)格策略、競爭策略
* 新產(chǎn)品的財(cái)務(wù)目標(biāo)和分析
* 財(cái)務(wù)可行性分析和計(jì)算價(jià)值的方法
* 銷售預(yù)測——考慮的因數(shù)
* 新產(chǎn)品投資回報(bào)——衡量指標(biāo)
* 新技術(shù)接納的生命周期——“跨越裂谷”式的產(chǎn)品營銷
* 練習(xí)：準(zhǔn)備新產(chǎn)品上市檢查單和上市計(jì)劃
6. 研討
講師介紹——汪先生：
美國產(chǎn)品研發(fā)和管理協(xié)會(huì)會(huì)員。華中理工大學(xué)碩士，中歐國際工商學(xué)院MBA。在惠普、安捷倫從事過十多年的新產(chǎn)品市場調(diào)研，設(shè)計(jì)開發(fā)和新產(chǎn)品上市推廣銷售工作，具有優(yōu)秀的新產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)背景和豐富的新產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)。
曾參與建立中國惠普研發(fā)實(shí)驗(yàn)室并作為第一位研究開發(fā)工程師被派往美國惠普試驗(yàn)室工作兩年，曾作為研發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)出了數(shù)款針對(duì)中國通訊市場需求的通訊新產(chǎn)品，獲得惠普公司嘉獎(jiǎng)。
曾任惠普全球通訊開關(guān)產(chǎn)品的市場經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司通訊開關(guān)產(chǎn)品的全球市場營銷，致力于新產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，概念測試，產(chǎn)品定義等產(chǎn)品市場工作及新產(chǎn)品上市推廣和新市場開發(fā)，成功地在亞洲、歐洲和美國等地組織了新產(chǎn)品的市場調(diào)研和推廣發(fā)布會(huì)。
曾經(jīng)為聯(lián)想、康佳、漢王、海信、方正研究院、精倫電子、美的、榮事達(dá)、SINA、SOHU、TOM、騰訊、三九醫(yī)藥、民航信息、中國移動(dòng)、中國電信等企業(yè)實(shí)施過新產(chǎn)品創(chuàng)新與規(guī)劃管理的內(nèi)訓(xùn)。