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課程背景溝通，是企業(yè)人員尤其是管理者必備的工作技能。接受上級任務、給下屬布置任務、與同級部門交流、組織會議……溝通無處不在！然而很多時候，我們卻發(fā)現(xiàn)：花費了大量的時間用于溝通，但是好像總是達不到預想設...
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課程背景也許像大多數(shù)企業(yè)一樣，雖然培訓市場日益成熟，但您的企業(yè)內(nèi)部總有些專業(yè)化課題無法通過外部講師來完成也許您滿腹真知灼見、實踐經(jīng)驗豐富，可總難自信自如的傳授給員工也許您希望輕松面對群體，有效的傳達自己的信息與思...
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課程大綱模塊一：物業(yè)管理篇1、剖析企業(yè)管理的對象——物業(yè)VS房地產(chǎn)物業(yè)的由來物業(yè)及房地產(chǎn)范圍的界定物業(yè)的類型2、明確員工的工作方式——物業(yè)管理VS物業(yè)服務法律條文的修訂工作方式的轉(zhuǎn)變3、如何成立物業(yè)服...
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課程內(nèi)容第一章物業(yè)管理知識、物業(yè)管理的運作1、剖析企業(yè)管理的對象——物業(yè)VS房地產(chǎn)物業(yè)的由來物業(yè)及房地產(chǎn)范圍的界定物業(yè)的類型2、明確員工的工作方式——物業(yè)管理VS物業(yè)服務物業(yè)管理的產(chǎn)生與發(fā)展物業(yè)管理...
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教學目標：物業(yè)管理從業(yè)人員通過對本課程的學習，能夠?qū)Α睹穹ā?、《合同法》、《城市房地產(chǎn)管理法》、《土地管理法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《物業(yè)管理條例》、《城市房屋拆遷管理條例》等法律法規(guī)中與物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)的條款有所理...
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【課程收益】物業(yè)服務培訓目的：1、物業(yè)服務理念融入物業(yè)服務行為技巧之中2、提升員工物業(yè)服務意識和物業(yè)服務水平3、獲得更高的顧客忠誠度4、大大減少和客戶的沖突【課程大綱】一、物業(yè)服務意識培訓1、培養(yǎng)積極主動的物業(yè)服務意識...
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課程大綱1、突破困局，扭虧為盈傳統(tǒng)物業(yè)管理發(fā)展的惡性循環(huán)圈新型物業(yè)多元化經(jīng)營4個必要2、增值服務實施的六脈神劍針對不同物業(yè)區(qū)位提供差異性服務針對不同類型物業(yè)提供多元化服務針對不同客戶群體提供人性化服務增值服務隨消費觀...
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一、基本信息教學目標：房地產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員通過對本課程的學習，能夠?qū)Α睹穹ā贰ⅰ逗贤ā?、《城市房地產(chǎn)管理法》、《土地管理法》、《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》、《房地產(chǎn)經(jīng)紀管理辦法》、《城市房屋拆遷管理條例》等法律法規(guī)中與房地產(chǎn)經(jīng)紀...
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培訓大綱：1卓越物業(yè)服務—良好口碑的保證1.1案例導入1.2創(chuàng)新服務意識2人本化的服務理念——顧客滿意的保證2.1業(yè)主為什么不滿意我們的服務2.2業(yè)主期望什么樣的物業(yè)服務2.3設立以顧客為中心的服務理念2.4采取人性化...
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課程介紹：《溝通式管理》是以全球管理干部培養(yǎng)的最前沿研究成果為基礎，憑借深厚的東方哲學功底，在管理學界探索十余年，對超過1000家中國本土企業(yè)、30000名職場人士進行管理實踐觀察后，研發(fā)的又一門超越同行5年以上的版權(quán)管理...