研發(fā)人員績(jī)效考核與激勵(lì)
課程背景
研發(fā)及技術(shù)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、
人力資源經(jīng)理最為頭疼的問(wèn)題之一，在很多企業(yè)中我們經(jīng)常看到這種情形：人力資源部門(mén)和
研發(fā)管理部門(mén)辛辛苦苦做出來(lái)的一套
績(jī)效管理方案，得不到研發(fā)人員的認(rèn)同和理解。研發(fā)人員認(rèn)為績(jī)效方案沒(méi)有針對(duì)研發(fā)工作的實(shí)際情況，績(jī)效指標(biāo)定得不系統(tǒng)、不科學(xué)，評(píng)價(jià)方法會(huì)導(dǎo)致干多、錯(cuò)多、扣多的不合理現(xiàn)象，績(jī)效考核等級(jí)和程序可操作性不強(qiáng)，研發(fā)效果不確定性大、難以量化，各項(xiàng)目組和人員工作的可比性不強(qiáng)等特點(diǎn)在績(jī)效方案中考慮很少，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行
研發(fā)績(jī)效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問(wèn)題：
1. 如何制定有效的研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（
KPI）
2. 如何根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃分解目標(biāo)
3.如何評(píng)價(jià)難以量化的工作
4.如何理清矩陣結(jié)構(gòu)中的考核關(guān)系
5.如何針對(duì)不同項(xiàng)目、不同專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或者不同項(xiàng)目中相同的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行公正公平的評(píng)價(jià)
6.如何輔導(dǎo)知識(shí)性的工作
7.與相對(duì)內(nèi)向的研發(fā)人員如何進(jìn)行績(jī)效面談和反饋
……這些問(wèn)題無(wú)疑都是擺在研發(fā)管理者和
人力資源管理部門(mén)的實(shí)際挑戰(zhàn)
本課程結(jié)合企業(yè)主管面臨這些問(wèn)題總結(jié)出適合不同發(fā)展階段的企業(yè)
研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理解決方法，通過(guò)多年總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來(lái)指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門(mén)的主管對(duì)于研發(fā)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率
課程對(duì)象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、
產(chǎn)品經(jīng)理/
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)職能部門(mén)經(jīng)理、研發(fā)骨干、測(cè)試經(jīng)理、QA經(jīng)理、技術(shù)部門(mén)主管等
課程特色：闡述現(xiàn)代企業(yè)研發(fā)管理理論＋啟發(fā)式講授＋互動(dòng)式教學(xué)+案例講解
課程收益
1、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)績(jī)效管理方案
2、分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問(wèn)題及解決辦法
3、掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)
4、掌握研發(fā)
中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧
5、掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來(lái)分解企業(yè)的KPI 指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值
6、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC）
7、掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧
8、掌握績(jī)效管理的PDCA 循環(huán)，績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧
課程大綱
第一單元 研發(fā)人員考核與激勵(lì)概述
■ 研發(fā)人員績(jī)效管理的認(rèn)知
■ 研發(fā)人員的特質(zhì)分析
■ 研發(fā)績(jī)效管理常見(jiàn)的6大問(wèn)題
■ 探討研發(fā)績(jī)效到底該如何考核
■ 績(jī)效管理在研發(fā)管理體系中的位置
■ 研發(fā)人力資源管理結(jié)構(gòu)
■ 研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
■ 研發(fā)績(jī)效管理的原則
