高效團隊建設與管理
課程背景：
現(xiàn)代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神，建立群體共識。然而作為管理者，卻常常遇到方方面面的問題和困惑，比如：
“培訓課沒少聽，但仍然不知團隊建設該如何下手？”
“常常要求員工要有團隊精神，可是在實際工作中，還是各吹各的調，各唱各的號？”
“團隊關系不錯，可是業(yè)績上不去，到底該怎么辦？”
“凡事都要管理者操心、拿主意，員工好像不是團隊的一份子，只等著聽指示，如何才能讓大家自動自發(fā)的工作？”……
課程目標：
目標1：使學員了解團隊與群體的定義及區(qū)別；
目標2：掌握王牌團隊建設控制與激勵組建團隊的內涵；
目標3：王牌團隊成員應怎樣進行有效的溝通與協(xié)調；
目標4：團隊內沖突的原因及解決的方法與技巧；
目標5：使團隊中每個成員都成為一名優(yōu)秀的高績效成員
課程大綱：
第一部分：團隊的本質與團隊角色
1.二十一世紀最重要的成功因素
2.什么是團隊?什么是績效?什么是團隊
領導力？
3、衡量績效的指標
4.打造高績效團隊的一個目的是什么?
5.團隊之本質
6.團隊精神
團隊角色測試與分析（表單）
訓練活動
第二部分：團隊合作的兩個前提與團隊管理的原則
1.當今衡量人才的標志之一是什么？
2.團隊合作的兩個基本前提
3.一個人不完美，一個團隊卻可以完美
4.帶出高績效團隊的三個要素
5.團隊管理的四個原則
6.管理者常犯的幾個錯誤
訓練活動
第三部分：怎樣提升團隊的
執(zhí)行力？
1.團隊執(zhí)行力測試
2.到底什么是執(zhí)行力？
3.提升執(zhí)行力的幾個具體措施
4.措施一保持上下觀念一致，管理者要及時跟上高層的觀念
5.措施二營造“做效果”的氛圍
6.措施三敢于承擔責任-“駕駛艙理論“
7.措施四贏在細節(jié)
8.措施五做好管理溝通，防止信息失真--三七原則
執(zhí)行力訓練活動
第四部分：高績效團隊的實用管理方法
1.方法一：:怎樣召開團隊的高效會議？
介紹兩種實用方法BS法和635法
2.方法二：實行人本管理
人本管理的兩層含義
一個激勵員工的法寶
3.方法三：如何提升員工的個人能力？
個人能力的兩個影響因素
研究工作方法
4.方法四：如何管理員工的心態(tài)？
心態(tài)魔方
積極心態(tài)塑造的措施
訓練活動
第六部分：怎樣解決團隊沖突并建立良性人際關系？
1.團隊沖突極大地影響團隊的效率
2.新任團隊管理者常犯的幾個錯誤
3.團隊沖突的三個“中國式”解決方法
4.怎樣批評員工才能效果好？
5.在中國，人際關系很重要
6.團隊中良性人際關系建立的六原則
7.原來您們人人都會水上漂！
團隊合作訓練活動
第七部分：團隊深度溝通
1.溝通，還是溝通！
2.對上級的溝通要點
3.接受任務時必須考慮的三個問題
4.對同級的溝通要點
5.訂座位理論
6.對下級的溝通要點
7.團隊內部要有一致的詞匯
8.溝通循環(huán)是什么？
9.深度溝通中聽、說、問的技巧
10.增進感情溝通的幾個實用方法
溝通訓練活動
課程總結與答疑