如何控制員工流失
課程大綱:
一、現(xiàn)場(chǎng)員工流失的原因及分析
1.樹立正確的觀念:沒有不好的士兵,只有不會(huì)帶兵的軍官
2.現(xiàn)場(chǎng)主管的類型分析
3.員工類型分析
4.認(rèn)知員工的流失征兆
5.缺少更有效地激勵(lì)員工手段
6.溝通不暢
二、減少員工流失現(xiàn)場(chǎng)主管必備的
溝通技巧
1.有效的溝通技巧
2.現(xiàn)場(chǎng)溝通實(shí)務(wù)技能案例
3.正確地處理員工沖突問題
4.關(guān)心和體貼下屬的技巧
5.提升現(xiàn)場(chǎng)人員的
執(zhí)行力
6.試分析一線員工流失率偏高的原因及對(duì)策
7.創(chuàng)造愉快的工作氛圍
8.了解下屬的成熟度
9.對(duì)員工的技能指導(dǎo)與培訓(xùn)(OJT)
三、激發(fā)員工創(chuàng)造力有效減少員工流失;
1、激勵(lì)理論及其實(shí)踐(X\YorMaslow理論等)
2、讓員工認(rèn)可企業(yè)的程序
3、相信員工“感恩”的誤區(qū)
4、企業(yè)最應(yīng)該從員工身上得到什么?
5、認(rèn)清三個(gè)不同年代出生的員工及需求
四、防止員工流失的具體對(duì)策
1、員工流失的真相揭示
2、怎樣給新員工溫曖
3、保持恒溫讓員工轉(zhuǎn)危為安
五、員工忠誠度的培養(yǎng)
1、培養(yǎng)忠誠員工的要點(diǎn)
2、克服績(jī)效考核帶來的
員工管理障礙
3、人性化管理給我們帶來的啟示
4、正確處理員工的申訴
5、建立合理有效的員工職業(yè)發(fā)展通道
六、現(xiàn)場(chǎng)主管穩(wěn)定隊(duì)伍的技巧
(雁的啟示)
1、頭腦風(fēng)暴法
2、5W1H
3、QCC圈活動(dòng)
4、愚巧法
5、
看板管理
6、早會(huì)
7、提案管理
8、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
9、目視管理
10、評(píng)估員工滿意度
七、學(xué)員問題解答及后續(xù)服務(wù)