?結(jié)果導(dǎo)向原則
?階段性原則
?客觀性原則
?全方位考核原則
?績(jī)效關(guān)聯(lián)原則
■績(jī)效管理的PDCA循環(huán)
P：制定績(jī)效計(jì)劃
D：數(shù)據(jù)收集、觀察和文檔
C：績(jī)效評(píng)價(jià)
A：績(jī)效診斷與輔導(dǎo)
第二單元 研發(fā)素質(zhì)模型及技術(shù)
任職資格
■ 研發(fā)人員的素質(zhì)要求
■ 如何甄選研發(fā)技術(shù)人員
■ 如何培養(yǎng)研發(fā)人員的素質(zhì)
■ 研發(fā)人員晉升通道與技術(shù)任職資格解析
■ 探討績(jī)效與工作態(tài)度的關(guān)系
第三單元 基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)
■ KPI制定過(guò)程中的誤區(qū)
■ KPI指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)定義
■ 研發(fā)量化管理存在的問(wèn)題
■ 研發(fā)KPI制定的思路
■ 績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方法
■ KPI分解的魚(yú)骨圖
■ 制定KPI時(shí)考慮的因素
■ 指標(biāo)量化的原則
第四單元 研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理
■ KPI制定過(guò)程中的誤區(qū)
■ 績(jī)效計(jì)劃和目標(biāo)的迷茫
■ 績(jī)效管理實(shí)施過(guò)程中的不規(guī)范做法
■ 績(jī)效目標(biāo)的來(lái)源分析
■ 績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定方法---PBC
?采用PBC（個(gè)人績(jī)效承若）方式的原因分析
?PBC（個(gè)人績(jī)效承若）的要求
?贏的承諾：Win
?執(zhí)行承諾：Execute
?團(tuán)隊(duì)承諾：Teamwork
?演示：如何制定PBC（個(gè)人績(jī)效承若
■ PBC的確定方式
■ 如何制定PBC－七步成詩(shī)
■ 績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改
第五單元 研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)
■績(jī)效輔導(dǎo)貫穿績(jī)效管理的始終
■績(jī)效輔導(dǎo)的價(jià)值
■績(jī)效輔導(dǎo)應(yīng)注意的問(wèn)題
■績(jī)效輔導(dǎo)的方式
■研發(fā)人員績(jī)效輔導(dǎo)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
■績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)
■關(guān)于績(jī)效輔導(dǎo)的幾點(diǎn)建議
第六單元 研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)
■關(guān)于績(jī)效輔導(dǎo)的幾點(diǎn)建議
■項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核的原則
■項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核的方法
■績(jī)效考核結(jié)果與過(guò)程并重
■考評(píng)形式－－挑戰(zhàn)及對(duì)策
■考核結(jié)果的定義和比例
■討論：績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開(kāi)
■績(jī)效評(píng)價(jià)的流程
■考核流程的角色定義
■績(jī)效評(píng)價(jià)的誤區(qū)
第七單元 研發(fā)績(jī)效反饋管理
■績(jī)效反饋是研發(fā)主管面臨的痛苦問(wèn)題
■研發(fā)績(jī)效溝通前的準(zhǔn)備
■研發(fā)績(jī)效溝通時(shí)的注意事項(xiàng)
■選擇正確的溝通過(guò)程
■研發(fā)績(jī)效的診斷
■績(jī)效診斷箱舉例
■討論：如何面對(duì)員工的質(zhì)疑和投訴？
■績(jī)效改進(jìn)考核面談的操作
■面談結(jié)論處理：填寫(xiě)考核表
■幾類(lèi)特殊人員的反饋和溝通
■如何看待研發(fā)人員的流動(dòng)
■討論：如何看待末位淘汰
第八單元 研發(fā)績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配
■研發(fā)績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用存在的問(wèn)題
■如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)
■考核結(jié)果與薪資福利相結(jié)合
■激勵(lì)員工的多種方式
■薪酬等級(jí)調(diào)整表及公式
■研發(fā)季度獎(jiǎng)金的分配方法
■研發(fā)年終獎(jiǎng)分配的原則
■研發(fā)獎(jiǎng)金分配要達(dá)到的目標(biāo)
■研發(fā)獎(jiǎng)金的來(lái)源
■探討：受訓(xùn)企業(yè)獎(jiǎng)金分派的方式（處理好分錢(qián)的問(wèn)題）
總結(jié)