物流計(jì)劃與配送運(yùn)營(yíng)管理
【課程特點(diǎn)及受益】
本課程詳細(xì)介紹了現(xiàn)代物流計(jì)劃管理、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、物流合理化與
成本管理等方面的基礎(chǔ)理論，核心框架及流程，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來越多的中國(guó)企業(yè)關(guān)注
物流管理的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并得以從中受益。
1、了解物流計(jì)劃管理的基礎(chǔ)知識(shí)與發(fā)展動(dòng)態(tài)，了解標(biāo)桿行業(yè)及企業(yè)的運(yùn)作方法；
2、掌握物流規(guī)劃、配送中心的管理體系及流程，掌握各模塊間的鏈接及建立物流監(jiān)控平臺(tái)；
3、掌握物流管理的基本制度、流程、工具，以及物流合理化的原理、方法與技巧；
4、掌握物流管理的績(jī)效分析方法與改善方法。
【授課方式與特點(diǎn)】
1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大，專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng)，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀，有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn)；
2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問題；
3. 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解，將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
4. 通俗易懂，參與性強(qiáng)。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑，現(xiàn)場(chǎng)分析解答；
5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛，風(fēng)趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分 供應(yīng)鏈與物流運(yùn)營(yíng)管理概述
1．供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營(yíng)理論及行業(yè)應(yīng)用情況介紹
◇ 價(jià)值鏈理論的提出與發(fā)展
◇ 物流與供應(yīng)鏈的類型、特征與形式
◇ 物流與供應(yīng)鏈SCOR模型介紹
◇ 物流與供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容、目標(biāo)、要求及挑戰(zhàn)
◇ 物流與供應(yīng)鏈管理的四大支點(diǎn)及其原理
◇ 物流與供應(yīng)鏈管理流程變革管理（BPR）
2．供應(yīng)鏈與物流運(yùn)營(yíng)管理的核心內(nèi)容
◇ 需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃管理
◇ 庫存結(jié)構(gòu)分析與控制
◇ 物流配送與成本管理
3．供應(yīng)鏈與物流運(yùn)營(yíng)管理之---戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)管理
◇ 集成供應(yīng)鏈與物流管理（如何實(shí)現(xiàn)ISC？）
◇ 物流與供應(yīng)鏈一體化管理（如何實(shí)現(xiàn)橫向、縱向一體化、前向一體化、后化一體化？）
◇ 推式與拉式物流規(guī)劃與管理
◇ 物流計(jì)劃模式分析與流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等優(yōu)劣勢(shì)分析與借鑒）
◇ 柔性物流計(jì)劃與交付管理
◇ “物流與供應(yīng)鏈”金融
◇ Milk-Run與“糖果人”
◇ JIT、VMI、JMI、HUB等管理技術(shù)介紹
◇ 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與配送體系設(shè)計(jì)
◇ 物流外包與自建物流決策
◇ 內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流
◇ 供應(yīng)鏈與物流運(yùn)營(yíng)監(jiān)控平臺(tái)設(shè)計(jì)與智能分析工具……
n 案例：傳統(tǒng)制造業(yè)：“中聯(lián)重科”“三一重工”物流與供應(yīng)鏈運(yùn)作模式研討；
n 案例：現(xiàn)代制造業(yè)：“
華為”、“富士康”、“海爾”物流與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)體系介紹與比較；
n 案例：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)代表：“戴爾”、“小米”價(jià)值鏈分析與供應(yīng)鏈運(yùn)作模式探討；
第二部分 物流需求預(yù)測(cè)與計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理
1．物流計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)的四大支點(diǎn)、八大原理
2．傳統(tǒng)計(jì)劃模式的特征與不足分析
3．現(xiàn)代計(jì)劃模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）
4．需求預(yù)測(cè)與運(yùn)營(yíng)模式管理（預(yù)測(cè)、計(jì)劃、訂單等）？
5．制定預(yù)測(cè)的原則與步驟（S&OP）
6．物流需求預(yù)測(cè)的維度（6種維度）
7．物流需求預(yù)測(cè)的方式（3種方式）
8．物流需求預(yù)測(cè)制定方法（6種方法）
◇ 一線人員意見法
◇ 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
◇ 市場(chǎng)測(cè)試法
◇ 定量分析法
◇ 基于計(jì)算機(jī)的物料計(jì)劃系統(tǒng)(ERP\DRP…)……
9．物流計(jì)劃運(yùn)營(yíng)與調(diào)度管理
◇ 物流計(jì)劃運(yùn)營(yíng)與交付管理工作理念與原則分析
◇ 物流調(diào)度管理的工作原理與優(yōu)先法則
◇ 如何提升物流計(jì)劃與調(diào)度的柔性能力？
◇ 如何從組織\流程上進(jìn)行物流調(diào)度工作的分工與管理？
◇ 如何從策略上保證訂單供應(yīng)？如何從技術(shù)上保證物資及時(shí)供應(yīng)？
n 案例：系列電器制造業(yè)物流計(jì)劃與運(yùn)營(yíng)管理體系介紹（S&OP）；
n 案例：“華為物流調(diào)度信息平臺(tái)”介紹與交付辦法分析；
第三部分
庫存控制策略與庫存結(jié)構(gòu)分析
