平衡計分卡績效管理的理念及技巧
課程大綱：
模塊一、績效及
績效管理：幫你正確認(rèn)識績效及績效管理，樹立正確的理念
1.對績效和績效管理的認(rèn)識錯誤是致命的；
2.績效管理是幫助你如何實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法？
3.績效管理是什么？實施績效管理的根本目的是什么？
4.要什么就要考核什么，考核什么就能得到什么。
5.績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行
6.活動，角色扮演、游戲體驗及學(xué)習(xí)分享
模塊二、
平衡計分卡績效管理的內(nèi)容：幫你掌握績效管理正確理念、程序、方法及工具
1.平衡計分績效管理的三大系統(tǒng)
2.平衡計分績效管理的四大環(huán)節(jié)
如何確定你想要的，為指標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值的五大注意事項？七大步驟等
下屬對目標(biāo)值不認(rèn)同如何應(yīng)對辦？
如何為下屬做好績效輔導(dǎo)、檢查和過程反饋；
如何使您的檢查更有效，發(fā)現(xiàn)問題的常用方法；
在企業(yè)管理的各個階段溝通的重點和溝通的目的、內(nèi)容、方法與工具？
為什么你布置的工作員工沒有按時完成？
考核中常見的問題及處理方法。
考核之后應(yīng)該做什么？
績效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則）
3.成功及失敗的績效管理案例解析
模塊三、平衡計分績效管理的操作技巧：幫你掌握實施中的要點及注意事項
1.如何抓住要點
2.如何做到平衡
3.如何跟實際工作結(jié)合起來？
4.考核的依據(jù)是什么？如何確?？己说墓脚c公正？
5.績效考核的結(jié)果怎么兌現(xiàn)？兌現(xiàn)是要注意什么？
6.現(xiàn)場案例演練及分享。