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課程大綱：一、壓力來(lái)自哪里？1、我有壓力嗎？2、壓力對(duì)我們影響有多大？3、性格決定解決壓力的方式；4、心態(tài)決定狀態(tài)。二、心理障礙，工作中的攔路虎；1、領(lǐng)導(dǎo)總不滿意，我該如何辦？2、工作忙時(shí)壓力大，清閑時(shí)又郁悶，這么難？...
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課程目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)行政的實(shí)際工作重點(diǎn)，闡述如何做好本職工作及協(xié)調(diào)工作關(guān)系。了解并幫助塑造作為一個(gè)專業(yè)化的行政工作者所需具備的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀。提高行政工作人員的工作效率及工作質(zhì)量。了解接待客戶的禮儀細(xì)節(jié)，讓您的...
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課程大綱：一、了解禮儀真正含義值得永遠(yuǎn)深思的問(wèn)題－現(xiàn)代禮儀要不要融合優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化？中華禮儀的精髓到底是什么？民族的現(xiàn)狀以及禮儀的未來(lái)？國(guó)際禮儀如何為我所用？二、樹(shù)立職業(yè)定位及形象要求樹(shù)立你的職業(yè)形象認(rèn)識(shí)自已&mda...
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課程目標(biāo)：學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能：明確會(huì)議的成本與價(jià)值學(xué)習(xí)會(huì)議管理方法技巧不同會(huì)議管理工具的應(yīng)用提升團(tuán)隊(duì)控制會(huì)議的能力課程大綱：一、企業(yè)會(huì)議呈現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1、會(huì)議統(tǒng)籌管理的流程2、清晰會(huì)議達(dá)成目標(biāo)分析3、如何形...
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課程大綱：第一章：我的時(shí)間管理模式分析面對(duì)忙碌與快速病一心多用的利與弊工作與生活平衡模型對(duì)于我來(lái)說(shuō)什么是最重要的？沙盤演練與分析：了解過(guò)去三個(gè)月在壓力環(huán)境下呈現(xiàn)我的時(shí)間管理模式第二章：提升我的時(shí)間價(jià)值我們的時(shí)間都...
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課程目標(biāo)：清晰了解自己職業(yè)角色，提升職業(yè)化能力。兩天的精彩課程，給你十年的工作管理技能基礎(chǔ)和方法。提升你的工作效率及工作質(zhì)量。從內(nèi)心開(kāi)始改變，讓你的微笑、服務(wù)為企業(yè)發(fā)展提供更多的力量。使你溝通及協(xié)調(diào)管理等工作更加...
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課程大綱：第一章學(xué)習(xí)職業(yè)生涯規(guī)劃的概念、目的和意義。1.職業(yè)生涯規(guī)劃2.生涯設(shè)計(jì)的目的3.如何做好職業(yè)生涯規(guī)劃第二章成功人生的關(guān)鍵1.指引自我發(fā)展的燈塔--目標(biāo)2.達(dá)到成功彼岸的航船--行動(dòng)3.樹(shù)立個(gè)人品牌的不竭動(dòng)力--學(xué)習(xí)4.品牌...
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課程大綱：一、從認(rèn)知到認(rèn)可：溝通給我們帶來(lái)的幫助1、溝通的定義2、溝通給企業(yè)帶來(lái)的好處3、高品質(zhì)溝通的前提二、溝通的藝術(shù)（如何建立良好人際關(guān)系）1.溝通的決定性因素；2.學(xué)會(huì)溝通；3.說(shuō)話習(xí)慣及其影響；4.互動(dòng)討論及案例分析...
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課程大綱：第一篇：職業(yè)形象塑造認(rèn)識(shí)自己的角色定位清晰角色認(rèn)知明確自己的職業(yè)目標(biāo)與規(guī)劃企業(yè)對(duì)本職業(yè)的素養(yǎng)要求企業(yè)對(duì)本職業(yè)的要求本人職業(yè)特質(zhì)能力測(cè)評(píng)職業(yè)形象塑造漫畫職業(yè)形象提升自身職業(yè)素養(yǎng)第二篇：禮儀體現(xiàn)及運(yùn)用魅力與...
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課程大綱：一、角色定位及素質(zhì)要求我們的角色定位了解服務(wù)素質(zhì)要求二、出色的服務(wù)態(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念你能代表你的公司和團(tuán)隊(duì)嗎？自信是職業(yè)形象的開(kāi)始職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能服務(wù)態(tài)度的重要性親切的禮貌用語(yǔ)職業(yè)化眼神運(yùn)用視線...