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課程大綱：第一章銀行營銷幾多憂一、服務水平低下1、網(wǎng)點服務水平總體滯后2、地區(qū)空白狀態(tài)不平衡二、營銷不力的沖擊波1、一不小心就把顧客得罪了2、營銷人員跟不上顧客需求3、創(chuàng)新是個“劫難”第二章營銷勢在必行一、金...
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課程目標：1、通過學習問題分析，掌握解決問題的工具與方法2、提升掌握決策品質(zhì)與有效時機的能力3、促進改善能力與問題解決程序的一致性，提升跨部門的團隊合作課程大綱：第一部分：現(xiàn)場生產(chǎn)管理概述一、了解自己的工廠 二、現(xiàn)場...
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課程目標：1)提升企業(yè)品牌形象：通過對服務人員的有效培訓，迅速提升客戶服務人員的整體形象及服務的規(guī)范度，樹立企業(yè)品牌形象。2)掌握典型服務情景應答技巧和話術：通過服務規(guī)范訓練，讓學員養(yǎng)成標準的服務規(guī)范，在流程中體現(xiàn)禮...
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課程大綱：一、班組建設概論全球經(jīng)濟一體化的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變遷1.人員大流動環(huán)境下的一線管理2.員工上崗對班組管理帶來的挑戰(zhàn)3.企業(yè)發(fā)展對基礎管理的要求4.企業(yè)發(fā)展對人才培養(yǎng)的要求5.班組建設的目的和意義6.班組建設的范疇和責任...
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課程大綱：一、什么是5S現(xiàn)場管理?1、5S的含義及其發(fā)展過程2、5S的起源3、5S是什么？4、5個S之間的關系5、5S與現(xiàn)場管理的關系講解數(shù)據(jù)論證二、為什么實施5S1、5S管理在企業(yè)管理各層面的影響和作用2、5S與安全3、5S與精益生產(chǎn)講解...
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【課程背景】改革開放30年，中國企業(yè)有了很大的進步。但眾多企業(yè)在塑造核心能力和優(yōu)秀的企業(yè)文化上應停留在吹泡泡、搞熱鬧的尷尬境地。日本企業(yè)是如何塑造了責任感強，注重細節(jié)、認真工作，以現(xiàn)場為核心練就精益。本課程全面剖解...
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課程收益:理解6S的真正意義與作用，了解推行5S的重要性掌握6S推進中的各個步驟的關鍵要領及具體實施方法了解6S與品質(zhì)、效率、安全、士氣的關系掌握6S推進的技巧與緩解5S推進過程中存在問題的方法掌握目視管理的要求與應用技巧了解...
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【課程目的】5S管理是全世界制造型企業(yè)通用的管理語言，是日本工業(yè)企業(yè)崛起的重要法寶，推進5S管理是一項艱巨的企業(yè)變革工作，不少企業(yè)借推進5S管理而擺脫經(jīng)營困境，并逐漸樹立品牌，同時也有不少企業(yè)在推進5S管理過程中，阻力重...
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課程解決問題：企業(yè)面臨的現(xiàn)狀常常是：閑置物品堆積造成倉庫面積浪費；物品堆積混亂難以拿取，使倉庫作業(yè)效率低下；凌亂現(xiàn)場給人無序，無規(guī)范的心里感受；現(xiàn)場流程混亂導致安排作業(yè)不當，人員效率低下；安全隱患明顯，安全事故無...
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課程背景：班組是企業(yè)組織中的基本細胞，班組長、工段長是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章落實者，班組長的素質(zhì)直接影響到所轄班組成員的管理。他們中的很多人都是從優(yōu)秀員工或技術骨干中提拔起來的，對班組管理缺乏一種系統(tǒng)...