1．供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存控制方法
◇ 定期\定量庫存控制
◇ 經(jīng)濟(jì)訂貨批量
◇ 庫存分類管理
◇ 產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的控制方法（產(chǎn)品預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率模型及應(yīng)用）
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
◇ 集約化……
◇ L/T管理
◇ 寄售法
◇ 一攬子訂單
◇ 批量控制法
◇ 3PL……
2．如何做好庫存結(jié)構(gòu)分析與監(jiān)控？
◇ 庫存的構(gòu)成、分類與分析概述
◇ 低周轉(zhuǎn)、呆滯品、廢品的定義與原因分析
◇ 呆壞帳的監(jiān)控與管理
◇ 呆滯產(chǎn)生原因的分析
◇ 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…）
◇ 庫存積壓資金的原因分析
◇ 內(nèi)部物流的監(jiān)控與風(fēng)險(xiǎn)管理
◇ 如何實(shí)現(xiàn)庫存的動(dòng)態(tài)監(jiān)控？如何進(jìn)行庫存分析？如何制作《庫存分析報(bào)告》？
n 案例：系列標(biāo)桿電商企業(yè)“呆滯品處理辦法”經(jīng)驗(yàn)分享；
n 案例：系列制造業(yè)“庫存分析報(bào)告”研討與分析；
第四部分 物流園區(qū)、物流配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
1．物流園區(qū)的功能分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)與選址管理
2．配送中心的概念、種類、功能介紹
3．配送中心的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
4．配送中心的現(xiàn)代化物流技術(shù)
5．配送中心的工藝及運(yùn)作管理
6．配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)原則
7．物流設(shè)施與設(shè)備分析與介紹
9．如何搞好發(fā)貨訂單處理、成品出庫操作及與物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
n 案例：“華潤(rùn)”中央物流配送管理中心經(jīng)驗(yàn)分享；
n 案例：“伊利 VS 蒙牛”物流配送管理體系介紹；
n 案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？
第五部分 配送運(yùn)營(yíng)管理及成本合理化
1．配送運(yùn)營(yíng)管理流程與控制
◇ 入庫管理
◇ 出庫管理（待處理品倉(cāng)、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉(cāng)、外部借料、發(fā)貨在途…）
◇ 揀貨管理
◇ 搬運(yùn)作業(yè)管理
◇ 倉(cāng)庫盤點(diǎn)
◇ 退貨管理
◇ 配載裝車管理
◇ 倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)度管理
2．配送合理化的原理與原則
◇ 標(biāo)準(zhǔn)化原理
◇ 合并原理
◇ 差異化原理
◇ 延遲原理
◇ 外包原理……
3． 配送標(biāo)準(zhǔn)化與成本控制
◇ 及時(shí)的原則
◇ 準(zhǔn)確的原則
◇ 安全的原則
◇ 節(jié)約的原則
n 案例：物流與“RDC”運(yùn)營(yíng)管理系列案例與經(jīng)驗(yàn)分享；
n 案例：深圳某物流企業(yè)配送中心規(guī)劃與設(shè)計(jì)案例分享（“3D”多媒體視頻）；
n 案例：“P&G”、“沃爾瑪”等行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)之物流配送體系介紹；
第六部分 第三方物流外包與成本控制
1．第三方物流和外包管理概述
◇ 什么是3PL、4PL？
◇ 客戶的物流服務(wù)和物流戰(zhàn)略
◇ 外包與自營(yíng)的決定因素分析
2．第三方物流管理內(nèi)容探討
◇ 各種運(yùn)輸模式和選擇
◇ 運(yùn)費(fèi)的計(jì)算和決定因素
◇ 綜合物流成本的降低途徑
◇ 選擇運(yùn)輸線路
◇ 第三方物流的服務(wù)水平衡量體系......
3．如何選擇第三方物流
◇ 中國(guó)第三方物流的主要特點(diǎn)
◇ 企業(yè)對(duì)第三方物流的要求與期望
◇ 多功能小組的建立
◇ 第三方物流的能力
◇ 考察第三方物流時(shí)的主要考慮因素
◇ 如何控制第三方物流
4．物流成本管理
◇ 倉(cāng)儲(chǔ)成本分析與控制
◇ 運(yùn)輸成本分析與控制
◇ 配送成本分析與控制
◇ 物流包裝成本分析與控制
◇ 裝卸搬運(yùn)成本分析與控制
◇ 流通加工成本分析與控制
◇ 物流信息成本分析與控制
◇ 其他物流成本分析與控制
n 案例：系列物流外包、第三方物流案例分析（為什么說物流成本是“沉沒成本”？）；
n 案例：JIT、VMI、JMI、HUB、Milk-Run等技術(shù)的應(yīng)用案例及模型分析；
第七部分 供應(yīng)鏈及物流運(yùn)營(yíng)績(jī)效評(píng)估、考核及改善（KPI & BPR）
1．庫存計(jì)劃業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
◇ 合同及時(shí)發(fā)貨率(%)
◇ 訂單平均運(yùn)作周期（天）
◇ 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)
◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（%）
◇ 庫存準(zhǔn)確率（%）、缺貨率……
2．物流運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
◇ 運(yùn)輸計(jì)劃完成率
◇ 裝卸計(jì)劃完成率
◇ 公司內(nèi)物資噸貨儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用控制率
◇ 物資盤點(diǎn)準(zhǔn)確率……
3．倉(cāng)儲(chǔ)配送業(yè)務(wù)指標(biāo)體系分析
◇ 及時(shí)收發(fā)率(%)
◇ 人員收發(fā)效率（噸/人，訂單/人）
◇ 盤點(diǎn)準(zhǔn)確率(%)
◇ 先進(jìn)先出比例(%)
◇ 單據(jù)規(guī)范比例(%)……
4．物流績(jī)效改進(jìn)策略、方法與工具
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 監(jiān)控體系……
5．如何適時(shí)協(xié)調(diào)物流績(jī)效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配
n 案例：某企業(yè)物流計(jì)劃與配送業(yè)務(wù)流程再造（BPR）項(xiàng)目及KPI績(jī)效提升計(jì)劃介紹；
n 經(jīng)驗(yàn)分享：現(xiàn)場(chǎng)答疑與經(jīng)驗(yàn)交流