培訓(xùn)效果評(píng)估的關(guān)鍵與轉(zhuǎn)化
課程目標(biāo)：
1.幫助培訓(xùn)管理者重新梳理并深刻理解培訓(xùn)評(píng)估的理念；
2.學(xué)習(xí)培訓(xùn)評(píng)估的方法，掌握并正確使用評(píng)估工具；
3.幫助培訓(xùn)管理者重視并強(qiáng)化訓(xùn)后行動(dòng)改進(jìn)的的跟進(jìn)、輔導(dǎo)與轉(zhuǎn)化。
課程大綱：
破冰游戲：“客觀認(rèn)識(shí)自我”
課程導(dǎo)入：
1、培訓(xùn)效果評(píng)估中最難回答的問題是什么？
2、在培訓(xùn)效果評(píng)估時(shí)，找出一個(gè)最有可能贏得老板認(rèn)同的答案。
一、培訓(xùn)效果評(píng)估的現(xiàn)狀與缺失
（一）現(xiàn)狀描述
1、“忙”與難見成效
2、“累”與不滿意
3、“煩”與無緒
4、“急”與亂投醫(yī)
（二）缺失透視
1、經(jīng)驗(yàn)的不足與缺乏
2、對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)/業(yè)務(wù)不熟悉
3、“困”于做，“迷”于思
4、止于溝通能力的制約
5、專業(yè)度與影響力
二、強(qiáng)化培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估的理念
（一）培訓(xùn)的效果是設(shè)計(jì)出來的，不是評(píng)出來的
（二）有效評(píng)估的關(guān)鍵在于一個(gè)好的設(shè)計(jì)方案
（三）不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u(píng)估僅僅是“推卸責(zé)任的手段”
（四）從學(xué)習(xí)者的角度設(shè)計(jì)評(píng)估方案
（五）讓學(xué)習(xí)者成為合作者
三、柯氏四級(jí)評(píng)估的關(guān)鍵
（一）第一級(jí)評(píng)估：學(xué)員反應(yīng)
1、內(nèi)涵解讀與評(píng)估目的
2、第一級(jí)評(píng)估的指導(dǎo)原則
3、第一級(jí)評(píng)估的策略
（二）第二級(jí)評(píng)估：學(xué)習(xí)
1、內(nèi)涵解讀與評(píng)估目的
2、第二級(jí)評(píng)估的指導(dǎo)原則
3、第二級(jí)評(píng)估的策略：設(shè)計(jì)考試的五個(gè)基本步驟
4、第二級(jí)評(píng)估的評(píng)價(jià)：優(yōu)點(diǎn)與建議
（三）第三級(jí)評(píng)估：行為改變
1、內(nèi)涵解讀與評(píng)估目的
2、實(shí)施第三級(jí)評(píng)估的理由
3、第三級(jí)評(píng)估的指導(dǎo)原則
4、培訓(xùn)的邏輯與第三級(jí)評(píng)估
5、應(yīng)用第三級(jí)評(píng)估幫助改進(jìn)學(xué)習(xí)效果
（四）第四級(jí)評(píng)估：業(yè)務(wù)結(jié)果
1、第四級(jí)評(píng)估的定義
2、第四級(jí)評(píng)估的指導(dǎo)原則
3、第四級(jí)評(píng)估的五個(gè)步驟
四、超越柯式四級(jí)評(píng)估的五個(gè)基本原則
原則一：把終點(diǎn)作為起點(diǎn)
原則二：期望值回報(bào)率是價(jià)值體現(xiàn)的最終指標(biāo)
原則三：業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系是實(shí)現(xiàn)積極的期望值回報(bào)率必不可少的因素
原則四：在展示價(jià)值之前必須創(chuàng)造價(jià)值
原則五：用一條極具說服力的證據(jù)鏈展示培訓(xùn)帶來的基本價(jià)值
五、轉(zhuǎn)基因：培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化方法與策略
（一）何謂培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化
（二）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的三個(gè)理論支持
1、同因素理論
2、激勵(lì)推廣理論
3、認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論
（三）影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素
（四）培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化模型
（五）支持培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素與條件
（六）案例分享：海瀾之家AJT的學(xué)習(xí)結(jié)果轉(zhuǎn)化實(shí)踐策略